這是我見過“最有溫度”的大數(shù)據(jù)！
哪里窮，他們就去哪里。跑遍20000多個(gè)自然村，服務(wù)超過2000萬人，人和數(shù)據(jù)將冰冷的數(shù)據(jù)化作人間真情：幫農(nóng)民工討薪、替貧困戶求職……他們立志做一個(gè)用數(shù)據(jù)和科技造福農(nóng)村人民的“好企業(yè)”。
只會賺錢的公司，算不上“好企業(yè)”。長江商學(xué)院朱睿教授在新書《未來好企業(yè)》中指出，未來的好企業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值雙重驅(qū)動的企業(yè)。讓我們一起來看看，長江商學(xué)院EMBA29期校友羅磊以及他所創(chuàng)辦的人和數(shù)據(jù)，是如何在“成為好企業(yè)”的道理上勇往直前的。
“微信支付寶一鍵領(lǐng)取電子社保卡，再也不怕丟！”
當(dāng)居住在大城市的人們享受著技術(shù)發(fā)展帶來的無限便捷，恐怕很難想象：在2015年的貴州省，連普及社?？ǘ紩且粋€(gè)棘手的“大問題”。
事實(shí)上，中國貧困地區(qū)大約只有20%的人有社保。沒有社?？?，就等于沒有辦法獲得國家給予公民的基本保障，這是個(gè)有關(guān)民生的重要問題。
單就貴州省而言，沒有社?？ǖ娜巳簲?shù)量高達(dá)500多萬。一方面，這是貴州省政府部門亟待解決的問題；然而另一方面，貴州地形崎嶇，讓社?？ǖ陌l(fā)卡問題的解決有些艱難。
2015年，人和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)了解到這個(gè)困境，本著“用商業(yè)的方式解決社會問題”的理念，“移動照相館一站式社?？ㄖ瓶ǚ?wù)”由此誕生。
移動照相館一站式社?？ㄖ瓶?/p>
組建團(tuán)隊(duì)，上門服務(wù)形式：村民不用跑到縣城，在家門口就能辦好社保卡；制卡服務(wù)只收取10-15元之間照相費(fèi)，70歲以上老人和貧困家庭可以免去費(fèi)用；整整600萬人口的制卡服務(wù)需求下，總收入金額約6000萬。
他們的目標(biāo)并不復(fù)雜：
我們要幫政府部門“不用花錢，就把事情給辦了”。
第一桶金，第一桶數(shù)據(jù)達(dá)成。
錢有了，數(shù)據(jù)也有了，人和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)開始思考與探索：怎么才能做一家“好企業(yè)”？
01
掙錢，是為了更好地為社會服務(wù)
這就需要首先回答的一個(gè)根本性的問題：什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？
人們對于好企業(yè)的定義是隨著時(shí)代的變遷而變化的。長江商學(xué)院朱睿教授在其新書《未來好企業(yè)》指出，未來的好企業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值雙重驅(qū)動的企業(yè)，而不只是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益。
那么如何才能做到義利兼顧，對社會以及企業(yè)本身產(chǎn)生更大的效益呢？
基于對企業(yè)、公益組織以及致力于解決社會問題的各種組織的長期研究與觀察，朱睿教授提出了“企業(yè)共益實(shí)踐三部曲”的理論框架。
建立一個(gè)共益的價(jià)值觀，是“企業(yè)共益實(shí)踐三部曲”的第一步。這意味著，企業(yè)首先要有一個(gè)利他的共益的使命、愿景、價(jià)值觀，總結(jié)出自己的核心理念。共益的價(jià)值觀，就體現(xiàn)了企業(yè)著眼于未來，能夠兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會價(jià)值，兼顧利益相關(guān)方的長期可持續(xù)發(fā)展的方向。
在長江商學(xué)院就讀EMBA課程時(shí)，在朱睿教授的課堂上，人和數(shù)據(jù)創(chuàng)始人羅磊第一次深入了解到“商業(yè)向善”的概念。
隨即，人和數(shù)據(jù)所有的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)人員共同決定：如果讓我們從事商業(yè)，我們就要做一個(gè)這樣的好商業(yè)。人和數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO胡耀說：
“掙錢，是為了更好地為社會服務(wù)。上千萬的收入，我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)共同的決定是：將第一桶金再次投入數(shù)據(jù)的開發(fā)?！?/p>
2015年4月，貴州人和致遠(yuǎn)數(shù)據(jù)服務(wù)有限責(zé)任公司（簡稱“人和數(shù)據(jù)”），致力于用大數(shù)據(jù)為核心來提升人力資本價(jià)值，成為服務(wù)于現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)工人的生態(tài)型AI平臺。簡單來說，就是讓數(shù)據(jù)平臺、科技力量成為服務(wù)農(nóng)村人民的工具。
科技，以人為本。
02
做一件“偉大的事”：用數(shù)據(jù)賦能貧困戶
解決了“道”的層面上的價(jià)值觀問題，接下來就要攻破“術(shù)”的層面：尋找并發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與社會痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)，這是“企業(yè)共益實(shí)踐”的第二步。
當(dāng)公司決定參與一個(gè)社會問題時(shí)，首先遇到的問題是：“我們要做什么項(xiàng)目？如何選擇項(xiàng)目？”
朱睿教授指出，這是共益企業(yè)實(shí)踐中挑戰(zhàn)最大的環(huán)節(jié)，這會對企業(yè)的后續(xù)計(jì)劃和成果產(chǎn)生很大的影響，同時(shí)也是目前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
科學(xué)地決策企業(yè)要參與的社會問題，可以從以下三個(gè)步驟著手：
首先，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)清醒的自我認(rèn)知。
從自己的核心業(yè)務(wù)出發(fā)，想清楚自己企業(yè)的核心能力是什么，并對自己本身的業(yè)務(wù)、流程、核心能力進(jìn)行自檢和梳理。
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)的價(jià)值已不言而喻。人和數(shù)據(jù)以其創(chuàng)立以來所訂立并堅(jiān)持的企業(yè)使命——致力于幫助農(nóng)村老百姓脫貧致富，堅(jiān)定地以“服務(wù)于未被充分服務(wù)的人群”為宗旨與前提，開辟其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式。
其次，企業(yè)要將業(yè)務(wù)所涉及的方方面面（包括業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、員工、產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系等）與社會痛點(diǎn)聯(lián)系起來，找到兩者的連接處。
貴州曾經(jīng)是全國貧困人口最多的省份。十八大以來，貴州全省貧困人口從923萬人減少到2019年的30.83萬人，年均減貧超過127萬人。
深知脫貧對貴州省數(shù)以千萬計(jì)的農(nóng)村人口的重要性，一門心思幫助村民脫貧的胡耀相信：就業(yè)，是解決脫貧的最好方式。如何能夠幫助村民就業(yè)，成了他對于數(shù)據(jù)研究、數(shù)據(jù)開發(fā)的核心導(dǎo)向和驅(qū)動力。
“數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中是冰冷的、毫無意義的，只有通過數(shù)據(jù)去服務(wù)群眾、滿足人們的需求才能產(chǎn)生價(jià)值。有時(shí)候僅僅只需要一個(gè)有效數(shù)據(jù)，就可以幫助一個(gè)家庭脫貧，這是多么偉大的一件事情。”
最后，在確定企業(yè)想要解決的社會問題之后，在這些連接處，通過創(chuàng)新的解決方案，確定共益戰(zhàn)略方向以及具體操作做法。
創(chuàng)立初期，胡耀及人和的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)1000多人的采集團(tuán)隊(duì)，走村串鄉(xiāng)，在持續(xù)提供社?？ㄖ瓶ǚ?wù)的同時(shí)，向民眾傳達(dá)他們對數(shù)據(jù)的需求，在獲得老百姓理解的情況下，收集超過100項(xiàng)民生數(shù)據(jù)，包括：個(gè)人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、家庭基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、教育數(shù)據(jù)、培訓(xùn)信息、技能信息及歷史就業(yè)信息等。
至今，人和數(shù)據(jù)的腳步已累計(jì)覆蓋了貴州省61個(gè)縣（市），遍布2萬余個(gè)自然村寨，服務(wù)及累計(jì)數(shù)據(jù)超過2000萬人。
2019年，人和數(shù)據(jù)搭建完成人和中臺體系，以此來幫助生成各類不同的業(yè)務(wù)平臺，完成業(yè)務(wù)調(diào)用。人和數(shù)據(jù)創(chuàng)建的不同服務(wù)型平臺包括：
1）智能就業(yè)平臺
貧困戶大多文化水平不高，缺乏一技之長，加之用人單位和勞動力信息不對稱，導(dǎo)致農(nóng)村剩余勞動力難以消化。
人和數(shù)據(jù)由此切入，利用數(shù)據(jù)分析后了解的勞動者狀況（包括：年齡、技能、是否在工狀態(tài)等等），為他們匹配合適的崗位，與當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)部門合作，以大數(shù)據(jù)為核心來提升人力資本價(jià)值，從而做到改變原來盲目招工、盲目求職的狀況。
用數(shù)據(jù)打通脫貧“最后一公里”：通過收集到的數(shù)據(jù)打造智能就業(yè)平臺，基于場景化的服務(wù)數(shù)據(jù)形成個(gè)人畫像，再基于崗位需求形成崗位畫像，最后通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)崗位智能化匹配。智能就業(yè)平臺運(yùn)營至今以來，成功推薦就業(yè)崗位超12萬次。?
亮點(diǎn)項(xiàng)目：“友工”小程序
在今年疫情發(fā)生后，為方便各貧困戶便捷就業(yè)，人和數(shù)據(jù)僅用10多天的時(shí)間，開發(fā)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)平臺——“友工”小程序。于2月13日上線，入庫數(shù)據(jù)近30萬條，推薦3萬多人就業(yè)。
打開友工，即可看到正在籌備中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、實(shí)時(shí)的政策咨詢、就業(yè)管理等板塊。
在非常時(shí)期，實(shí)現(xiàn)線上企業(yè)招工及待業(yè)人員找工作的雙向快速對接，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解群眾和企業(yè)的燃眉之急。有工作需求的人只需要在小程序中提交個(gè)人信息，平臺就會通過數(shù)據(jù)模型匹配在貴州省內(nèi)合適的崗位機(jī)會。
以貴陽凱晟成科技有限公司為例，公司通過“友工”小程序投放10余個(gè)崗位，招聘到近20人，保證了公司生產(chǎn)線的順暢運(yùn)行。“我們公司是做產(chǎn)品包裝的，對包裝線上的工人求精不求多。疫情造成的用工缺口，在‘友工’的助力下，得以迅速補(bǔ)全、精準(zhǔn)招工?！眲P晟成科技總經(jīng)理表示。
通過數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村人口中的貧困戶缺乏相關(guān)工作能力。為此，人和數(shù)據(jù)匹配開發(fā)培訓(xùn)人員智能化管理體系，與當(dāng)?shù)卣团嘤?xùn)學(xué)校合作，通過數(shù)據(jù)匹配有針對性地為貧困戶提供訂單式崗位培訓(xùn)，對接市場需求，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村勞動力的成功培訓(xùn)、就業(yè)。
在疫情期間，人和數(shù)據(jù)還對全省在建施工項(xiàng)目疫情情況制作了風(fēng)險(xiǎn)評估模型，編寫發(fā)布《全省建筑領(lǐng)域務(wù)工人員復(fù)工風(fēng)險(xiǎn)評估快報(bào)》，助力監(jiān)管部門了解復(fù)工態(tài)勢。各行業(yè)的崗位缺口也一目了然，可以幫助各行業(yè)推出解決方案，也可以為政府的決策作出支撐。
2）勞務(wù)用工人員實(shí)名制管理平臺
過去農(nóng)民工在工地工作，常出現(xiàn)工資拖欠、工地歸屬難定、工時(shí)證明難尋、因無法斷定是否工傷而救治不及時(shí)等狀況，所以“農(nóng)民工實(shí)名制管理”系統(tǒng)因此而生。所有去工地工作的工人，都可以通過這套體系來證明自己和這個(gè)工地產(chǎn)生了勞務(wù)關(guān)系，當(dāng)發(fā)生勞資糾紛或工傷時(shí)，工人可以通過該系統(tǒng)獲得相關(guān)證據(jù)，從而保障自己的個(gè)人權(quán)益。
實(shí)例一：打卡考勤 解決勞資糾紛
工資發(fā)放得不到保障，是農(nóng)民工時(shí)常遇到的問題。2017年2月3日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在國務(wù)院常務(wù)會議上指出，政府各部門需督促企業(yè)依法按月足額支付工資，全面推行施工過程結(jié)算、工資專戶管理和銀行代發(fā)等制度，加快構(gòu)建確保農(nóng)民工拿到“辛苦錢”的長效機(jī)制。
動態(tài)實(shí)名制管理系統(tǒng)，基于人臉識別技術(shù)、指紋識別技術(shù)，采用自助式的方式，提供在線和離線的數(shù)據(jù)采集和身份認(rèn)證的功能。2017年，貴州省已有300多個(gè)建筑工地使用該系統(tǒng)。
貴州本地人王師傅干了27年的建筑水泥工，以前一直用筆在本子上記錄工時(shí)，月末與包工頭對賬、領(lǐng)工資，但由于手記容易出差錯(cuò)，有時(shí)會因?yàn)榕c包工頭記的天數(shù)不同，而發(fā)生口角爭執(zhí)，產(chǎn)生勞資糾紛。
自從工地有了動態(tài)實(shí)名制管理系統(tǒng)后，王師傅再也不用吃“啞巴虧”。工地勞資管理員將王師傅的身份信息、就業(yè)歷史、電子合同錄入系統(tǒng)，他通過上下班打卡記錄工勤。如果工地分散，他還可以用實(shí)名制認(rèn)證手機(jī)APP“人臉”加“定位”打卡。
該應(yīng)用不僅保障了農(nóng)民工的權(quán)益，也為工程項(xiàng)目方和用工企業(yè)提供了內(nèi)部人力資源管理的平臺，避免糾紛。
實(shí)例二：數(shù)據(jù)共享 提高工作效率
以前，建筑工地需要請專門的報(bào)備人員，以短信、傳真、紙質(zhì)的方式向社保部門報(bào)備農(nóng)民工參保名單。但是，農(nóng)民工流動性大，由此產(chǎn)生申請工傷保險(xiǎn)成本高、效率低的問題，進(jìn)而造成眾多工地參保積極性低的現(xiàn)象。
同時(shí)，采取傳統(tǒng)的報(bào)備方式，社保局工作人員反復(fù)更新參保人的信息，不僅工傷部門的工作量愈發(fā)繁重，還會增加導(dǎo)入數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率。
動態(tài)實(shí)名制終端則解決了這個(gè)效率難題。每一個(gè)新來工人的基本信息都可以被錄入設(shè)備，這些數(shù)據(jù)信息不僅用于動態(tài)實(shí)名參保登記，還與工傷部門、勞動監(jiān)察部門、住建部門、交通部門、安監(jiān)部門等部門共享。
數(shù)據(jù)共享后，各建筑業(yè)相關(guān)部門登錄設(shè)備系統(tǒng)，便可查詢區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目總數(shù)、新增項(xiàng)目數(shù)、當(dāng)天增加的人數(shù)、離崗的人數(shù)、合同簽訂比例、月底工資發(fā)放統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)。同時(shí)，工人一次登記，便可多工地干活，流動性大的企業(yè)不再需配備專人負(fù)責(zé)報(bào)送變更人員資料，參保單位的工作量大大減少，工傷參保率也提升了。
據(jù)悉，貴州安順使用該系統(tǒng)的建筑工地，農(nóng)民工的工傷保險(xiǎn)參保率高達(dá)100%。
如今，“勞務(wù)用工人員實(shí)名制管理平臺”經(jīng)過不斷地?cái)?shù)據(jù)研發(fā)、分析、迭代更新，已經(jīng)發(fā)展到與銀行打通合作：通過工資代發(fā)攬存，并通過人和的多維度數(shù)據(jù)支撐給出是否給工程開保函的決策。這部分，人和數(shù)據(jù)會向工程方收取數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用。
無論是企業(yè)方數(shù)據(jù)，還是勞動方數(shù)據(jù)，通過收集、更新的相關(guān)信息，人和數(shù)據(jù)同時(shí)會將數(shù)據(jù)反應(yīng)出的情況反饋給人社廳，從而幫助政府相關(guān)部門單位實(shí)現(xiàn)貧困人口的動態(tài)化管理。
給正處于“空窗期”的農(nóng)民工提供新的就業(yè)機(jī)會，增加就業(yè)率，提高農(nóng)民工收益，增大社會生產(chǎn)效益，切實(shí)以商業(yè)的手段解決了社會問題，亦幫助政府部門的有效管理。
從大數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析和應(yīng)用等多個(gè)角度的創(chuàng)建，目前人和的實(shí)名制管理平臺已進(jìn)入十個(gè)省份，共有 8000 多個(gè)項(xiàng)目投入使用該系統(tǒng)，服務(wù)著 200 多萬農(nóng)民工。?
03
守住一道堅(jiān)不可摧的底線
做好“共益企業(yè)實(shí)踐”中的最后一步，也格外關(guān)鍵：通過全方位的制度保障和公司內(nèi)部的一系列的評價(jià)體系，確保公司共益戰(zhàn)略及解決方案能夠高效地實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司的使命、愿景和價(jià)值觀。
數(shù)據(jù)有價(jià)值正是因?yàn)樗銐蛎舾?。擁有如此大體量與精準(zhǔn)性的人和數(shù)據(jù)，堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)的安全性與保密性底線——數(shù)據(jù)不交易，所有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式，只提供分析結(jié)論性的產(chǎn)出。
人和數(shù)據(jù)副總經(jīng)理江南：“人和數(shù)據(jù)從不開展數(shù)據(jù)交易，而是提供智庫服務(wù)為客戶做科學(xué)、合理的決策支撐。
自2018底開始，人和數(shù)據(jù)便已不再向民眾收取社?？ㄖ瓶ㄅ恼辗?wù)費(fèi)用，民眾也不需要因其在平臺上的工作對接支付任何費(fèi)用。
人和數(shù)據(jù)的收費(fèi)對象主要為：
用人單位：因獲得有效人力后能夠產(chǎn)生其商業(yè)價(jià)值的企業(yè)方、工程方等等，支付數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)；
銀行：銀行支付社?？ǖ臄?shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用；另外實(shí)名制板塊業(yè)務(wù)為工程項(xiàng)目作保的銀行，可獲得項(xiàng)目金攬存（因其會負(fù)責(zé)代發(fā)工資），由此銀行按照日活，支付數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)；
政府相關(guān)部門：人社部門等需要數(shù)據(jù)分析報(bào)告的部門（公安部門尤其不在此列），人和數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)服務(wù)作為他們的決策支撐，從而支付數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用。
無論是農(nóng)民工、用工單位、銀行、還是政府相關(guān)部門等等，人和數(shù)據(jù)提供不同應(yīng)用服務(wù)，滿足不同需求，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏，助力民眾的美好生活。
人和數(shù)據(jù)的“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)扶貧”項(xiàng)目在2019年被聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署（UNDP）收錄，成為該署在全球精選的34個(gè)項(xiàng)目之一。
在“科技向善”的大趨勢大背景下，人和數(shù)據(jù)的未來發(fā)展將會有更大更多的可能性。秉持“為農(nóng)村老百姓服務(wù)”的初心，人和數(shù)據(jù)將為貴州當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展賦能，助力鄉(xiāng)村美好生活。
原文：
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