CRM客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的一個(gè)原因就是它能夠提高業(yè)務(wù)效率，帶來(lái)更多業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和銷售部門完成業(yè)績(jī)目標(biāo)都有著很大的幫助。本文就來(lái)說(shuō)說(shuō)，CRM如何提高業(yè)務(wù)效率。

一、CRM數(shù)據(jù)管理與分析

使用CRM系統(tǒng)，銷售人員能夠輕松跟蹤引導(dǎo)并確定關(guān)鍵聯(lián)系人；提供銷售明細(xì)的清晰視圖，并且簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊一下，即可輕松查看圖表背后的數(shù)據(jù)。Zoho CRM分析工具中的目標(biāo)儀表板，幫助了解已實(shí)現(xiàn)、未實(shí)現(xiàn)和即將實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從而有把握的進(jìn)行銷售工作，提高效率。

二、CRM工作流自動(dòng)化

還在用電子表格管理客戶嗎？快用CRM將工作流自動(dòng)化吧！發(fā)送郵件、跟蹤線索、更新字段這些日常任務(wù)自動(dòng)完成，減少日常繁雜工作浪費(fèi)的時(shí)間，銷售人員可以將更多的精力用于銷售本身，提高業(yè)務(wù)效率。

三、CRM支持移動(dòng)辦公

使用移動(dòng)CRM系統(tǒng)提高銷售工作效率：銷售人員隨時(shí)都能夠跟進(jìn)客戶完成交易，無(wú)論是在出差的高鐵上還是拜訪客戶的路上。不僅如此，聯(lián)系客戶、查看資料、上傳跟進(jìn)記錄等都非常簡(jiǎn)單，無(wú)時(shí)無(wú)刻都能開(kāi)展工作，效率滿滿。