智能手機(jī)作為消費(fèi)電子領(lǐng)域的產(chǎn)品，說(shuō)到底本質(zhì)上還是屬于服務(wù)行業(yè)的范疇，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，當(dāng)消費(fèi)者看慣了同樣的配置，同樣的外觀，同樣的影像表現(xiàn)后，其實(shí)更在意的是廠商們?cè)诜?wù)層面的變化。而各大手機(jī)廠商似乎也意識(shí)到了這點(diǎn)，近幾年開始在用戶關(guān)懷還有服務(wù)質(zhì)量上不斷升級(jí)優(yōu)化，可以說(shuō)如今智能手機(jī)行業(yè)的服務(wù)能力，已經(jīng)逐成為各大廠商在市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（服務(wù)體驗(yàn)備受關(guān)注）

而要說(shuō)在智能手機(jī)行業(yè)，哪家廠商的用戶關(guān)懷和服務(wù)上做得最好，那么魅族肯定位列其中。記得當(dāng)初魅族剛發(fā)布首款智能機(jī) M8 的時(shí)候，官方就直接給予了購(gòu)機(jī)用戶“一年無(wú)條件包換”的權(quán)利，當(dāng)然前提是非人為因素?fù)p壞。除此之外，魅族還在之后為新購(gòu)機(jī)用戶，免費(fèi)附贈(zèng)了一套價(jià)值 158 元的充電套裝。如此貼心周到的服務(wù)，不僅讓魅族成功打開了國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，也樹立了在消費(fèi)者心目中的形象。

（魅族 M8 備受消費(fèi)者喜愛）

憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力及創(chuàng)新的服務(wù)模式，魅族也是榮獲過(guò)「5星級(jí)服務(wù)口碑」、「2017 年度最具特色多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心」、「京東最佳合作」等獎(jiǎng)項(xiàng)，深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。而今年 6 月份的時(shí)候，魅族為了回饋廣大粉絲用戶的支持，還推出了一項(xiàng)「產(chǎn)品煥新計(jì)劃：免費(fèi)換電池」活動(dòng)，免費(fèi)為廣大老用戶進(jìn)行舊機(jī)型的電池更換，目前該活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行到了第三批次的煥新，可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)挠行牧恕?/p>

（魅族「產(chǎn)品煥新計(jì)劃」第三批機(jī)型公布）

從官宣海報(bào)可以看到，本輪支持煥新的機(jī)型為魅族 16、魅族 16s、魅族 16s Pro 三款，在早期完成報(bào)名登記的小伙伴，這段時(shí)間只需保持電話暢通，然后耐心等待官方客服的聯(lián)系煥新即可。值得一提的是，魅族最近還舉辦了“魅友節(jié)”活動(dòng)，從 9 月 9 日至 9 月 17 日這段時(shí)間里，魅族手機(jī)、PANDAER 潮玩好物等都將迎來(lái)超值大折扣，而且還有 9.9 秒殺、直播抽獎(jiǎng)、以舊換新等福利等你來(lái)參與。

（2022 魅友節(jié)活動(dòng)）

（魅族 18s Pro、魅族 18 Pro 實(shí)力備受肯定）

最近有換購(gòu)新機(jī)的小伙伴，還是可以趁著這次“魅友節(jié)”活動(dòng)，好好挑選一番的。比如性能旗艦魅族 18s Pro，現(xiàn)在直降630元，起售價(jià)僅需 3569 元，該機(jī)可是斬獲過(guò) 2021 手機(jī)設(shè)計(jì)大賽天鵝獎(jiǎng)之「年度最佳性能手機(jī)獎(jiǎng)」，以及大眾人氣高端旗艦獎(jiǎng)的。綜上所述，憑借在用戶關(guān)懷，產(chǎn)品打造上的用心，相信魅族今后還將會(huì)為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，大家不妨拭目以待吧！