親愛的各位召喚師們：

王者榮耀2.0資料片更新后，我們很快發(fā)現(xiàn)了美術(shù)升級出現(xiàn)的體驗問題與部分機型出現(xiàn)異常閃退的問題。對于美術(shù)升級的體驗問題，我們已經(jīng)在進行分批快速修復(fù)，以及調(diào)優(yōu)各項體驗；而性能問題目前也已經(jīng)定位，正在進行緊急優(yōu)化。對給各位召喚師造成的影響，我們感到非常非常的抱歉。

《王者榮耀》剛剛在去年10月度過了三周歲的生日，轉(zhuǎn)眼間也已經(jīng)陪伴了大家三年的時光。對不少召喚師而言，《王者榮耀》甚至是第一款游戲，有一種特殊難言的感情。非常感謝大家一直以來的厚愛與支持！

1月17日，我們更新了王者榮耀2.0資料片版本，這也是我們3年來最大的一次版本更新。其實在1年前我們籌備這個資料片的初期，也產(chǎn)生過內(nèi)部的爭議與分歧：一次這么大的更新，很可能會造成部分召喚師們在初期的不適應(yīng)。但，究竟是改還是不改？最終內(nèi)部達成一致，我們要做2.0。因為產(chǎn)品技術(shù)的進步，在告訴我們只有不斷往前進步，才能跟上這個時代的發(fā)展，才能滿足召喚師們更多樣化更高的需求。? ?

盡管我們?yōu)檫@個資料片準備了超過1年，經(jīng)歷了無數(shù)次玩家用戶調(diào)研，但在正式發(fā)布后確實仍然存在不足與疏漏的地方，在此，也向各位召喚師們表達深深的歉意。

????在資料片更新后，很多熱愛王者榮耀的召喚師們都在各個用戶渠道積極留言反饋，這幾日所有的用戶留言我們都在逐條收集，并且在盡快制定相關(guān)的優(yōu)化調(diào)整方案，希望召喚師們能夠耐心等待，同時有任何建議或者意見也可以繼續(xù)反饋給我們。有你們的支持才是我們一直努力進步的源動力！

我們希望王者榮耀2.0，是一個起點，未來將為大家呈現(xiàn)越來越好的王者榮耀。

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以下召喚師們集中反饋的問題，我們已經(jīng)在1月19日早上進行了緊急優(yōu)化與問題修復(fù)，感謝大家的反饋與建議！

1月19日優(yōu)化內(nèi)容包括：① 關(guān)羽-冰封戰(zhàn)神皮膚的局內(nèi)模型（還在持續(xù)優(yōu)化中）；② 李白-鳳求凰皮膚的局內(nèi)模型；③ 后羿-黃金射手座皮膚的局內(nèi)模型和特效；④ 公孫離-蜜橘之夏皮膚眼睛的神態(tài)。

1月19日修復(fù)內(nèi)容包括：① 宮本武藏-地獄之眼皮膚動態(tài)封面效果丟失的BUG；② 貂蟬-仲夏夜之夢、逐夢之音皮膚2技能特效異常的BUG；③ 貂蟬-逐夢之音皮膚1技能特效異常的BUG；④ 修復(fù)了項羽-蒼穹之光皮膚局內(nèi)翅膀光效丟失的BUG；⑤ 安琪拉-心靈駭客皮膚局內(nèi)雙馬尾效果異常的BUG；⑥ 曹操-死神來了皮膚部分局內(nèi)火焰效果丟失的BUG；⑦ 諸葛亮-星元皮膚被動技能特效異常的BUG；⑧ 諸葛亮-星元皮膚筆記本上的英文字母顯示異常的BUG。等等。

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還有很多召喚師們關(guān)注的其他美術(shù)優(yōu)化與性能的問題，現(xiàn)在也整理了最新的進展情況，及時同步給大家：

1、美術(shù)升級的持續(xù)優(yōu)化

（1）UI的優(yōu)化調(diào)整：根據(jù)召喚師們的反饋，我們已經(jīng)明確了多條優(yōu)化方案，以下是目前的進度效果，預(yù)計將在下周進行正式服更新：

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（2）模型、特效、半身像的調(diào)整：?關(guān)于召喚師集中反饋的模型和半身像問題，預(yù)計將在下周三左右進行一輪正式服更新，主要包括：

模型：

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半身像：① 東皇太一-逐夢之光皮膚半身像比例調(diào)整；② 周瑜半身像將調(diào)整為之前的版本效果；（其他半身像頭像同時也在持續(xù)優(yōu)化更新）

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以下模型和特效的BUG，我們已經(jīng)知曉，將在近期盡快修復(fù)：

1、?以下英雄皮膚的特效問題：武則天-海洋之心皮膚、露娜普攻特效、趙云1技能特效、趙云擊敗特效、虞姬-霸王別姬皮膚1技能、雅典娜-冰冠公主、妲己-熱情桑巴皮膚；

2、?花木蘭-水晶獵龍者皮膚局內(nèi)模型貼圖丟失的問題；

3、?明世隱臉部變黑的問題；

4、?趙云原皮抹額后腦勺部位消失的問題；

5、?部分人物模型大小異常的問題；

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除了以上BUG外，以下對美術(shù)升級的優(yōu)化建議，我們也將盡快進行用戶調(diào)研與確定優(yōu)化方案：

1、?趙云-引擎之心、小喬-繽紛獨角獸、蔡文姬-奇跡圣誕皮膚的局內(nèi)質(zhì)感；

2、小喬、趙云等英雄的宣傳原畫；

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另外，經(jīng)過核實：貂蟬-回程特效是由于更改了新的設(shè)計（升級為有蝴蝶環(huán)繞，在花園翩翩起舞），因此與之前的效果會有差異；而老夫子-圣誕老人的技能，則是由于畫質(zhì)的高中低配導(dǎo)致了與爆料視頻的差異化。

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（3）3D場景

局內(nèi)場景也將根據(jù)召喚師們的反饋，預(yù)計將在下周三左右進行一輪外網(wǎng)優(yōu)化。我們將略降低系統(tǒng)默認亮度，減弱地圖關(guān)鍵物件的線條對比，減弱地圖中光源的亮度，草地顏色更綠，石頭顏色調(diào)暖：總體使地圖視覺效果更舒適。

同時，召喚師們也可以根據(jù)自己的偏好，通過調(diào)整游戲內(nèi)的亮度設(shè)置與手機自帶的亮度設(shè)置，進行調(diào)整。

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2、性能

（1）部分機型的閃退、卡頓問題的處理進展

A、部分華為手機的閃退問題已解決：

我們已經(jīng)聯(lián)合華為廠商一起進行了優(yōu)化，出現(xiàn)問題的召喚師們盡快更新手機系統(tǒng)即可解決：前往手機設(shè)置界面—系統(tǒng)—軟件更新—檢查更新，進行安卓系統(tǒng)補丁更新8.0.0.204(C00GTpatch01）。

B、?部分機型（iPhone6、6p等）手機出現(xiàn)的閃退問題，正在緊急解決，請留意官方的進一步公告；

目前問題已經(jīng)定位，我們正在以最快的速度修復(fù)版本，準備好后會盡快與蘋果公司協(xié)商上架蘋果商店。

C、其他部分機型的卡頓問題；

我們正在積極優(yōu)化手機內(nèi)存占用，希望帶給召喚師們更流暢的游戲體驗，后續(xù)通過官方公告同步最新的處理進展；

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（2）關(guān)于手機磁盤占用空間的處理進展

此次資料片更新的PVE分包下載，也是我們的一次新的嘗試，未來也希望通過這樣的方式，將一些娛樂玩法模式提供分包下載的方式供召喚師選擇，精簡解放手機空間。這條優(yōu)化方向，我們也會持續(xù)優(yōu)化與跟進！

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對于此次更新受到影響的召喚師們，我們感到非常抱歉，除了盡快恢復(fù)游戲體驗外，老亞瑟也準備了補償獎勵，感謝召喚師們一直以來的支持：

1、1月17日全服補償1000銘文碎片和10個英雄碎片已經(jīng)發(fā)放，請召喚師們注意查收；

2、同時，在性能優(yōu)化期間（資料片更新后至閃退修復(fù)）發(fā)生的閃退問題，我們也將根據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況，對受閃退影響的玩家及其隊友進行統(tǒng)一補償；

3、等閃退問題修復(fù)之后，我們將會為全服玩家額外追加補償1000銘文碎片和5個皮膚碎片。

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歡迎各位召喚師們，在王者榮耀官方渠道反饋王者相關(guān)的問題，我們會第一時間進行收集并定位問題。給各位召喚師們帶來的不便，再次表達最誠摯的歉意，感謝召喚師們一如既往的支持！