大部分企業(yè)在業(yè)績提升層面存有顧客資源枯竭、顧客獲得成本增加等一系列難題；高品質(zhì)顧客無法挑選和轉(zhuǎn)型；銷售管理不到位，飛單嚴(yán)重；顧客營銷過度普遍，未復(fù)購；客源容易外流，無法累積。

為了幫助公司解決這一系列的窘境，點(diǎn)鏡推出了企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)一站式私域流量運(yùn)營平臺(tái)，即通過智能接待客戶、朋友圈管理等場景，免費(fèi)得到很多商機(jī)，發(fā)掘微信圈潛在用戶，同時(shí)運(yùn)用企業(yè)微信與微信互通的優(yōu)點(diǎn)，將外部聯(lián)系人添加到企業(yè)微信，產(chǎn)生完整的營銷閉環(huán)，如營銷接待客戶、IP建設(shè)、溝通引流、客戶篩選、買賣變換、買賣分析等，搭建企業(yè)自身的私域流量池和銷售場景。

一、點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)客戶管理功能

您可以見到每一個(gè)客服聊天紀(jì)錄，等同于主管的角色。管理者可將登錄平臺(tái)的企業(yè)微信分成不同的顧客服務(wù)人員，以提高效率。

二、點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)智能質(zhì)檢功能

既能監(jiān)管銷售，又能起到輔助作用。在銷售與客戶聊天界面的右邊，您可以包裝全部必須溝通的材料，如規(guī)范腳話術(shù)、客戶資料、商品信息、宣傳軟文本、海報(bào)等。系統(tǒng)捕獲溝通中的關(guān)鍵字，推薦適宜的回應(yīng)內(nèi)容，不用從頭編寫，一鍵發(fā)送高效回應(yīng)，大大提高了溝通效率和專業(yè)性。

三、點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)的顧客離職繼承功能

依靠離職和在職繼承功能，添加到企業(yè)微信的客戶所有歸公司全部。企業(yè)可以無損地將辭職和在職銷售的客戶轉(zhuǎn)移到別的銷售，立即遷移好友關(guān)系，不用銷售允許或顧客確定，保證客戶需求零外流。

此外，企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)還具有聊天記錄云儲(chǔ)存、渠道活碼、標(biāo)簽管理、客戶畫像、離職繼承等功能，可助力企業(yè)精細(xì)管理企業(yè)微信和群聊，精確洞悉客戶需求，創(chuàng)建私域流量池，為用戶提供溫馨服務(wù)，充分挖掘用戶價(jià)值。

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)擁有完善的客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，從引流、客戶運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等方面構(gòu)建私人營銷閉環(huán)。