仲夏的榆林，很多游客慕名而來(lái)。隨著2023“清爽榆林”旅游文化季近百項(xiàng)活動(dòng)的陸續(xù)開展，人們可以愜意地在榆林吃喝玩樂(lè)逛?！澳纤迸_(tái)中古城 ，六樓騎街天下名”，人們感受著這座城市的歷史脈絡(luò)，觸摸著這座城市的文化根脈，也讓榆林旅游模式悄然發(fā)生“質(zhì)變”，持續(xù)盤活文旅市場(chǎng)。

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近年來(lái)，榆林以市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文旅內(nèi)容供給向深、廣、細(xì)、實(shí)方向發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)實(shí)現(xiàn)了景點(diǎn)變“熱點(diǎn)”、流量變“留量”、游客變“常客”的三個(gè)轉(zhuǎn)變。

活動(dòng)引流，變“景點(diǎn)”為“熱點(diǎn)”

“有一種自信叫家鄉(xiāng)自信，一場(chǎng)演唱會(huì)的背后，是一座城市的實(shí)力，我是榆林人，我為家鄉(xiāng)驕傲?！边@是一名榆林當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友在看完“清爽榆林”文化旅游季明星演唱會(huì)后寫的一段話。

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足不出榆就能聽大型演唱會(huì)，“家門口”就能見到喜愛的藝人，這種不可錯(cuò)過(guò)的視聽盛宴，榆林人真的等很久了。作為新近崛起的城市，榆林有著豐富的旅游資源，也有著深厚的文化底蘊(yùn)。過(guò)去，政府通常承擔(dān)著文旅活動(dòng)的資金支持和組織者角色，但這種方式缺乏自主性和持久性，難以形成市場(chǎng)化的生態(tài)系統(tǒng)。

然而，榆林通過(guò)打造“清爽榆林”文化旅游季活動(dòng)IP，巧妙地將政府的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)者，通過(guò)制定優(yōu)惠政策、提供公共資源等舉措，鼓勵(lì)更多的品牌和企業(yè)參與其中，用明星演唱會(huì)、中烏足球邀請(qǐng)賽、國(guó)際馬戲小丑嘉年華等近百項(xiàng)活動(dòng)為項(xiàng)目引流，變“景點(diǎn)”為“熱點(diǎn)”，創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，也得到了更多市民的認(rèn)可。

激活消費(fèi)，變“流量”為“留量”

在文旅融合的新趨勢(shì)下，讓“流量”與“留量”兼得是一個(gè)重要的課題。在2023“清爽榆林”文化旅游季活動(dòng)中，市旅投公司加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，以市場(chǎng)化思維引導(dǎo)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行政思維向游客思維轉(zhuǎn)變。

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發(fā)展全域旅游。根據(jù)自然風(fēng)光、消夏避暑、行業(yè)特點(diǎn)等不同特色，“清爽榆林”文化旅游季共推出環(huán)中心城區(qū)的榆林古城游、毛烏素沙地沿線的大漠風(fēng)光游、黃土高原腹地的黃土風(fēng)情游、沿黃公路沿途的黃河風(fēng)景游等12條主題精品旅游線路，為廣大游客量身打造品質(zhì)高、體驗(yàn)佳的行游指南、攻略，進(jìn)一步拓展文旅消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)推動(dòng)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。市民和游客可根據(jù)自己愛好有目的選擇旅程，發(fā)現(xiàn)榆林的自然之美、文明旅游之美、旅游生態(tài)之美。

堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)前置。以品牌、企業(yè)和市民為主體，“清爽榆林”文化旅游季構(gòu)建多方參與的合作網(wǎng)絡(luò)。品牌和企業(yè)通過(guò)參與活動(dòng)，獲得廣告曝光和產(chǎn)品推廣機(jī)會(huì)，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。市民通過(guò)享受優(yōu)惠福利，增加了活動(dòng)的參與度和滿意度。

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在2023“清爽榆林”文化旅游季活動(dòng)期間，市文旅局將發(fā)行23.9萬(wàn)張“暢游榆林·券享生活”文旅電子消費(fèi)券，發(fā)行類別共分為五類，其中，暢游消費(fèi)券適用于A級(jí)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范村、文化產(chǎn)業(yè)“十百千”工程等地消費(fèi)；劇院消費(fèi)券適用于榆林劇院、神木大劇院的演出劇目；旅行消費(fèi)券適用于在榆注冊(cè)旅行社及旅行社分社旅游線路消費(fèi)；觀影消費(fèi)券適用于榆林各縣市區(qū)電影院消費(fèi)；清爽消費(fèi)劵適用于清爽榆林活動(dòng)相關(guān)商家消費(fèi)。通過(guò)適時(shí)精準(zhǔn)投放消費(fèi)券，讓消費(fèi)者充分享受實(shí)惠購(gòu)物、樂(lè)游榆林的新體驗(yàn)、新樂(lè)趣。

提升服務(wù)質(zhì)量。提高游客滿意度和體驗(yàn)感是“留住”游客的重要保障。為什么選擇去榆林旅游，來(lái)自西安市灞橋區(qū)的游客馬春玲的理由就很直接：“榆林的夏天很涼爽，這次又有專列直達(dá)，從各方面考慮還是覺得去榆林旅游好?！?/p>

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馬春玲所說(shuō)的專列就是榆林為了方便外地游客，于7月14日至8月14日期間開通的“清爽榆林”號(hào)旅游專列。全程空調(diào)，為游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，并配有導(dǎo)游講解，外地來(lái)榆游客可以在西安、咸陽(yáng)各大旅行社報(bào)名。除此之外，在7月22日舉行中烏足球邀請(qǐng)賽之前，榆林還開設(shè)首趟“球迷專列”，同時(shí)在榆林站設(shè)置鐵路、大巴接駁點(diǎn)，安排大巴將球迷接駁至賽場(chǎng)，為球迷們提供“一站式”出行服務(wù)。當(dāng)游客紛紛走進(jìn)榆林，領(lǐng)略山水風(fēng)光，感受不一樣的風(fēng)土人情的時(shí)候，只有做好游客服務(wù)保障工作，才能讓游客滿意而來(lái)、滿意而游，滿意而歸。

文化鑄魂，變“游客”為“?？汀?/strong>

黨的二十大報(bào)告提出：“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展?！贝蛟煳穆蒙疃热诤习l(fā)展格局，不僅是文化和旅游自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀需要，更是增強(qiáng)城市活力、擦亮城市品牌、增加城市就業(yè)的必然要求。

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把豐厚的歷史文化資源用起來(lái)，讓不會(huì)說(shuō)話的古跡活起來(lái)，榆林下了一番苦功夫。2023年2月，首屆中國(guó)非遺保護(hù)年會(huì)非遺大集在榆林開集，60萬(wàn)人齊聚榆林老街。本次大集有別于傳統(tǒng)會(huì)展設(shè)計(jì)形式，將沉浸式體驗(yàn)與傳統(tǒng)元素融為一體，以集市形式匯聚集了全國(guó)各地好吃、好玩、好看的非遺體驗(yàn)內(nèi)容，以“科技+文化”營(yíng)造互動(dòng)消費(fèi)氛圍，給參觀者帶來(lái)一場(chǎng)非遺主題的深度體驗(yàn)。

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有了非遺大集的珠玉在前，2023“清爽榆林”文化旅游季更為用心。在活動(dòng)設(shè)置上，榆林推動(dòng)“非遺+旅游”“體育+旅游”“演藝+旅游”“音樂(lè)+旅游”等新旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，將本地的歷史、傳統(tǒng)、民俗等文化元素融入旅游產(chǎn)品中，并以獨(dú)特的方式展示給游客。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如參與傳統(tǒng)手工藝制作、學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匾魳?lè)舞蹈、品嘗特色美食等，讓游客親身感受和體驗(yàn)本地文化，增加他們的興趣和認(rèn)同感。

文化和旅游作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)；作為一種生活方式，反映了人民對(duì)美好生活的不懈追求。總而言之，2023年“清爽榆林”文化旅游季以其創(chuàng)新化的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，為榆林市的旅游發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

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政府引領(lǐng)、市場(chǎng)運(yùn)作、多方參與，這三大要素相互交織，形成了文旅市場(chǎng)一幅蓬勃發(fā)展的畫卷。這一模式不僅為榆林創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是培育了全社會(huì)對(duì)文旅事業(yè)的關(guān)注和參與，促進(jìn)了城市形象提升和文化傳承。相信在這個(gè)新模式的引導(dǎo)下，榆林將能夠在旅游文化領(lǐng)域取得更大的成就。

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