建行廣東省江門市分行制定“四加強(qiáng)四完善”環(huán)境升級舉措，力促網(wǎng)點物理環(huán)境符合新金融發(fā)展要求，全面樹立網(wǎng)點物理環(huán)境良好品牌形象。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)

分行自收悉上級行關(guān)于網(wǎng)點環(huán)境治理專項行動實施方案后，迅速行動，召開專題會議，成立多部門聯(lián)動“專項治理工作小組”，制定環(huán)境提升治理計劃、一點一策建立網(wǎng)點環(huán)境治理檔案，遵循先易后難、先急后緩、先修后補(bǔ)的原則，全面有序開展網(wǎng)點物理環(huán)境整治工作。

加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，完善環(huán)境治理

治理行動啟動后，分行按層級強(qiáng)化交流學(xué)習(xí)。分行層級安排骨干成員深赴系統(tǒng)兄弟行參觀學(xué)習(xí)，對兄弟行的廳堂秩序管理、物理環(huán)境改造、區(qū)域動線優(yōu)化等進(jìn)行萃?。恢袑蛹壏峙巫哌M(jìn)行內(nèi)特色場景網(wǎng)點，開展交流學(xué)習(xí)；網(wǎng)點層級結(jié)合營運主管例會，開展“我的網(wǎng)點我做主”無領(lǐng)導(dǎo)小組茶話會，充分傾聽網(wǎng)點聲音、問計基層，全面收集“網(wǎng)點大管家”的優(yōu)化建議，制定分級分類計劃表。在充分考慮可行性、統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，盡量滿足網(wǎng)點靚化及客戶維護(hù)的個性化需求。

加強(qiáng)成果鞏固，完善習(xí)慣培養(yǎng)

為進(jìn)一步提升網(wǎng)點環(huán)境優(yōu)化意識、鞏固治理成果，分行設(shè)立每周周五為“大掃除”日，每月第二個周六為最美網(wǎng)點日。通過每周開展大掃除，將環(huán)境整治滲透到每一個員工的身上；每月發(fā)掘并拍照留存網(wǎng)點最美區(qū)域的方式，進(jìn)行靚化斗“照”，形成人人參與、齊創(chuàng)共建的“全員創(chuàng)優(yōu)”模式；在每月最美網(wǎng)點日收集的“靚照”中，結(jié)合階段性網(wǎng)點環(huán)境靚化升級改造的推進(jìn)情況及效果，刊發(fā)網(wǎng)點靚化光榮榜，鼓勵先進(jìn)的同時進(jìn)行治理成效階段化總結(jié)；總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，提煉出網(wǎng)點靚化“小妙招”，鼓勵全轄復(fù)制推廣。

加強(qiáng)考核通報，完善示范效應(yīng)

根據(jù)《網(wǎng)點環(huán)境治理檢查底稿》，分行按月開展自查與整改。在網(wǎng)點自查結(jié)束后，再次組織檢查團(tuán)隊“一點一策”對網(wǎng)點進(jìn)行了回頭看，形成網(wǎng)點物理環(huán)境每日檢查、月度全覆蓋機(jī)制。全面強(qiáng)化網(wǎng)點員工物理環(huán)境維護(hù)意識，進(jìn)一步提升網(wǎng)點環(huán)境整潔度。