私域流量運(yùn)營的紅利期真正來臨，與其合作的營銷手段自然也是逐漸跟上，私域流量運(yùn)營工具市場上有沒有呢，scrm有何功能?

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一、私域流量工具有哪些？

????SCRM是私域運(yùn)營工具的一種，簡單地理解為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的CRM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作，幫助企業(yè)與顧客之間進(jìn)行銷售、營銷和服務(wù)的互動(dòng)。高效的互動(dòng)促進(jìn)管理的增長，為客戶提供更新穎的交互過程，最終實(shí)現(xiàn)增新留老，把客戶沉淀到自己流量中的目的。增加市場份額，真正做到客戶與企業(yè)、企業(yè)員工之間、社會(huì)與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間的社交化。

二、SCRM的核心功能是什么？

????1、私域引流

????通過全面的渠道引進(jìn)意向用戶，擴(kuò)大企業(yè)的私域流量空間。

????2、批量添加好友。

????提示導(dǎo)入，批量通過好友申請(qǐng)確認(rèn)，智能一鍵通過。

????3、通道活碼引流。

????全道線索的引入，將客戶掃碼分配到不同的銷售中，解決了客戶分配的問題；不同渠道對(duì)應(yīng)不同的活碼，智能化地識(shí)別顧客從哪一個(gè)渠道進(jìn)來的標(biāo)簽，以此追蹤獲客軌跡。

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????4、裂變

????多重玩法，幫助企業(yè)指數(shù)級(jí)獲客，通過誘人獎(jiǎng)品、任務(wù)海報(bào)作為支撐，多種玩法助力企業(yè)吸引更多客戶。

????5、社區(qū)分裂。

????利用標(biāo)記群組與自動(dòng)建立群組的結(jié)合使用，容易實(shí)現(xiàn)私域社區(qū)客戶的高速增長。

????6、私域保留。

????私域流量池快速沉淀，有效觸及用戶，幫助企業(yè)保留用戶，高效轉(zhuǎn)化。

????7、個(gè)性設(shè)置

????對(duì)來自不同渠道的客戶有不同的回復(fù)方式，并具有快速回復(fù)、定向群發(fā)等操作功能，可以實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化運(yùn)營，尊享專屬體驗(yàn)。

????8、社區(qū)管理。

????內(nèi)建群互動(dòng)、群發(fā)提醒、群積分、群組管理等完善的運(yùn)作能力，自動(dòng)運(yùn)行能力實(shí)現(xiàn)群高效管理。

????9、智能回復(fù)

????scrm管理系統(tǒng)具有機(jī)器人，客服根據(jù)知識(shí)庫內(nèi)容，快速的回復(fù)客戶。

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????10、數(shù)據(jù)管理

????通過多維的會(huì)話數(shù)據(jù)分析，聊天室時(shí)間長、聊天率、群活動(dòng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)量等，可以優(yōu)化營銷活動(dòng)和客戶運(yùn)營分析。

????11、轉(zhuǎn)變營銷方式。

????智能化標(biāo)記精細(xì)操作，用戶操作制度，提高客戶活動(dòng)度和客戶轉(zhuǎn)化率。

????12、顧客標(biāo)簽的管理。

????公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)場景，智能地給客戶打上標(biāo)簽，充分滿足客戶運(yùn)營需求，針對(duì)不同的人群、不同渠道，精心的活動(dòng)營銷制定，標(biāo)簽可手動(dòng)/自動(dòng)的設(shè)置添加。

????13、客戶管理。

????負(fù)責(zé)客戶服務(wù)號(hào)碼的管理，分配客戶、客戶服務(wù)號(hào)碼處理的問題數(shù)和內(nèi)容，提高溝通效率，提高轉(zhuǎn)化提示能力。

????14、顧客畫像

????即時(shí)顯示客戶的基本信息，跟蹤顧客的路線，設(shè)定智能標(biāo)簽，快速了解顧客意向，引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)化。

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私域運(yùn)營是目前企業(yè)最理想的營銷解決方案，需借助專業(yè)的私域運(yùn)營工具——scrm，助力企業(yè)留量增量。

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Scrm推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。