京東大佬突然退休，側(cè)面曝出劉強(qiáng)東的秘密
1、
近日，前任京東CEO徐雷退休的消息，炸裂了互聯(lián)網(wǎng)圈。
相比于互聯(lián)網(wǎng)圈的熱鬧，吃瓜群眾則是一臉懵圈會(huì)問：“京東不是劉強(qiáng)東的嗎？和徐雷有什么關(guān)系？”
不但吃瓜群眾不知道徐雷，長期以來連神通廣大的香港媒體都不知道京東還有徐雷這樣一號人物。
直到2020年，京東在香港二次上市，代替劉強(qiáng)東敲鑼時(shí)，徐雷才從幕后走上了臺(tái)前，第一次曝光在媒體的聚光燈下。
徐雷是京東的元老。2007年京東網(wǎng)成立時(shí)，他便兼職幫劉強(qiáng)東融資。兩人合作得很愉快，劉強(qiáng)東稱贊徐雷“戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，很像自己”正式邀請他加盟京東。
徐雷幾乎在京東所有的核心部門都干過，從財(cái)務(wù)到技術(shù)再到經(jīng)營，在每一個(gè)部門，他都能干出成績，典型的復(fù)合型人才。在京東內(nèi)部，徐雷被視作是劉強(qiáng)東之后的“二號人物”。
與劉強(qiáng)東成熟男人的魅力不同，徐雷更像個(gè)“叛逆男孩”，左臂上紋著一條大青龍，脖子上套著大金鏈，手指上戴著好幾個(gè)戒指，平時(shí)最大的愛好是玩搖滾。
有次618動(dòng)員會(huì)上，輪到徐雷講話，不知是為了調(diào)動(dòng)現(xiàn)場員工情緒，還是搖滾癮犯了，他居然找了把椅子，站在上面揮舞著手臂，發(fā)表了一通極具感染力的演講。
和徐雷共事過的人都說他“充滿激情，似乎有用不完的精力”，屬于高情商、高能力、高水平的職業(yè)經(jīng)理人。
2、
徐雷的高光時(shí)刻卻是劉強(qiáng)東的至暗時(shí)刻。
2018年，劉強(qiáng)東卷入“明州事件”，外界一片唱衰京東之聲，老對手蘇寧甚至發(fā)話說：“要抓住劉強(qiáng)東不在的時(shí)候，干掉京東！”
在此危難之際，劉強(qiáng)東第一個(gè)想到的人就是徐雷，只有他能暫時(shí)替代自己的位置。徐雷陸續(xù)從劉強(qiáng)東手里接過了CEO、總裁、董事等職，成為京東集團(tuán)實(shí)際上的“話事人”。
劉強(qiáng)東不在的3年，徐雷不但保住了京東的基礎(chǔ)盤，還取得了不俗的增長！去年，劉強(qiáng)東解決了“明州事件”后，徐雷還給了他一個(gè)完完整整的京東。
事后，劉強(qiáng)東和其他高管說：“京東最頂頭的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是我，一個(gè)是徐雷?！钡扔诠傩诵炖捉影嗳说牡匚弧?/strong>
誰料，官宣之后，等來的不是兄弟齊心再創(chuàng)輝煌的故事，而是徐雷的退休申請。
徐雷和劉強(qiáng)東之間有矛盾嗎？為什么劉強(qiáng)東一回來他就要退休？
是的，兩人在經(jīng)營理念上發(fā)生了沖突。
3、
“每個(gè)配送員、每個(gè)保安、每個(gè)保潔、每個(gè)快遞員都必須跟京東公司直接簽勞動(dòng)合同，不允許有一個(gè)員工給我做外包。
如果你這家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金，犧牲了兄弟們60歲之后保命的錢，那是恥辱，錢賺了多少，都會(huì)讓我良心不安。我沒有成就感。那這家公司的存在還有沒有價(jià)值和意義呢？”
上面這段話是劉強(qiáng)東在2017年接受《遇見大咖》節(jié)目組采訪時(shí)說的。節(jié)目播出后，劉強(qiáng)東收獲了滿堂彩，成了眾打工人心目中的良心企業(yè)家。
鏡頭前的劉強(qiáng)東拉著快遞員的手，與基層員工稱兄道弟；面對高管，劉強(qiáng)東又換了副嚴(yán)峻的面孔，隨意一句話都能嚇得女高管瞬間服軟。
人人都喜歡劉強(qiáng)東這種體恤基層、苛責(zé)高層的好老板。
6年后的今天，劉強(qiáng)東似乎無力再履行“不允許有一個(gè)員工給我做外包”的承諾。京東物流也啟用外包公司和臨時(shí)工了。
轉(zhuǎn)變發(fā)生在徐雷執(zhí)掌京東時(shí)期。
京東的業(yè)務(wù)可以簡單分為自營和非自營兩大塊。自營商品不必多說都是由京東物流配送，問題出在非自營上，第三方商家不愿意用收費(fèi)很高的京東物流。
但如果京東想與淘寶、拼多多競爭，又必須補(bǔ)強(qiáng)第三方商家的短板。
權(quán)衡之下，京東控股了達(dá)達(dá)快遞，接入京東零售體系，供第三方商家使用。
自此京東快遞員中，出現(xiàn)了一批名為“京達(dá)”的特殊群體，這些快遞員不繳納五險(xiǎn)一金！
官方說法是等轉(zhuǎn)正后就有了，但什么時(shí)候轉(zhuǎn)正，沒有明確時(shí)間，只說“要等上面給名額”，如果沒名額就一直不繳。
此外，京東物流會(huì)聘用大量臨時(shí)工，干一天給一天的錢。在武漢物流基地，臨時(shí)工一天的收入為160元，工作很累，全是分揀、上貨、卸貨等體力活兒。
一位剛做的臨時(shí)工說：“這幾天，我感覺把一年的路都走光了?！绷硪晃慌R時(shí)工吐槽說：“我在這兒干了一個(gè)月，瘦了十幾斤?！?/p>
這些人都在為京東干活，卻沒有五險(xiǎn)一金。
4、
徐雷與劉強(qiáng)東最大的矛盾聚焦在經(jīng)營理念上。劉強(qiáng)東要“低價(jià)”，徐雷要“品質(zhì)”。
2018年，電商圈出現(xiàn)了一股“消費(fèi)升級”的熱潮，天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)，每家電商平臺(tái)都在講“消費(fèi)升級”的概念。
所謂“消費(fèi)升級”就是把服務(wù)做好一點(diǎn)，把商品包裝的高端點(diǎn)，本質(zhì)是為了賣更高的價(jià)錢，謀取更高的利潤，結(jié)束電商內(nèi)卷，行業(yè)一起漲價(jià)，瓜分消費(fèi)紅利。
徐雷跟風(fēng)鼓吹“品質(zhì)電商”的概念，要把京東打造成一個(gè)主賣高品質(zhì)商品的平臺(tái)，結(jié)束低價(jià)時(shí)代。
人算不如天算，電商圈突然殺出個(gè)主打超低價(jià)的拼多多，用低價(jià)搶走了一大批用戶。
幸虧京東客群的中產(chǎn)多，選擇在京東購物的人，一般搶不上拼多多。所以在拼多多瘋狂擴(kuò)張之際，沒有沖擊到京東的基本盤。
但京東的用戶增長也跟著陷入停滯。
京東吃光了中高端用戶的紅利，想要繼續(xù)發(fā)展必須轉(zhuǎn)向低價(jià)和拼多多卷。但徐雷似乎沒有做低價(jià)商品的想法，帶著京東堅(jiān)持走高端的品質(zhì)路線。
由此產(chǎn)生了一個(gè)惡果：京東內(nèi)部養(yǎng)了一群只會(huì)說漂亮話，做高大上的PPT的人——沒人會(huì)干活了，大家文恬武嬉，維持著表面的光鮮。
回歸后的劉強(qiáng)東怒斥這批人是“只會(huì)拿PPT和假大空的詞匯忽悠自己”，“這些人不了解業(yè)務(wù)的真實(shí)情況，只會(huì)吹?！?！而這些人是徐雷喜歡的風(fēng)格。
劉強(qiáng)東說：“這些年，我們都忘了低價(jià)了！忘記我們是靠什么起家的了！老百姓為什么選我們？因?yàn)槲覀兊膱D書賣得比當(dāng)當(dāng)便宜！我們的家電賣得比蘇寧便宜！”
劉強(qiáng)東回歸第一件事就是重拾“低價(jià)”的大棒，重金砸向“百億補(bǔ)貼”，和拼多多爭奪中低端用戶的心。
或許，徐雷覺得劉強(qiáng)東不在的三年自己太累了，所以趁著自己還能瘋，手里有點(diǎn)錢，提前退休去做“搖滾男孩”了。京東這攤子苦活、累活，還是劉強(qiáng)東去扛吧！
京東永遠(yuǎn)姓“劉”，太陽從未落山，只是偶爾有浮云遮蔽罷了。
作者：江左佑安
