這是智海王潮傳播集團(tuán)有限公司陳方旭董事長(zhǎng)在《第七屆學(xué)習(xí)型會(huì)展組織者交流大會(huì)》「高管私享會(huì)」環(huán)節(jié)的分享節(jié)選。

本屆會(huì)展交流日中的「高管私享會(huì)」鎖定【人與組織戰(zhàn)斗力】的話題，近60位會(huì)展企業(yè)管理者參與了深度匯談，陳董是特邀嘉賓之一。我為什么希望邀請(qǐng)陳董到會(huì)？大家讀這里鏈接的這篇智海王潮網(wǎng)站上的文章就會(huì)理解。所有的管理者都希望能帶出一只有動(dòng)力+優(yōu)產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)，我們希望知道智海王潮是怎么做的。

會(huì)后，聽(tīng)慕尼黑展覽（上海）有限公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官徐佳總說(shuō)到：“今年參會(huì)印象最深的板塊是與智海王潮陳方旭董事長(zhǎng)的交流”，在此特別感謝陳董分享。希望下方節(jié)選內(nèi)容也讓您開(kāi)卷有益。

陳方旭董事長(zhǎng)：

“前兩個(gè)月接到馬老師的電話，希望我在活動(dòng)中和大家做一些分享。

從馬老師的角度看，海南并不是會(huì)展業(yè)人才濟(jì)濟(jì)的地區(qū)，但為什么會(huì)出現(xiàn)一個(gè)智海王潮，通過(guò)17年的發(fā)展，達(dá)到了目前在全國(guó)有13個(gè)城市公司，員工達(dá)600人，營(yíng)業(yè)額疫情前7個(gè)億、目前5個(gè)億的規(guī)模。所以希望我分享，在這樣的外圍環(huán)境中能夠支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，在干部成長(zhǎng)、人才穩(wěn)定、還有員工激勵(lì)方面有哪些獨(dú)到的管理方法；此外馬老師也聽(tīng)到很多的行業(yè)人士說(shuō)我們員工干活很拼命，所以請(qǐng)我分享智海王潮的員工干活不要命，三更半夜干活不休息，這背后的原因是什么？

我想分享的是，首先這些問(wèn)題沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的直接答案，因?yàn)檫@是一個(gè)體系性的問(wèn)題，要結(jié)合各家的實(shí)際情況考慮。但我覺(jué)得作為老板和一把手，有一些理念性的東西，我愿意從我的實(shí)踐感悟中，給大家做五點(diǎn)分享：

第一點(diǎn)是人才。作為單一個(gè)體而存在的人才還不是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在，只有被組織起來(lái)的人才所形成的團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于追求可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資本是第一生產(chǎn)要素，而非財(cái)務(wù)資本。我們講人才，不是某個(gè)人才缺了就不行。如果經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能我們就被某個(gè)人才所制約了。這時(shí)候要關(guān)注的，不是單個(gè)人才的問(wèn)題的解決，而是整個(gè)公司組織力的建設(shè)和強(qiáng)化。因?yàn)榻M織力才是我們企業(yè)所需要的東西，而非某個(gè)個(gè)體的人才。

第二是對(duì)于管理模式來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)下最適應(yīng)的，而沒(méi)有最好的，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理寶典。在學(xué)習(xí)或交流時(shí)，總結(jié)自己過(guò)去成功與失敗，形成邏輯閉環(huán)，比借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)更重要。

別人所謂的成功經(jīng)驗(yàn)都有一般人看不到的客觀原因和偶然性。有人通過(guò)這套體系獲得成功了，就有其他人想研究、Copy，但是大家忽略了客觀條件的存在。例如大家覺(jué)得任正非的成功和他的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，和他的堅(jiān)持不上市有很大的關(guān)系，也與毛澤東思想體系有很大的關(guān)系，但是很多人都忽略了的一點(diǎn)前提條件是：華為之所以成功，是因?yàn)槿A為的成長(zhǎng)期，正處于中國(guó)電信的市場(chǎng)需求量突飛猛進(jìn)的時(shí)代。

這種前提條件，就好比我們覺(jué)得火柴只要點(diǎn)就能燃，但是如果在沒(méi)有氧氣的空間里，它點(diǎn)了是不會(huì)燃的。這個(gè)前提是被大多數(shù)人忽略的，任何企業(yè)的成功都有它的客觀條件和偶然性。不要覺(jué)得別人成功了，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)移植到我身上就一定也能成功?？磩e人只能是參考和學(xué)習(xí)，更重要的是，看自己過(guò)去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)形成自己的邏輯閉環(huán)。

邏輯閉環(huán)，就是指我們想設(shè)定的管理行為和想達(dá)到的結(jié)果之間有充分的條件，而不只是一個(gè)必要的條件。這要求我們要對(duì)問(wèn)題的主要矛盾和核心的影響因素有充足的調(diào)研、分析和預(yù)判，繼而針對(duì)整個(gè)體系，而非問(wèn)題所在的這個(gè)單點(diǎn)出發(fā)來(lái)解決。

第三點(diǎn)是作為一個(gè)老板或者一把手，我的體會(huì)是管理首先不是去約束員工的行為，而是激發(fā)員工的自驅(qū)力。

中國(guó)人在傳統(tǒng)觀念上看管理，都是高高在上想去約束別人。你要聽(tīng)我的命令，要服從公司的制度。其實(shí)從我的基本觀點(diǎn)來(lái)講，如果員工沒(méi)有自驅(qū)力，有再好的投資和技術(shù)都無(wú)法在市場(chǎng)上建立長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)員工需要有自驅(qū)力，這是我的員工教給我的。我的員工離職后自主創(chuàng)業(yè)了，過(guò)了一年多過(guò)來(lái)和我喝茶。我看他曬得很黑，又想和我談一點(diǎn)管理上的困惑。我說(shuō)“以前你在我們這邊工作比較安逸，現(xiàn)在出去多累，應(yīng)該日曬雨淋很辛苦吧？”他想了一下笑著和我說(shuō)：“老板，為自己打工哪有辛苦的？”

自己為自己打工，付出時(shí)間和精力，他可能會(huì)加班熬夜、會(huì)有很大壓力。你們覺(jué)得他辛苦，但是他自己不覺(jué)得辛苦，因?yàn)樗跒樗约憾?。怎么在公司的平臺(tái)上構(gòu)造員工為自己拼搏的機(jī)制體制，激發(fā)員工的自驅(qū)力？這是值得我們?cè)趫?chǎng)的各位也包括我去終身思考和摸索的。

第四個(gè)是作為企業(yè)的管理者、一把手，不要一開(kāi)始就是琢磨怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性，最需要管理的是自己。

調(diào)動(dòng)員工的積極性，老是想讓員工加班，說(shuō)得不好聽(tīng)是壓榨別人的價(jià)值；沒(méi)有自驅(qū)力的員工也沒(méi)必要查什么考勤，他來(lái)到這里是浪費(fèi)空調(diào)。

作為管理最難的是在哪里？我認(rèn)為是如何管理好一把手和老板，也就是如何管理自己、帶動(dòng)別人。我們很多人都是希望在行為上把別人控制住，天天琢磨對(duì)方；但是最需要管理的是老板，老板有沒(méi)有在體系中？在自己設(shè)計(jì)的體系里如何把自己管好？我覺(jué)得很多情況下是被忽略的。

好的體系設(shè)計(jì)，老板是要身在其中的，要在體系中發(fā)揮責(zé)任、受到限制，能夠與下屬雙向互動(dòng)，才能有效的帶動(dòng)員工，提高管理效率。

? ??

第五個(gè)點(diǎn)是所有的管理理論的出發(fā)點(diǎn)是什么？一定要搞清楚。

我們不需要去把管理理論講的花里胡哨、暈頭轉(zhuǎn)向。不管用什么樣的管理措施，你的員工需要什么？需求是否緊迫？是物質(zhì)的收益還是有精神上的滿足？各類需求的比例結(jié)構(gòu)是多少，你是需要大概了解的。在這方面，我們也存在挑戰(zhàn)。

智海王潮一路走過(guò)來(lái)，整體上骨干的穩(wěn)定度是好的，我們有一批10年、15年的員工，每年也進(jìn)行表彰；但實(shí)際上在座的經(jīng)歷過(guò)的挫折，我們都有經(jīng)歷過(guò)，只不過(guò)我們會(huì)及時(shí)地對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情，不管是好還是不好的，都能及時(shí)總結(jié)和分析，然后進(jìn)行自身的迭代和優(yōu)化。

沒(méi)有哪個(gè)人天生下來(lái)就能把管理做好，把組織做好。但人們?cè)谶^(guò)經(jīng)歷一堆事以后，會(huì)分為兩類，其中的少部分人，從“二八定律”來(lái)講，也就是只有20%的人會(huì)去分析總結(jié)和改變自己， 改變自己真的太難。管理是改變自己帶動(dòng)別人，而不是不停地制定制度去控制別人，這個(gè)從方向來(lái)講是有問(wèn)題的。

最后講講，在智海王潮的管理實(shí)踐中，我們堅(jiān)持讓員工今天很滿意，明天有希望，后天有夢(mèng)想的管理工作原則。

“今天有滿意”是什么？

我一定要讓他得到，付出努力相應(yīng)的價(jià)值。讓員工的收益和自己的努力結(jié)合，和團(tuán)隊(duì)的收益結(jié)合，和公司的經(jīng)營(yíng)收益結(jié)合、經(jīng)營(yíng)結(jié)果結(jié)合。所以我們除了工資以外有獎(jiǎng)金，有團(tuán)隊(duì)分紅，以及分紅股份。這樣的話，員工自身的努力和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力、和公司最后經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，都和他的收益結(jié)合。這是我們解決分配的思路，分好錢(qián)是第一位的，如果錢(qián)賺不到了，講那么多的夢(mèng)想都沒(méi)用了。所以第一個(gè)解決好分配的問(wèn)題。

“明天有希望”是什么？

我們一定要給員工3—5年的長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)規(guī)劃，讓他得到培訓(xùn)、幫助和成長(zhǎng)。第一個(gè)問(wèn)題是解決員工的價(jià)格問(wèn)題，他原來(lái)賣5塊，來(lái)我這里能賣8塊。第二個(gè)是解決員工的價(jià)值問(wèn)題，要讓他未來(lái)出去能賣30塊。

我們現(xiàn)在很多的企業(yè)無(wú)法給員工提供價(jià)值的提升，只能說(shuō)在我這里的價(jià)格賣的好一點(diǎn)。通過(guò)你企業(yè)的平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的提升，這個(gè)才是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的對(duì)員工的價(jià)值。

“后天有夢(mèng)想”

一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略？戰(zhàn)略和員工平臺(tái)的建設(shè)以及與員工未來(lái)的成就是一體化的。

員工在這個(gè)企業(yè)里面能看到未來(lái)的5年、10年、15年；看到他在這里和在其他的平臺(tái)、甚至和自己干不一樣的地方在哪里——如果我們能夠解決這個(gè)問(wèn)題，我相信員工的穩(wěn)定性和他的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性這3性就能得到很好的發(fā)揮。

智海王潮之所以這么多年來(lái)員工的積極性還比較高，可能是有很多個(gè)原因，但是簡(jiǎn)單用一句話說(shuō)的話，就是我們?nèi)绾巫寙T工為自己的未來(lái)打工，制度設(shè)計(jì)要盡量達(dá)到這一點(diǎn)?！?/p>