運(yùn)營(yíng)是什么？運(yùn)營(yíng)是從計(jì)劃到結(jié)果的過(guò)程管理。運(yùn)營(yíng)是從計(jì)劃為起點(diǎn)的，年度計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃，各部門計(jì)劃等。終點(diǎn)是利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)的作用是什么？運(yùn)營(yíng)的作用就是戰(zhàn)略的執(zhí)行保障體系，前部是戰(zhàn)略，后部是運(yùn)營(yíng)。戰(zhàn)略做創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)做執(zhí)行，戰(zhàn)略考驗(yàn)的是老板的決策能力，運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)和公司的執(zhí)行能力，所以一前一后它就是一個(gè)保障過(guò)程，兩頭都不能弱。

運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是啥？最高境界就是『自運(yùn)營(yíng)』。自運(yùn)營(yíng)是以利潤(rùn)為核心的自發(fā)、自動(dòng)、自覺(jué)的執(zhí)行系統(tǒng)。它有四個(gè)表現(xiàn)，第一個(gè)叫企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行；第二個(gè)叫團(tuán)隊(duì)自覺(jué)執(zhí)行；第三個(gè)叫老板自由出行；第四個(gè)叫業(yè)績(jī)自然很行。

如果你的企業(yè)不能增效降本，不能復(fù)制，不能夠練好內(nèi)功。那么在未來(lái)前進(jìn)道路上，恐怕會(huì)風(fēng)雨飄搖。

下圖是一套5i自運(yùn)營(yíng)模式圖，它是由5個(gè)i打頭的小系統(tǒng)閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)組成，以利潤(rùn)為中心，是一套執(zhí)行體系。

i1是結(jié)果清楚。這是我們運(yùn)營(yíng)的第一步，也就是說(shuō)我們要干什么，可以理解為目標(biāo)清晰或結(jié)果定義清楚；

i2是明確方法。公司運(yùn)作了一段時(shí)間，有了成功的經(jīng)驗(yàn)，需要總結(jié)、復(fù)制、訓(xùn)練、再優(yōu)化；

i3是過(guò)程檢查。這是防止到客戶端出問(wèn)題，本體系中從低到高有5級(jí)。一級(jí)自檢，二級(jí)上級(jí)檢查，三級(jí)部門互檢，四級(jí)COO檢查，五級(jí)總經(jīng)理檢查。

i4是獎(jiǎng)罰及時(shí)。各部門經(jīng)理、員工，根據(jù)規(guī)則打分，用客觀的評(píng)分去對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰。

i5是改進(jìn)復(fù)制體系。企業(yè)如果出現(xiàn)了某個(gè)部門掉隊(duì)的情況，就要進(jìn)行改進(jìn)。開(kāi)專題改進(jìn)會(huì)，拿改進(jìn)表做分析。