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盡管多年以來CRM客戶管理系統(tǒng)的功能不斷完善，但用戶界面卻沒什么變化。CRM廠商的普遍做法就是在頂部和側(cè)邊欄使用對比色，然后在白色的背景上呈現(xiàn)出模塊和一行行的數(shù)據(jù)。雖然能夠使用，但是也讓CRM界面看起來千篇一律，沒任何個性化可言，用戶體驗不是很好。那么，CRM系統(tǒng)的界面怎么改變？

由Zoho CRM發(fā)布的UI設計工具Canvas就可以做到。根據(jù)不同行業(yè)、不同銷售流程、企業(yè)規(guī)模和個性化的需求，以滿足某些特定的業(yè)務場景，打破產(chǎn)品樣式單一重復的現(xiàn)狀，打造企業(yè)專屬的CRM系統(tǒng)，不斷提升客戶體驗。

1、更高的使用率

管理者和普通員工都更愿意在熟悉的行業(yè)語境中使用CRM系統(tǒng)。通過畫布功能，采用與企業(yè)相關的組件、行業(yè)術語和集成，構建個性化的CRM系統(tǒng)界面，符合企業(yè)文化和行業(yè)特點，使得員工更愿意使用CRM系統(tǒng)，提高CRM系統(tǒng)的使用率。

2、愉快的應用體驗

管理員可以重點關注那些比較受員工重視的模塊和頁面，為他們構建出一個極具個性化的CRM系統(tǒng)。打破傳統(tǒng)的單調(diào)界面，一個色彩豐富、布局合理、易于使用的界面，能夠給員工更好地使用體驗，從而提高他們的工作積極性。

3、提升工作效率

對于銷售人員來說，也許一次通話就能完成一筆交易，所以銷售人員的時間是非常寶貴的。通過CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)銷售人員的需要對字段、相關列表和按鈕進行重新排序或隱藏，從而幫助銷售人員更有效率地工作，并節(jié)約他們花費在瀏覽網(wǎng)頁上的時間。

4、多方參與，多方受益

獨樂樂不如眾樂樂。Canvas畫布功能可以讓所有利益相關者（和企業(yè)經(jīng)營行為有聯(lián)系的群體和個人）受益。通過Canvas創(chuàng)建一個全新的界面，CRM系統(tǒng)管理員還可以分享給供應商、合作伙伴和客戶，讓每一個參與者都能體驗一個全新的個性化UI界面。

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