培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何通過教務(wù)系統(tǒng)提升續(xù)費(fèi)率?
現(xiàn)在是續(xù)課的高峰期,很多校長都想在家庭教育講座的基礎(chǔ)上召開家長會(huì),達(dá)到續(xù)課率高的目的。每個(gè)學(xué)校都嘗試過家庭教育講座,但并不是每個(gè)學(xué)校都取得了好成績。
有些校長百思不得其解:其他學(xué)校得到家長的認(rèn)同、支持、鼓勵(lì)、介紹,而他所講的學(xué)校講座,家長的出勤率一次比一次低,更別說續(xù)費(fèi)了。問問之后才知道,有些校長的講課直接交給班主任做,專業(yè)性不強(qiáng),按 ppt內(nèi)容朗讀,更別提結(jié)合校園情況讓家長對(duì)學(xué)校加深了解。事實(shí)上,一場優(yōu)質(zhì)的家教講座必須滿足以下2個(gè)條件:對(duì)家長要有接受性;對(duì)學(xué)校要有延續(xù)性;
今日,我們將圍繞這兩個(gè)方面,談?wù)劸唧w該怎么做。
1.受用性如何體現(xiàn)
講座的主題必須是父母想要學(xué)習(xí)和理解的。例如,如何處理青少年兒童與父母之間的沖突,如何拖延家庭作業(yè),如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣;那么如何快速找到合適的主題呢?我建議你可以選擇幾個(gè)主題,投票給父母,這可以更適合父母的需要,讓父母有參與感,也可以提高家庭講座的出勤率。
2.續(xù)班功能性如何體現(xiàn)
教學(xué)內(nèi)容與學(xué)校教學(xué)服務(wù)密切相關(guān),能夠積極積極地為續(xù)班服務(wù)。
首先,它可以與學(xué)校即將推出的集中班、春秋班、暑期班、學(xué)校的教育理念和學(xué)校的課堂特色有關(guān);
其次,它也可以是教學(xué)問題的前沿,如兒童進(jìn)步不明顯,兒童分?jǐn)?shù)提高不夠快,原因是什么。
比如,這次演講的題目是“如何幫助學(xué)生養(yǎng)成做家庭作業(yè)的習(xí)慣”,要向家長解釋為什么要做作業(yè)拖拖,然后再告訴家長該如何幫助孩子,在此基礎(chǔ)上,引出學(xué)校的教育理念、課程、你想要傳達(dá)給家長的教育理念和方法。
3.演講前的宣傳邀請:
1)運(yùn)用一些小工具,制作可以分享到微信的網(wǎng)頁,傳遞課堂即將舉行的信息。下面我向大家推薦愛耕云的系統(tǒng)功能,可以快速生成學(xué)校專有品牌的校網(wǎng),開通后,可以將講座內(nèi)容上架到網(wǎng)頁,方便朋友圈曝光。
2)對(duì)于春、秋、夏班的重點(diǎn)學(xué)員,需單獨(dú)打電話邀請,通知提前給他們預(yù)留名額,以保證他們能按時(shí)到崗,同時(shí)拉近了關(guān)系;
4.講座進(jìn)行時(shí):
1)在講課時(shí)要進(jìn)行互動(dòng),將學(xué)生課堂互動(dòng)的形式運(yùn)用于家長的互動(dòng)形式,讓家長透過講座的體驗(yàn),能感受到學(xué)生上課的樂趣與氣氛,這比你給家長描述一萬個(gè)課堂生動(dòng)、有趣的課堂互動(dòng)方式;
2)講課后,讓家長填寫調(diào)查問卷,內(nèi)容包括學(xué)員學(xué)習(xí)情況、取得進(jìn)展、父母在家合作、對(duì)學(xué)校和教師的建議、教育方面的問題、以及是否愿意這樣做;
3)問卷填寫后,讓家長填寫調(diào)查問卷,包括學(xué)員學(xué)習(xí)情況、學(xué)業(yè)進(jìn)步、父母在家合作、對(duì)學(xué)校和教師的忠告、教育方面的問題、以及是否為父母提供更多的教育問題、以及是否愿意在此基礎(chǔ)上填寫調(diào)查問卷,讓家長在課堂上進(jìn)一步了解他們所學(xué)到的知識(shí)。
5.講座后回訪:
1)暑期班家長回訪思路:問好-自我介紹-說明目的-結(jié)合調(diào)查問卷提出解決辦法-詢問不想續(xù)費(fèi)的原因-解決問題促卡費(fèi)。
2)非在校生的家長回訪思路:問好-自我介紹-說明目的-結(jié)合調(diào)查問卷了解孩子的情況,給出校方的對(duì)策-邀請?jiān)嚶犝n。
總而言之,家教講座可以糾正父母對(duì)子女期望的偏頗,解決家長心中對(duì)教學(xué)效果的疑慮,彌補(bǔ)教師日常教學(xué)工作中的不足與不專業(yè),從而建立家長對(duì)學(xué)校的信任,讓家長感受學(xué)校的專業(yè)性,提升家長的滿意度,以提高續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介率。在此基礎(chǔ)上,提醒校長,每個(gè)月或每季度舉辦一次家庭教育講座,可以極大地提高家長對(duì)學(xué)校的粘性,消除家長消極情緒,從而樹立良好的校內(nèi)口碑。
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