? ??與其他(社會關(guān)系管理)相比，CRM(客戶關(guān)系管理)是企業(yè)微信的天然scrm管理軟件。企業(yè)微信是唯一可以直接連接客戶微信的平臺。它不僅可以直接向客戶的微信和微信群發(fā)送消息，還可以在不打擾客戶的情況下向客戶發(fā)送消息，從而達(dá)到轉(zhuǎn)型和服務(wù)的目的。在企業(yè)微信好友中加客戶微信，客戶不會因為人員流失而導(dǎo)致客戶流失，客戶將成為企業(yè)的在線資產(chǎn)。前員工的所有連接和服務(wù)記錄信息都可以由新員工繼承。

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????SOP操作與微信群SOP標(biāo)準(zhǔn)化的運營管理系統(tǒng)，同時點鏡scrm管理軟件管理，對于個人微信客戶的標(biāo)準(zhǔn)化非常完善，能夠幫助企業(yè)更好的運營管理客戶的同時構(gòu)建客戶在線數(shù)字資產(chǎn)。它不僅能構(gòu)建私域流量，還能更好地實現(xiàn)私域流量客戶和商業(yè)化。

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????如何將點鏡scrm管理軟件私域結(jié)合企業(yè)？

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????作為企業(yè)管理者，首先要對企業(yè)的經(jīng)營承擔(dān)主體責(zé)任，因為怎么做業(yè)務(wù)基本上要看管理者的交易決策，所以企業(yè)管理者一定要把握大局，合理配置資源，用在刀刃上。然而，對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面控制并不容易。該平臺功能強(qiáng)大，能夠幫助企業(yè)對不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實時處理和分析，實時獲取報表數(shù)據(jù)，真正做到360度洞察全局。

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????一、工作業(yè)績通過銷售任務(wù)實時掌握。

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????銷售是最有效的工作。管理者可以合理安排銷售任務(wù)，實時了解銷售目標(biāo)和銷售實現(xiàn)情況，根據(jù)上一季度或上一年度的整體銷售水平，既有助于銷售人員的自我激勵，又能讓管理層對整個公司的業(yè)績做出準(zhǔn)確的判斷。

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????在企業(yè)結(jié)合點鏡scrm管理軟件中，管理人員可以靈活性、自由組合和拆分銷售團(tuán)隊，上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)銷售人員的銷售能力和水平合理設(shè)定名額，并在不同時期進(jìn)行總結(jié)和拆分。企業(yè)管理者可以迅速發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)存在的問題，通過對銷售各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)控制，及時調(diào)整銷售策略。

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????2、科學(xué)決策通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

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????對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析。scrm管理軟件建立在大量的數(shù)據(jù)庫中，可以很容易地根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求來定義業(yè)務(wù)單位，個性化的數(shù)據(jù)看板，以及營銷、商機(jī)、銷售、金融、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化。管理者只需多次點擊即可了解情況，點擊鼠標(biāo)就能跟蹤報告背后的細(xì)節(jié)，做出明智的商業(yè)決策，對未來銷售趨勢進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測。

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????為了使團(tuán)隊目標(biāo)更加明確，提高企業(yè)管理者的決策質(zhì)量，制定有效的目標(biāo)和方向。

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????三、實現(xiàn)信息共享，建立聯(lián)系。

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????很多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門都在為自己而戰(zhàn)。當(dāng)需要多個部門共同為客戶服務(wù)時，由于信息不同步，口徑往往不一致，不了解客戶。scrm管理軟件可以共享信息，員工可以獲取所需信息，了解業(yè)務(wù)發(fā)展。scrm管理軟件可以有效地幫助企業(yè)管理部門，打破信息島，連接與客戶相關(guān)的重要部門，提供更好的服務(wù)。

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????而信息透明。新接手的銷售人員即使離職了，也能在短時間內(nèi)將信息記錄下來，了解客戶情況，聯(lián)系客戶，順利接手后期的銷售工作。不用擔(dān)心交接不到位，造成客戶流失。

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????點鏡scrm管理軟件是企業(yè)經(jīng)理和銷售人員自身的好工具；好的scrm管理軟件將幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握市場動向，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)利潤。

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