隨著人工智能、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代的技術(shù)出現(xiàn)，重新引發(fā)了人們對現(xiàn)代通信技術(shù)、對信息化的思考，也讓眾多處于時(shí)代變革之際的企業(yè)選擇了通過信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的道路，推動(dòng)了商業(yè)世界的進(jìn)一步發(fā)展。

回到主題，看到信息化在當(dāng)前世界的影響力后，不禁有些疑惑，到底什么是信息化，只是單純的前沿技術(shù)還是現(xiàn)代化的應(yīng)用方式，為什么信息化能夠賦予這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向和方法，轉(zhuǎn)型升級又是從何談起。

什么是信息化

根據(jù)主流的定義，信息化指的是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，并將這些業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)從存儲到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)不同部門、員工提供業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理決策等的一種技術(shù)，使用信息化技術(shù)后，企業(yè)可以極大的提高各種業(yè)務(wù)行為的效率，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步提供極大的輔助支持。

?

如果覺得主流的定義比較復(fù)雜，那么用通俗的話來說，信息化指的就是通過現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等新一代技術(shù)方案，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理、品牌運(yùn)營以及營銷推廣等線下的業(yè)務(wù)流程集中到信息化軟件或信息化技術(shù)平臺上，實(shí)現(xiàn)無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的辦公、業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲機(jī)制，提高企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低人力、時(shí)間等成本，并通過自動(dòng)化提高業(yè)務(wù)的可靠性。

為什么企業(yè)要信息化

在早期，企業(yè)整體規(guī)模較小，市場以及產(chǎn)品也比較匱乏，用戶對商品沒有過多的需求，更多是出于對必需品的需要，選擇購買商品。伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大的同時(shí)，市場和用戶對商品的需求日益變化，研發(fā)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程等節(jié)奏也在不斷增加。

?

在這種環(huán)境的要求下，企業(yè)使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行決策發(fā)展已經(jīng)有些捉襟見肘，同時(shí)各部門員工在面對業(yè)務(wù)流程時(shí)也很容易因?yàn)槭止ぬ幚順I(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)漏，除此之外，手動(dòng)也會(huì)損耗大量的人力、時(shí)間、精力成本。企業(yè)空有數(shù)據(jù)，卻無法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，更無法依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定有效的發(fā)展決策。

信息化的出現(xiàn)則有效改善了企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，與其說企業(yè)選擇了信息化，不如說信息化選擇了企業(yè)。舉個(gè)簡單的例子，在信息化進(jìn)入企業(yè)之前，企業(yè)的線下門店往往需要幾個(gè)員工分別負(fù)責(zé)菜單、點(diǎn)餐、記錄、結(jié)賬、保存數(shù)據(jù)等操作，但通過業(yè)務(wù)信息化軟件或相關(guān)的信息化技術(shù)平臺，一個(gè)員工就可以在終端前完成這一系列的流程，并且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)記錄，并將數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲到數(shù)據(jù)庫中，既減少了人力、時(shí)間等損耗，還加快了業(yè)務(wù)的處理效率。

?

此外，信息化也對管理人員提供了新的幫助，在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式中，部門管理人員往往需要通過巡查、詢問、調(diào)研等方式來了解部門的業(yè)務(wù)情況以及員工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還容易引發(fā)矛盾。但信息化系統(tǒng)因?yàn)闀?huì)自動(dòng)保存業(yè)務(wù)記錄，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫，并將部門業(yè)務(wù)情況展現(xiàn)在終端界面上，這樣一來管理人員就可以很方便的了解部門業(yè)務(wù)情況，知曉不同員工的目標(biāo)達(dá)成率，并對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，執(zhí)行下一步發(fā)展計(jì)劃。

企業(yè)信息化的意義

隨著數(shù)字化的飛速發(fā)展，信息化和數(shù)字化的概念已經(jīng)在一定程度上發(fā)生了混淆的情況，很多人認(rèn)為數(shù)字化是信息化的替代品，甚至把數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)定為只需要數(shù)字化技術(shù)、應(yīng)用就可以完成。

?

但在實(shí)際上，我認(rèn)為信息化是數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成的前提條件，也是必要條件。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)之后，才能通過業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)以及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程存儲高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重要條件。只有信息化和數(shù)字化共同發(fā)展，企業(yè)才能成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全新的商業(yè)模式，完成商業(yè)創(chuàng)新。