波士頓矩陣通過銷售增長率（反映市場引力的指標(biāo)）和市場占有率（反映企業(yè)實(shí)力的指標(biāo)）來分析決定企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
波士頓矩陣將產(chǎn)品類型分為四種，如下圖所示：

波士頓矩陣將產(chǎn)品類型分為四種：
1，明星產(chǎn)品：高增長且高市占，發(fā)展前景好，競爭力強(qiáng)，需加大投資以支持其發(fā)展；
2，問題產(chǎn)品：高增長但低市占，發(fā)展前景好但市場開拓不足，需謹(jǐn)慎投資；
3，金牛產(chǎn)品：低增長但高市占，成熟市場的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)降低投資，維持市占并延緩衰退；
4，瘦狗類產(chǎn)品：低增長且低市占，利潤率低甚至虧損，應(yīng)采取撤退戰(zhàn)略。
波士頓矩陣就是通過把銷售增長率和市場占有率作為兩個判斷指標(biāo)，將公司現(xiàn)有產(chǎn)品分為4類，然后針對各類產(chǎn)品的特點(diǎn)及時調(diào)整投資方向。

實(shí)際應(yīng)用：
某廠家最近想了解自己客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)頻次，因此需要對自己的客戶進(jìn)行分類查看
1、統(tǒng)計(jì)各個客戶的消費(fèi)頻次和平均客單價
2、設(shè)置警戒線，(警戒線值均為消費(fèi)頻次和平均客單價的平均值)
3、消費(fèi)次數(shù)超過平均值，每次消費(fèi)力度也超過平均水平的客戶→判定為明星客戶，這類客戶需要重點(diǎn)關(guān)注，并給予最高的禮遇；
4、消費(fèi)次數(shù)超過平均值，但每次消費(fèi)力度未達(dá)到平均水平的客戶→被判定為現(xiàn)金?？蛻?，這類客戶通常消費(fèi)頻次比較頻繁，能給企業(yè)帶來較為穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這類客戶是企業(yè)利潤基石；
5、消費(fèi)次數(shù)未達(dá)到平均值，但每次消費(fèi)力度超過平均水平的客戶→是問題客戶，這類客戶最有希望轉(zhuǎn)化為明星客戶，但是因?yàn)榭蛻舸嬖谝欢ǖ臐撛趩栴}，導(dǎo)致消費(fèi)頻次不高，這類客戶需要利用客服進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和長期跟蹤；
6、消費(fèi)未達(dá)到平均值，消費(fèi)力度也未達(dá)到平均水平的客戶→屬于瘦狗客戶，這類客戶通常占企業(yè)客戶的大多數(shù)，只需要一般性維護(hù)，不需要重點(diǎn)投入維系。
要不斷探索開發(fā)金牛類產(chǎn)品，這是快速拓展中國市場的最大殺手锏
要加強(qiáng)對明星類產(chǎn)品的宣傳促銷，保證明星類產(chǎn)品保持高市場占有率和高市場增長率
瘦狗類產(chǎn)品如果在短期內(nèi)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)的現(xiàn)象，盡量利用或回收
這樣就可以將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，這就是波士頓矩陣的用處。