前段時(shí)間，點(diǎn)鏡scrm推出的輕量級(jí)CRM功能，其可以實(shí)現(xiàn)追蹤客戶行為軌跡、完善客戶資料以及完整記錄客戶跟進(jìn)聯(lián)系情況。

?

　　但是，銷售人員面對(duì)每天繁雜的各項(xiàng)工作，并且每個(gè)人手上都不止一個(gè)客戶，成單周期也有長(zhǎng)有短，客戶特征參差不齊，時(shí)間一長(zhǎng)，可能就會(huì)對(duì)某些客戶忘記聯(lián)系跟進(jìn)，而錯(cuò)失了成交。

?

　　考慮到客戶跟進(jìn)是一個(gè)繁瑣、細(xì)致的工作，然而想要做好客戶跟進(jìn)管理卻不是那么容易。點(diǎn)鏡scrm新上線的三大功能【客戶跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)提醒】、【跟進(jìn)分析】及【客戶看板】功能，可以有效的監(jiān)測(cè)客戶的生命周期，提醒員工跟進(jìn)客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，同時(shí)也有起到內(nèi)部管控和監(jiān)督作用。接下來，我們具體來看看吧~~

?

　　設(shè)置跟進(jìn)提醒合理安排調(diào)度

?

　　設(shè)置跟進(jìn)提醒，有效的幫助銷售人員把握跟單節(jié)奏，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷售需要跟進(jìn)的客戶，讓銷售做好合理的安排調(diào)度，再也不用擔(dān)心因?yàn)楣ぷ髅Χ浉M(jìn)客戶。那么，我們?nèi)绾卧O(shè)置呢?

?

　　員工跟進(jìn)列表

?

　　● 點(diǎn)擊【客戶CRM】--【跟進(jìn)提醒】功能菜單

?

　　● 選擇好需要推送提醒通知的員工;

?

　　● 設(shè)置好當(dāng)天推送的時(shí)間點(diǎn)，默認(rèn)09：00、14：00和18：00三個(gè)時(shí)間點(diǎn)推送，到點(diǎn)立即發(fā)送給員工，支持自定義添加時(shí)間點(diǎn);

?

　　● 另外，還可以自定義設(shè)定超過多少天對(duì)客戶尚未跟進(jìn)，主要便于統(tǒng)計(jì)未跟進(jìn)客戶。

?

　　自定義設(shè)定超過多少天未跟進(jìn)

?

　　設(shè)定完成之后，到點(diǎn)后，即可向員工推送匯總的跟進(jìn)數(shù)據(jù)。

?

　　利用跟進(jìn)轉(zhuǎn)化漏斗，對(duì)跟進(jìn)流程進(jìn)行管理。通過分析銷售漏斗的形狀、階段客戶數(shù)以及各階段的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率等對(duì)跟進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估和判斷，量化預(yù)測(cè)可達(dá)到的銷售成功率，并且也能在一定程度上反映跟進(jìn)過程中存在的潛在問題，進(jìn)而我們可以提出很多針對(duì)性的銷售策略改進(jìn)建議。

?

同時(shí)，我們還可以查看每個(gè)員工在某時(shí)間段內(nèi)，每日的每個(gè)跟進(jìn)階段下，超過設(shè)定天數(shù)尚未跟進(jìn)與已跟進(jìn)的客戶情況。

?

點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。