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近日，青島公積金發(fā)布關(guān)于住房公積金的兩則新政，惠及歷史高商貸利率人群與多子女家庭。同時(shí)，為了讓更廣泛的人民群眾享有到更加優(yōu)質(zhì)的公積金服務(wù)，青島住房公積金管理中心也于近日完成了系統(tǒng)升級(jí)，旨在為居民提供更加穩(wěn)定的使用體驗(yàn)，博睿數(shù)據(jù)為這一升級(jí)提供了技術(shù)性服務(wù)。

隨著越來(lái)越多的公積金服務(wù)線上化與青島住房公積金貸款業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)青島住房公積金管理中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性也提出了更高的要求。點(diǎn)擊卡頓、下拉失敗、調(diào)用失調(diào)……這些日常工作中的問(wèn)題，如何進(jìn)行前瞻性排查，或是在發(fā)生之際如何快速找到原因并修復(fù)，為居民提供更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，成為這一時(shí)期，青島住房公積金管理中心重點(diǎn)觀察的問(wèn)題之一。

可以看到，過(guò)去通過(guò)人工對(duì)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，越來(lái)越難以滿足現(xiàn)在日益復(fù)雜的工作要求。亟需一套更先進(jìn)的工具，賦能單位業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。青島住房公積金管理中心引進(jìn)實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)用程序運(yùn)行情況并迅速發(fā)現(xiàn)程序運(yùn)行故障的監(jiān)控工具，幫助理解系統(tǒng)行為，分析性能問(wèn)題，在發(fā)生故障的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)快速定位和并高效解決問(wèn)題，成功協(xié)助相關(guān)工作人員更好地實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容，同時(shí)大幅提升居民對(duì)該系統(tǒng)的使用體驗(yàn)，讓居民不僅能夠通過(guò)官網(wǎng)全面了解最新公積金政策與手續(xù)要求，同時(shí)有力支撐居民線上繳存、轉(zhuǎn)移、提取、貸款、查詢等一系列動(dòng)作的順利完成。

運(yùn)維人員表示，這套應(yīng)用性能管理工具的上線，使得業(yè)務(wù)人員在故障定位、故障排障的過(guò)程中極大的提高了排障效率，平均節(jié)約一半以上的排障定位時(shí)間；此外，在排查慢SQL、慢請(qǐng)求、慢方法、慢遠(yuǎn)程調(diào)用方面，APM平臺(tái)也提供了快捷有效的支持，幫助工作人員實(shí)現(xiàn)了工作效率的大幅提升。

在該項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，青島住房公積金管理中心科技信息處與博睿數(shù)據(jù)克服了許多困難：首先，在過(guò)去的版本中，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)較早，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言版本較低，甚至還有如PB語(yǔ)言這類已不再提供更新的語(yǔ)言類型，需要代碼人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整；同時(shí)，在APM的配置過(guò)程中，臨時(shí)出現(xiàn)了新的要求，需要對(duì)探針字符大小進(jìn)行優(yōu)化，力爭(zhēng)讓探針能夠全面采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，讓體積小一點(diǎn)再小一點(diǎn)...

最終，博睿數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)采集、集中化實(shí)時(shí)監(jiān)控、應(yīng)用拓?fù)涔δ堋⒍嗑S度拓?fù)湔故?、調(diào)用鏈進(jìn)行全量采集與代碼調(diào)用追蹤、線程關(guān)聯(lián)與剖析、預(yù)警告警、監(jiān)控調(diào)用的第三方接口或遠(yuǎn)程地址、數(shù)據(jù)處理、響應(yīng)時(shí)間分布圖變化、統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告書(shū)幾個(gè)方面的建設(shè)，幫助青島住房公積金管理中心系統(tǒng)成功搭建了這款A(yù)PM應(yīng)用監(jiān)控軟件工具。而背靠這款工具，相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了如下性能提升：

1、運(yùn)維可視化能力的提高，展現(xiàn)IT運(yùn)維全局；

2、實(shí)現(xiàn)監(jiān)控一體化：監(jiān)控的采集、存儲(chǔ)、檢測(cè)、告警、事件、處置形成了有效閉環(huán)；

3、監(jiān)控覆蓋面的各類自定義擴(kuò)展，支持適配傳統(tǒng)組件和其他各類互聯(lián)網(wǎng)組件；

4、對(duì)于新上系統(tǒng)或者新上功能提供確定關(guān)鍵型的驗(yàn)收指標(biāo)；

5、能對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的可用性和性能有效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)有效管控；

6、出現(xiàn)問(wèn)題后可以提供有效證據(jù)，快速協(xié)調(diào)三方定位， 快速推進(jìn)問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)更為高效的IT響應(yīng)。