?第一章

1.【單選題】 現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（ ）

A. 理性管理

B.? 非理性管理

C. 理性管理和非理性管理的融合

D.? 既不是理性管理，也不是非理性管理

正確答案：理性管理和非理性管理的融合

2.【單選題】? “一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖斯芾硎且⒅?? ?)的。

A. 協(xié)調(diào)

B. 激勵(lì)

C.? 計(jì)劃

D. 認(rèn)識(shí)

正確答案：協(xié)調(diào)

3.【單選題】 古典管理理論認(rèn)為人是(? ?)。

A.? 復(fù)雜人

B. 經(jīng)濟(jì)人

C. 社會(huì)人

D. 古典人

正確答案：經(jīng)濟(jì)人

4.【單選題】? 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是（? ?）

A. 計(jì)劃

B. 決策

C.? 領(lǐng)導(dǎo)

D. 控制

正確答案：決策

5.【單選題】? 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了(? ?)

A.? 人的組織

B. 組織層級(jí)

C. 正式組織

D.? 非正式組織

正確答案：非正式組織

6.【單選題】? 在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國(guó)古典管理理論的代表（? )。

A.? 韋伯

B. 彼得.德魯克

C. 泰勒

D. 法約爾

正確答案：韋伯

7.【單選題】? 亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（? ?）。

A. 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

B.? 計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源

C. 計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事

D.? 計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事

正確答案：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

8.【單選題】 管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（? ? 　? ）。

A. 管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握

B. 管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)

C.? 管理活動(dòng)講究計(jì)劃性

D. A和B

正確答案：A和B

9.【單選題】? 如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（? ? ?）。

A. 立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.? 深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.? 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之

D.? 正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

正確答案：正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

10.【單選題】? 泰羅是（? ? ）學(xué)派的杰出代表人物。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A. 系統(tǒng)學(xué)派

B. 科學(xué)管理學(xué)派

C. 行為學(xué)派

D.? 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

正確答案：科學(xué)管理學(xué)派

11.【單選題】 科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是(? ?)假設(shè)。

A.? 社會(huì)人

B. 復(fù)雜人

C. 經(jīng)濟(jì)人

D. 自然人

正確答案：經(jīng)濟(jì)人

12.【單選題】? 管理是（? ）

A. 科學(xué)

B. 藝術(shù)

C. 技術(shù)

D.? 科學(xué)，又是藝術(shù)

正確答案：科學(xué)，又是藝術(shù)

13.【單選題】 （? ?）證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。

A.? 霍桑實(shí)驗(yàn)

B. 砌磚實(shí)驗(yàn)

C. 搬運(yùn)鐵塊

D.? 金屬切削

正確答案：霍桑實(shí)驗(yàn)

14.【單選題】 以下不屬于管理職能的是（? ）。

A. 組織

B.? 控制

C. 獲取資源

D. 計(jì)劃

正確答案：獲取資源

15.【單選題】 被稱為“組織理論之父”的是（? ? ）

A. 馬克斯.韋伯

B. 切斯特.巴納德

C. 亨利.法約爾??

D.? 梅奧

正確答案：馬克斯.韋伯

16.【多選題】 管理的基本職能是：（? ? ? ）

A. 領(lǐng)導(dǎo)

B.? 計(jì)劃

C. 用人

D. 組織

E. 投資

F.? 控制

正確答案：領(lǐng)導(dǎo)###計(jì)劃###組織###控制

17.【多選題】 管理發(fā)展的四個(gè)階段是：（? ?）

A.? 古典管理理論階段

B. 現(xiàn)代管理理論階段

C. 行為管理理論階段

D. 后現(xiàn)代管理理論階段

E.? 經(jīng)驗(yàn)管理理論階段

正確答案：古典管理理論階段###現(xiàn)代管理理論階段###行為管理理論階段###后現(xiàn)代管理理論階段###經(jīng)驗(yàn)管理理論階段

18.【多選題】? 管理學(xué)具有（? ）

A. 自然特質(zhì)

B. 科學(xué)特質(zhì)

C. 人文特質(zhì)

D.? 技術(shù)特質(zhì)

正確答案：科學(xué)特質(zhì)###人文特質(zhì)

19.【多選題】 管理的對(duì)象是(? ? ? )。

A.? 員工

B. 組織目標(biāo)

C. 組織內(nèi)的“知識(shí)”

D.? 外部的社會(huì)資本

正確答案：?jiǎn)T工###組織內(nèi)的“知識(shí)”###外部的社會(huì)資本

20.【多選題】 管理者需要具備以下哪幾種技能？（? ? ?)

A. 藝術(shù)技能

B. 概念技能

C. 技術(shù)技能

D.? 人際技能

正確答案：概念技能###技術(shù)技能###人際技能

21.【多選題】 組織的共同特征是：（? ? )

A.? 每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的

B. 每個(gè)組織都是由人員組成

C. 所有的組織都發(fā)展出一些深思熟慮的結(jié)構(gòu)

D.? 每個(gè)組織的結(jié)構(gòu)都是穩(wěn)定的，不變的

正確答案：每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的###每個(gè)組織都是由人員組成###所有的組織都發(fā)展出一些深思熟慮的結(jié)構(gòu)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

23.【多選題】? 建構(gòu)在理性、德性與感性三位一體的人性結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上的管理實(shí)踐，具有（? ）基本性質(zhì)。

A. 科學(xué)性

B. 技術(shù)性

C.? 道德性

D. 藝術(shù)性

正確答案：科學(xué)性###道德性###藝術(shù)性

24.【多選題】? 理性不是萬(wàn)能的，其在管理實(shí)踐中的作用有特定的范圍，因?yàn)椋? ?）

A.? 不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。

B.? 人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無(wú)法測(cè)量。

C. 管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測(cè)及控制能力在管理中非常有限。

D.? 理性局限于解決理論和技術(shù)的問(wèn)題，不能解決價(jià)值判斷問(wèn)題。

正確答案：不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。###人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無(wú)法測(cè)量。###管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測(cè)及控制能力在管理中非常有限。###理性局限于解決理論和技術(shù)的問(wèn)題，不能解決價(jià)值判斷問(wèn)題。

對(duì)應(yīng)章節(jié)? 第二章

1.【單選題】 物質(zhì)文化不具有（）的特點(diǎn)

A. 實(shí)在

B. 抽象

C. 直觀

D.? 形象

正確答案：抽象

2.【單選題】 企業(yè)倫理是20世紀(jì)70年代在（）才開(kāi)始形成

A. 美國(guó)

B.? 英國(guó)

C. 德國(guó)

D. 意大利

正確答案：美國(guó)

3.【單選題】? 將社會(huì)責(zé)任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結(jié)合體現(xiàn)了a企業(yè)對(duì)（）的社會(huì)責(zé)任。

A. 政府

B.? 商業(yè)伙伴

C. 社區(qū)

D. 股東

正確答案：政府

4.【單選題】 以下是CSR? 指導(dǎo)準(zhǔn)則的內(nèi)容是（）

A. 健康與安全

B. 平等

C. 管理體系

D.? 懲戒性措施

正確答案：平等

5.【單選題】 本利分析是解決（）問(wèn)題的方法

A. 權(quán)利義務(wù)論

B.? 功利主義

C. 非結(jié)果論

D. 正義義務(wù)論

正確答案：功利主義

6.【單選題】? 虛假?gòu)V告是企業(yè)倫理按照（）展開(kāi)的研究?jī)?nèi)容

A. 利益關(guān)系

B. 企業(yè)職能

C. 倫理問(wèn)題

D.? 典型倫理問(wèn)題

正確答案：典型倫理問(wèn)題

7.【單選題】 以下是羅爾斯正義論推論原則的是（）

A.? 公平原則

B. 無(wú)知之幕

C. 絕對(duì)理性

D.? 功利主義

正確答案：無(wú)知之幕

8.【單選題】 企業(yè)文化的軟件外殼是（）

A. 制度文化

B.? 精神文化

C. 物質(zhì)文化

D. 行為文化

正確答案：行為文化

9.【單選題】? 中國(guó)銀行是按照（）設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的

A. 表音形式

B. 表形形式

C. 音形形式

D.? 創(chuàng)新形式

正確答案：音形形式

10.【單選題】 勞斯萊斯堅(jiān)持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A.? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

B. 企業(yè)精神

C. 企業(yè)文化

D.? 企業(yè)制度

正確答案：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

對(duì)應(yīng)章節(jié) 第三章

1.【單選題】 決策遵循的原則是（? ）

A.? 最優(yōu)原則

B. 滿意原則

C. 理性原則

D.? 非理性原則

正確答案：滿意原則

2.【單選題】 管理者應(yīng)該用制度、流程來(lái)進(jìn)行（? ?）決策

A.? 非程序性決策

B. 程序性決策

C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.? 非確定型決策

正確答案：程序性決策

3.【單選題】 管理者應(yīng)該用80%的精力處理20%的（? ）決策

A.? 非程序性決策

B. 程序性決策

C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.? 非確定型決策

正確答案：非程序性決策

4.【單選題】 個(gè)人決策與群體決策相比，其優(yōu)點(diǎn)是（? ）

A.? 決策質(zhì)量高

B. 決策成本低

C. 決策風(fēng)險(xiǎn)高

D.? 決策果斷性差

正確答案：決策成本低

5.【單選題】 在企業(yè)管理各項(xiàng)職能中排在首位的是（? ）

A.? 用人

B. 指揮

C. 決策

D. 組織

正確答案：決策

6.【單選題】? 決策過(guò)程的首要步驟是（? ?）

A. 識(shí)別問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

B. 確定目標(biāo)

C. 擬定方案

D.? 選擇方案

正確答案：識(shí)別問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

7.【單選題】 針對(duì)例行問(wèn)題所作的決策是（? ）

A.? 非程序性決策

B. 程序性決策

C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.? 非確定型決策

正確答案：程序性決策

8.【單選題】 “刻舟求劍”故事主要反映的是哪一因素對(duì)決策的影響（? ）

A.? 環(huán)境

B. 決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

C. 時(shí)間

D.? 組織文化

正確答案：時(shí)間

9.【多選題】 決策的影響因素有哪些？（? ? ）

A. 組織文化

B.? 過(guò)去的決策

C. 環(huán)境

D.? 時(shí)間

正確答案：組織文化###過(guò)去的決策###環(huán)境###時(shí)間

10.【多選題】 決策過(guò)程中選擇方案的方法一般有幾種（? ? ?）

A. 依據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇

B. 通過(guò)實(shí)驗(yàn)選取

C. 通過(guò)研究和分析選擇

D.? 拍腦袋選擇

正確答案：依據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇###通過(guò)實(shí)驗(yàn)選取###通過(guò)研究和分析選擇

11.【多選題】? 從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（? ?）

A. 非程序性決策

B. 確定型決策

C.? 風(fēng)險(xiǎn)型決策

D. 非確定型決策

正確答案：確定型決策###風(fēng)險(xiǎn)型決策###非確定型決策

12.【多選題】? 從決策主體看，決策可分為哪些類型？（? ?）

A. 非程序性決策

B. 程序性決策

C. 個(gè)人決策

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

D.? 群體決策

正確答案：個(gè)人決策###群體決策

對(duì)應(yīng)章節(jié) 第四章

1.【判斷題】? 計(jì)劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費(fèi)和冗余。

A. 對(duì)

B.? 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

2.【判斷題】 只有正式的記錄下來(lái)的，表明長(zhǎng)期的具體的工作重點(diǎn)的計(jì)劃才叫計(jì)劃。

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)

3.【判斷題】 計(jì)劃的內(nèi)容可以用5W1H來(lái)概括，其中H表明原因和意義。

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)

4.【判斷題】? 計(jì)劃活動(dòng)主要包括兩方面，其中目標(biāo)表明的是做什么，方案表明的是如何做。

A. 對(duì)

B.? 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

5.【判斷題】 計(jì)劃要素中的目標(biāo)為管理決策提供了方向，構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A. 對(duì)

B.? 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

6.【判斷題】 計(jì)劃要素中的方案主要是實(shí)現(xiàn)個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的結(jié)果或?qū)ο蟆?/p>

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)

7.【判斷題】? 相對(duì)于傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定，有效的目標(biāo)設(shè)定通常遵循視覺(jué)化、操作化和秉持科學(xué)心態(tài)的原則。

A. 對(duì)

B.? 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

8.【判斷題】 有效的目標(biāo)設(shè)定原則可以用SMART原則來(lái)概括，其中A代表的是可接受的。

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

9.【判斷題】 企業(yè)當(dāng)中計(jì)劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：對(duì)

10.【判斷題】 作為公司的高層管理者，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

A.? 對(duì)

B. 錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)

對(duì)應(yīng)章節(jié) 第五章

1.【單選題】? 乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來(lái)數(shù)年帶來(lái)較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于（　? ）。

A.? 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D.? 多元化戰(zhàn)略

正確答案：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

2.【單選題】? 某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場(chǎng)、航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營(yíng)銷措施。從密集型戰(zhàn)略來(lái)看，這種營(yíng)銷措施屬于（? ）

A.? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

B. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

D.? 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

正確答案：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

3.【單選題】? 某家航空公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)，得出了如下幾條結(jié)論，其中屬于有利的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是（? ? ?）。

A.? 進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B. 航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)

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