自建站指?jìng)€(gè)人或組織自己搭建和管理的一個(gè)網(wǎng)站，可以用于創(chuàng)建電子商務(wù)商店。而現(xiàn)今在眾多幫助下，賣家建立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)商店是很容易的，但如何保持長(zhǎng)久的盈利水平則是復(fù)雜的問題。飛書逸途個(gè)性化定制服務(wù)，幫助快速建站，獲得更多精準(zhǔn)流量。

為了最大限度的提高收入并降低退貨，你需要了解如何利用那些影響店鋪性能的電子商務(wù)指標(biāo)：

1.?轉(zhuǎn)化率，即“用戶采取購(gòu)買行動(dòng)的百分比”，公式是（銷售數(shù)量/用戶數(shù)量）* 100%。賣家可以通過高品質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)惠促銷和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，清晰的退貨和退款政策，可信的支付和安全保障，客戶個(gè)性化推薦和定制體驗(yàn)等方式提高轉(zhuǎn)化率。

2.?購(gòu)物車棄購(gòu)率，公式是（完成購(gòu)買/創(chuàng)建購(gòu)物車的數(shù)量）* 100%。賣家可以通過簡(jiǎn)化購(gòu)物車和結(jié)算流程，顯示清晰的價(jià)格和優(yōu)惠信息，添加購(gòu)物車提示，清晰的退貨退款政策，發(fā)送購(gòu)物車提醒郵件等方法降低購(gòu)物車棄購(gòu)率。

3.?流量來源。4個(gè)主要流量來源包括自然搜索流量、直接流量、推薦流量、社會(huì)流量。準(zhǔn)確知道流量來源，從而修改更適合自己的營(yíng)銷策略。

4.?跳出率會(huì)顯示從你的網(wǎng)站跳出的訪問者的百分比。賣家可以通過有吸引力的頁(yè)面內(nèi)容，優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)加載速度，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔且易于導(dǎo)航的用戶界面等方式改善跳出率。

5.?客戶保留率是建立穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵，公式是（回訪客戶數(shù)量/總客戶）* 100%。想要鼓勵(lì)回頭客，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，良好的客戶溝通渠道，為客戶提供折扣，建立客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃等都是很好的方法。

6.?表現(xiàn)最佳的產(chǎn)品。密切關(guān)注客戶購(gòu)買頻率最高的產(chǎn)品，較大限度地增加收入。

7.?客戶獲取成本，公式是銷售和營(yíng)銷總費(fèi)用/獲得的客戶數(shù)量。賣家可以通過啟動(dòng)推薦計(jì)劃，使用免費(fèi)和付費(fèi)的廣告推廣，利用數(shù)字營(yíng)銷和在線渠道等方式降低成本。

8. 不需要額外流量策略的就是平均訂單值，公式是總收入/訂單數(shù)量。賣家可以通過促銷、捆綁銷售、交叉銷售、附加銷售、優(yōu)惠券和套餐服務(wù)等方式增加客戶購(gòu)物的開支。

9.?退款、退貨率，公式是（退回的產(chǎn)品數(shù)量/售出的產(chǎn)品數(shù)量）* 100。提供清晰的產(chǎn)品描述和圖片、詳盡的尺寸和規(guī)格信息，詳細(xì)說明退貨政策，提供準(zhǔn)確配送和交貨時(shí)間等都是降低退款率的好辦法。

10.郵件營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，公式是電子郵件打開數(shù)量/用戶數(shù)量）*100。作為產(chǎn)生高質(zhì)流量的有效方式之一，賣家可以通過提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引力強(qiáng)的主題行，優(yōu)化郵件布局和設(shè)計(jì)等提高轉(zhuǎn)化率。