8月15日，山東青島一位女士稱，乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時(shí)，因?yàn)樾薷哪康牡禺a(chǎn)生糾紛，被網(wǎng)約車司機(jī)拿出一個(gè)類似警棍的東西，當(dāng)街追打。隨后，嘀嗒出行官方對(duì)此做出了詳細(xì)回應(yīng)，回顧了事發(fā)全過(guò)程，并稱該事件仍在警方調(diào)查處理階段，平臺(tái)將全力配合警方后續(xù)工作，并持續(xù)關(guān)注事件結(jié)果。

根據(jù)行程錄音，“休女士”(化名)在乘坐順風(fēng)車的過(guò)程中，向車主提出想臨時(shí)修改目的地，但由于順風(fēng)車為順路合乘性質(zhì)，是以車主自我出行為前提，行程中不支持車主或乘客臨時(shí)修改目的地，否則訂單將不符合順風(fēng)車的順路特征，因此車主回復(fù)說(shuō)“這邊修改不了”。

休女士隨即稱“那我跟你說(shuō)的話你知道嗎”，并表示新目的地還近一些，車主口復(fù)“行”。

大約半小時(shí)后，系統(tǒng)顯示車輛到達(dá)休女士最初設(shè)定的目的地，但休女士稱：“我還沒有來(lái)得及給他指路，就發(fā)現(xiàn)我從忙碌的回手機(jī)信息當(dāng)中抬起頭來(lái)的時(shí)候，他已經(jīng)把我送到了我已經(jīng)決定不去的地方?！?/strong>

之后司乘雙方發(fā)生語(yǔ)言爭(zhēng)執(zhí)，但由于系統(tǒng)判斷訂單已完成，行程錄音自動(dòng)結(jié)束。

根據(jù)休女士發(fā)布的視頻，她撥打110報(bào)了警，而車主在車外催促乘客下車，乘客下車后則質(zhì)問車主：“你剛才在說(shuō)什么我問你?！?/strong>

之后，視頻圖像發(fā)生明顯的晃動(dòng)和抖動(dòng)，兩人的糾紛進(jìn)一步升級(jí)。

事后，休女士聯(lián)系了嘀嗒客服，此時(shí)車主已離開，平臺(tái)致電車主但未接通。安全起見，平臺(tái)將車主帳號(hào)作出了暫停接單和封禁處理。

半個(gè)小時(shí)后，嘀嗒客服致電休女士，后者表示正做筆錄不便接聽。

以后過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，休女士致電嘀嗒客服，表示在派出所，請(qǐng)嘀嗒協(xié)助調(diào)取車主信息。

嘀嗒平臺(tái)客服之后致電派出所，核實(shí)身份后，將車主信息及行程信息提供給警方。

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