適用于已被刷成友商的玩客云，恢復重裝成為網心云設備。刷機后需要用全新（未使用過）的激活碼重新激活。

一、下載恢復包及工具

1、下載恢復的鏡像文件,前往下載>>https://update.peiluyou.com/downloads/onething_recovery_V2.5.1.img

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2、下載燒錄工具，前往下載>>https://update.peiluyou.com/downloads/setup_v2.1.3.exe

二、重裝固件

1、?準備USB雙公線：

將玩客云接上電源，雙公頭USB線一端連電腦，另一端連玩客云上靠近HDMI的USB口，其接線方式如下圖：

2、?安裝燒錄工具

解壓下載的燒錄工具，雙擊“setup_ VX.X.X.zip”安裝好該軟件。打開軟件，點擊文件-->導入燒錄包，選擇下載的燒錄包（onething_recovery_VX.X.X.img），導入完成直接點擊開始。

3、?燒錄

此時的板子與電腦用雙公頭USB線連接，拔插玩客云的電源，燒錄軟件會加載進度條。

等待4分鐘左右，燒錄進度條到100%，顯示燒錄成功，此時點擊“停止”按鈕。然后關閉燒錄軟件、拔掉USB雙公線和玩客云電源（注意：燒錄成功后務必關閉燒錄軟件和拔掉USB雙公線，避免下次重啟再次進入恢復流程）。

若燒錄軟件沒反應，查看電腦的燒錄工具驅動是否正常安裝。

若仍無反應，請先執(zhí)行第4步：玩客云短接。否則，跳過第4步。如果執(zhí)行了第4步，在燒錄軟件加載進度條后，可放開短接點（注意：若沒有加載進度條，查看短接是否接觸正常）。

4、?玩客云短接（如不需要短接，請忽略）

4.1、玩客云拆機（短接前需拆機）：

4.2、短接

找到玩客云板子上的2個短接點，進行短接，目前有2種類型板子，短接位置分別如下圖：

類型1：

?類型2：

短接住，回到第3步。

三、激活設備

1、 插入玩客云電源，啟動設備。

2、 將網線一端連到玩客云的網口，另一端接到路由器的LAN口，確保路由器已經連上外網（電腦需與玩客云接在同一路由器下）。通過設備LED燈顏色判斷聯(lián)網狀態(tài)：

聯(lián)網：藍燈；

未聯(lián)網：紅燈。

3、 通過PC瀏覽器進入路由器的登錄網址，輸入賬號、密碼進入管理界面，查看設備的IP地址。

4、 通過PC瀏覽器訪問?http://IP:9999，如果盒子 IP 為 192.168.1.113，則輸入的頁面網址是：http://192.168.1.113:9999?。

5、 在頁面內輸入激活碼，然后點擊激活設備：

四、固件升級

激活成功后，設備會自動開始升級流程。在設備升級的過程中，請保持電源穩(wěn)定和網絡暢通。升級流程：

1、 下載升級包：包大小在170M左右，根據(jù)網速情況，快則幾分鐘，慢則可能超過半小時，請耐心等待。在下載升級包的過程中玩客云會閃爍綠燈。

2、 下載完成后進入安裝階段，安裝過程玩客云將閃爍藍燈，大約幾分鐘后即可安裝完成。

3、 安裝成功后，設備將自動重啟；

4、 重啟后，保持設備聯(lián)網（勿連接硬盤），觀察燈顏色：

黃色表示升級成功；

藍色表示未升級成功，設備會再次自動進入升級流程。

五、綁定設備

1、??? 進入網心云官網，https://box.onethingpcs.com/download?下載并注冊網心云APP。

2、??? 通過“首頁-右上角‘+’-添加設備-激活碼添加”輸入激活碼綁定，查看2-2)激活碼綁定流程>>https://help.onethingcloud.com/c165/2387#header-3

注意事項： 如果在升級過程中不小心點擊了“設備復位”按鈕，設備重啟后需要重新進入 IP:9999 頁 面，之后設備會繼續(xù)未完成的升級。

六、FAQ

1.重裝教程及固件的使用場景有哪些？

僅適用于已被刷成友商的玩客云，僅恢復重裝成為網心云設備。若在其它場景下使用，可能出現(xiàn)不可預知的錯誤，官方不處理。

2.重裝后是否需要使用激活碼激活設備？

需要的，重裝之后需要使用新的激活碼激活設備。

3.重裝之后能否使用C端的下載、云盤等功能？

僅適用于已被刷成友商的玩客云，恢復重裝成為網心云設備，下載、云盤等C端功能無法恢復。