大家好，我是包子，逸車道的車輛檢測師。眾所周知，二手車是個(gè)水很深的行業(yè)，近幾年因?yàn)槎桃曨l的崛起，很多打假維權(quán)的媒體爆出了二手車市場當(dāng)中的各種問題，讓大家了解了更多二手車行業(yè)內(nèi)一些黑暗的地方。其實(shí)銷售行業(yè)本著利益最大化的原則，誒····不能叫原則，應(yīng)算是目的，出現(xiàn)一些坑蒙拐騙的手段也在所難免，畢竟這個(gè)世界上沒有人跟錢過不去，而我們做為消費(fèi)者，想要去阻止銷售方玩套路耍手段基本不可能，唯一能做的就是不讓自己成為套路的承接者。

今天和大家分享的這個(gè)故事還是很有意思的，事先聲明，故事和車輛本身關(guān)系不大，主要是賣家作為銷售一方對于事情的處理態(tài)度。

我們的客戶在市場看了一臺日產(chǎn)天籟，車子最開始是客戶自己去看的，準(zhǔn)新車，才跑了兩千公里，賣家給客戶看了車子的各種記錄，很干凈，價(jià)格方面車商報(bào)價(jià)是15.6萬，客戶砍到了14萬多，本來呢當(dāng)天就可以提車，但是我們客戶也不是做事那么草率的人，買車畢竟是大事兒，擔(dān)心自己看走眼，想找第三方過來驗(yàn)車，擔(dān)心的理由其實(shí)也很簡單，誰會無緣無故把一臺新買的才跑兩千公里的車子賣掉？或許會有一些不為人知的原因，個(gè)人原因還好，如果是車子有問題呢？最后客戶給銷售說晚上回去需要考慮一下，然后再找第三方過來把車驗(yàn)下···

當(dāng)天晚上銷售又打電話聯(lián)系客戶問考慮的怎么樣了？客戶說準(zhǔn)備這兩天再過去一趟，然后找個(gè)檢測機(jī)構(gòu)把車驗(yàn)一下。銷售那邊說讓客戶給他轉(zhuǎn)點(diǎn)兒定金，然后就把車留下了，掛斷電話后客戶微信上給銷售轉(zhuǎn)了兩千塊錢。

本來想第二天就去驗(yàn)車，但客戶第二天有點(diǎn)兒事兒需要處理，所以就約在了第三天。快十一點(diǎn)的時(shí)候包子和客戶一起到了車行，銷售說等我們一上午了，大概溝通了下情況之后包子就開始驗(yàn)車了。

準(zhǔn)新車果然名不虛傳，和那些開了三五年的車明顯感覺就不一樣。

內(nèi)飾也跟新車基本無異~

前杠有點(diǎn)兒小瑕疵，但沒有修復(fù)，用很多車商的話講就是小瑕疵能不修則不修，修完了反倒說不清了。

外觀檢測完后僅是發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)兒小問題，其余位置都還OK，沒有任何的后噴漆痕跡。

發(fā)動機(jī)艙內(nèi)部也被收拾的很干凈，或者說本來就很干凈畢竟兩千公里的車。

機(jī)艙覆蓋件檢查未發(fā)現(xiàn)任何拆裝痕跡。

結(jié)構(gòu)件也是同樣，這車機(jī)艙還算比較空曠，有沒有問題一目了然。

發(fā)動機(jī)本體檢查未發(fā)現(xiàn)維修以及漏油的痕跡。

本次檢測故事的重點(diǎn)就是從后備箱開始的，而且聽包子給您還原當(dāng)時(shí)的情況↓

后備箱剛檢測沒多一會兒，就聽前邊過道的位置突然就吵吵起來了，站起來聽了下，好像說是車子剛被車行經(jīng)理給賣掉了，導(dǎo)致客戶突然發(fā)飆?？蛻糁饕プ×艘稽c(diǎn)兒，說定金都已經(jīng)交了，憑什么把他定下車子賣了？而銷售則是一門心思的叫客戶進(jìn)屋聊。

爭執(zhí)了半天客戶也沒進(jìn)屋的意思，最后車行的經(jīng)理出來連哄帶騙的說服了客戶，和他們進(jìn)去了。眼前這情況車肯定是看不成了，客戶叫包子和他一起去等等。收拾完工具包子就跟他們進(jìn)去了。

進(jìn)了屋那經(jīng)理先是燒水泡茶，然后又道歉，又噓寒問暖，扯了一堆沒用的。聽了一會兒客戶有些聽不下去了，讓他直接說這事兒怎么解決，定金也交了，檢測機(jī)構(gòu)也找了，現(xiàn)在告訴說車賣了，這不扯呢么？

喝了口茶水后車行經(jīng)理說，這車確實(shí)早就賣了，上周的時(shí)候就有個(gè)小兩口就來看過了，當(dāng)時(shí)價(jià)談到了15萬，小兩口說回去合計(jì)合計(jì)！剛上午的時(shí)候那小伙給轉(zhuǎn)了五千定金過來，說明天過來提車，說話間車行經(jīng)理還把收款記錄翻出來給客戶看。

因?yàn)樘岬搅硕ń?，客戶就順著往下接：我前天晚上就把定金交了，按照定金的順序也?yīng)該我先買這臺車吧？我不買才會輪到別人。緊接著經(jīng)理就反問客戶定金怎么交的，他怎么沒收到？客戶說微信轉(zhuǎn)給了銷售，并且從手機(jī)里翻出了轉(zhuǎn)賬記錄給車行經(jīng)理看。

車行經(jīng)理給客戶發(fā)了支煙，客戶說不會，然后他自顧自的點(diǎn)上了，抽了兩口之后車行經(jīng)理說話了：你這定金哪有這么交的，這在我們公司都不允許的，而且你這也啥也沒說，就算是定金，誰知道這是哪臺車的定金？

聽車行經(jīng)理說完，客戶轉(zhuǎn)過頭想找銷售對峙，發(fā)現(xiàn)銷售不在，然后就掏出了手機(jī)，包子以為是想打電話叫銷售過來，沒想到客戶翻出了個(gè)錄音，聽了下內(nèi)容，雖然不完整，但是當(dāng)天晚上銷售管客戶要定金的每一個(gè)字都錄的很清楚。

車行經(jīng)理聽完錄音后想了會兒又說：是這樣，老哥，咱現(xiàn)在各持一詞，你說交了定金，但沒有合同，按理說在我們這兒是不算數(shù)的，雖然你有一段錄音，但現(xiàn)在這問題一時(shí)半會兒也說不明白了，要不咱各退一步，這臺車我都答應(yīng)人家了，肯定沒辦法賣給你，你要是相信我的話定金你還放這兒，這幾天我再給你找臺車況差不多的，價(jià)格你放心，絕對比這臺實(shí)惠，算是給你的補(bǔ)償了~

聽他們聊了半天，包子也大概聽出來了，其實(shí)整件事最關(guān)鍵的核心就是有人出15萬要買這車，而我們客戶出的14萬顯然不夠車商看，雖然交了定金，但車商依然要想方設(shè)法勸退我們客戶。

面對車行方給出的解決方案客戶連考慮都沒考慮直接就說：你還是把錢退給我吧，你們這這樣搞叫我們怎么還能放心在這兒買車？另外退錢也不能只是兩千，今天我找這兄弟驗(yàn)車的錢你這邊必須承擔(dān)了，路費(fèi)什么的我都不說了，我自認(rèn)倒霉。

聽完客戶的訴求車行經(jīng)理說：兩千塊錢可以退給你，但是檢測費(fèi)屬于你個(gè)人行為吧？沒等客戶說話車行經(jīng)理又說：算了，一會兒我叫銷售把定金和檢測費(fèi)都轉(zhuǎn)給你吧~

一個(gè)不是很愉快的收場，雖然沒有損失多少金錢，但這事兒碰到誰身上都會覺得惡心，走到市場門口的時(shí)候客戶說，幸虧前天晚上打電話的時(shí)候錄了個(gè)音，不然還麻煩了···

好了以上就是這一期和大家分享的檢測故事，雖然說是故事，但確實(shí)是實(shí)實(shí)在在的發(fā)生的事兒，包子雖然沒辦法百分之百的復(fù)刻還原，但整體經(jīng)過是沒有問題的。那么各位看官老爺，雖然這件事兒是發(fā)生在我們客戶身上，其實(shí)也是給各位即將買車的朋友提了個(gè)醒，二手車的水深到你難以想象，車況僅是一方面，這里邊的事兒多著呢，濕了個(gè)鞋都是小事兒，要真嗆一口水，真夠你緩一段時(shí)間的。

想了解更多關(guān)于車輛檢測的事兒嗎？關(guān)注微信公眾號：逸車道。我是包子，不是你吃的包子~