科技的發(fā)達(dá)給人們帶來了太多便利，在我們太平人壽，素未謀面、足不出戶就可以完成你想要辦理的業(yè)務(wù)，故事從一通電話說起……

一天上午M女士通過電話咨詢到城東運(yùn)營的小寧，“你好，我想變更受益人，請問要怎么辦理？”“你好，女士！您可以攜帶被保人證件、受益人證件及關(guān)系證明到公司柜面辦理?！苯?jīng)過幾分鐘的對話，小寧把需要的資料和公司地址告訴了M女士，客戶猶豫了下正準(zhǔn)備掛電話，小寧感覺到客戶是不是有什么困難，緊接著問道：“您是不方便到公司嗎？”M女士才說到自己家離公司太遠(yuǎn)，平時又沒時間，等休息了公司又不營業(yè)……小寧說到：“倒是有種辦法您不用到公司就可以給您辦理，您愿意的話咱們倆加個微信，我可以通過公司太平保寶APP系統(tǒng)為您發(fā)送遠(yuǎn)程鏈接協(xié)助您辦理此業(yè)務(wù)?！盡女士說好的，太感謝了。

就這樣，小寧和M女士添加了微信，把操作步驟和流程大致講了，通過微信中的語言和文字代碼，簡單的十多分鐘就為M女士操作完成兩份保單的受益人變更。M女士連連點(diǎn)贊，說真是便捷了，感謝我們?yōu)樗峁┝诉@么高效辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。雖然我們和客戶素未謀面，但是通過相互的溝通與信任，我們的服務(wù)得到了客戶的好評和認(rèn)可！?

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