你是緊急項目的小組負責(zé)人，有同事覺得你分工不合理，事情多而且難，出現(xiàn)了消極怠工的現(xiàn)象，你會怎么辦？（2021年3月17日國考國家地震局面試題第3題）

一、考察要素

人際關(guān)系

二、思路點撥

作為緊急項目的小組負責(zé)人，需要盡快解決消極怠工問題，調(diào)動員工積極性，保證工作順利推進。所以考生可以根據(jù)題目中已知的分工不合理、事情多且難等信息為切入點，依次整體分析、溝通交流、對癥下藥。

三、作答要點

1. 破題表態(tài)

團結(jié)協(xié)作才能事半功倍

2. 分析解決

（1）整體分析

①分析整體任務(wù)和進度

②分析任務(wù)的具體內(nèi)容和分工情況

（2）溝通探討

與類似項目負責(zé)人探討交流解決之道

（3）組織工作交流會

①聽取進度匯報、對比預(yù)期指標(biāo)

②對重難點問題發(fā)表意見和建議

③共同制定后續(xù)計劃、合理分工

④鼓舞士氣、解決消解怠工和畏難情緒問題

（4）靈活調(diào)整、高效完成

①秉承以人為本、目標(biāo)導(dǎo)向的原則

②高質(zhì)量完成項目任務(wù)

3. 圓滿收尾

①做好項目頂層設(shè)計和系統(tǒng)安排

②調(diào)動同事們的工作積極性和創(chuàng)造活力

③提升自己的組織協(xié)調(diào)和管理能力

四、示范作答

工作的高效完成并不是靠一個人的單打獨斗，而是靠整個團隊的齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作才能事半功倍。

第一步，整體分析。既然有同事認為是分工不合理，事情多且難，那我就會先對緊急項目的整體任務(wù)和進度進行全面分析，并結(jié)合任務(wù)具體內(nèi)容和分工情況確定是否存在上述問題，做到心中有數(shù)。

第二步，溝通探討。主動找到開展過類似項目的負責(zé)人，共同探討交流，從而謀求合理分工、消極怠工和畏難情緒的解決之道。我會組織一次小組間的工作交流會，首先聽取小組成員匯報各自的工作進度，并與預(yù)期任務(wù)指標(biāo)進行對比。接下來，將工作中的重難點問題拋出，鼓勵大家發(fā)表各自意見和建議，傾聽小組成員的奇思妙想，并安排助理做好記錄整理工作。隨后，共同探討并制定接下來的工作計劃，合理部署工作任務(wù)、明確職責(zé)分工、規(guī)定時間節(jié)點，采用任務(wù)清單銷項機制提高員工責(zé)任意識和積極性。工作會議末尾我會告訴大家完成工作后的績效獎勵，鼓舞士氣，從而解決消極怠工和畏難情緒。

第三步，靈活調(diào)整、高效完成。在后續(xù)工作中，若遇到一些疑難雜癥、員工請假等意外情況，我也會在做好溝通交流的前提下，靈活調(diào)整工作任務(wù)，秉承以人為本、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向的原則協(xié)調(diào)順利推進緊急項目的高質(zhì)量完成。

最后，我也從此次項目工作中受益匪淺，作為一名小組負責(zé)人，不僅要做好項目的頂層設(shè)計和系統(tǒng)安排，也要充分調(diào)動同事們的工作積極性和創(chuàng)造活力，不斷提升自己的組織協(xié)調(diào)和管理能力。