從多角度探索何為優(yōu)秀的工作環(huán)境？

參與：冷蕓時尚9群群友
時間：2022年8月27日
莊主：YOYO-寧波-設計

▼ 以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

“996”、“007”相信已經(jīng)是每一位上班族或即將成為的朋友們所熟知的代名詞。當雙休、準點下班、休假等成為福報時，我們逐漸發(fā)現(xiàn)：自己在職場上的時間遠超于私人時間。當工作已成為我們生活的重要部分時，那么如何擁有一個令人愉悅、使人進步的職場環(huán)境就顯得尤為重要。讓我們一起用角色扮演的方式，從多重角度去探索。

｜一｜
職員視角

1.好工作？壞工作？

莊主：
大家心目中的好工作是怎樣的工作？可以描述一下嗎？

蕓友Noon:
能帶來社會價值的工作。

莊主：
我認為良好的工作環(huán)境、能讓人輕松愉悅交流的工作就可以稱為“好工作”。

蕓友藝航：
個人覺得能發(fā)揮人之所常，共同創(chuàng)造企業(yè)價值，且實現(xiàn)個人價值的工作是“好”工作。

是的，工作環(huán)境很重要。工作當中，真正耗費心力的是溝通，感覺合作和溝通是最重要的。

蕓友媛媛：
有良好的人際交往，同事沒有壞心眼，在工作中能夠讓自己價值不斷提升，就是我認為的好工作。

莊主：
是的，良好的有效溝通可以節(jié)約很多時間。雙贏的工作是個皆大歡喜的場景。

蕓友媛媛：
我想聽聽莊主觀察到的矛盾點。

蕓友Noon:
我覺得簡單單純的環(huán)境就是很好的環(huán)境。大家專注在做事，而不是搞關系。

莊主：
那么相反的工作環(huán)境差，比如今年夏天特別炎熱，但工作場所沒有空調(diào)或不開空調(diào)。人際復雜、溝通困難，不能實現(xiàn)員工的自我價值，不能幫助員工提升自我的工作不算一份好的工作。

大家在找工作時會在乎哪些方面呀？

蕓友Noon:
我在大公司也遇到過這種問題。我在乎“錢+環(huán)境+前景”。

莊主：
是的，特別是一些比較傳統(tǒng)模式的或者員工普遍年齡較大的公司。

蕓友媛媛：
我是認為這樣的工作沒有可持續(xù)性，但如果能夠很大幅度開拓事業(yè)上的見識也是可以的。我在乎的是行業(yè)前景，工作內(nèi)容，公司資源。

蕓友Noon:
我感覺太復雜的公司是不能帶來成長的，因為員工都在內(nèi)斗。越優(yōu)秀的人反而越簡單。

莊主：
平臺＞環(huán)境＞薪資＞距離。

蕓友Darren:
純粹的人際環(huán)境，新老關系和諧。

莊主：
看來大家都很在乎人際環(huán)境的和諧度。我們在工作時看起來與機器（電腦設備等）經(jīng)常接觸，實際與人接觸的時間更長。

蕓友媛媛：
可能因為我目前是新手的原因，對于薪資沒有特別看重。

莊主：
新手可能會更注重經(jīng)驗的累積吧。

蕓友媛媛：
我覺得如果同事很好相處，上班確實心情很愉悅。我現(xiàn)在就遇到一個不知道如何和上級破冰的問題，雖然我覺得上級真的很好。


2.現(xiàn)實與理想

莊主：
大家現(xiàn)在的工作與心目中的工作一致嗎？如果有差距，你認為是什么導致了這些差距呢？

蕓友媛媛：
目前來講是一致的。

蕓友Noon:
我是因為自己能力所欠導致了兩者的差距。

可是過去即使我進了很好的大公司，發(fā)現(xiàn)還是有這些問題。

莊主：
我認為差距分“自我”與“他人”造成的。自我的是來自于自身的能力與期望不匹配，自身對于職場的情況過于理想化而導致入職不適應/無法接受。

歡迎大家隨時補充。

蕓友Noon:
現(xiàn)實的自己和理想的自己確實差距很大。

蕓友Darren:
是的，都是自我設定的差距。

莊主：
他人造成的差距類似HR招聘時描述得過于理想化，與實際工作不符，所造成的差距感。

蕓友Noon:
在我們對他人不滿意的時候，也要想想我們自身其實也達不到對方的要求的。

莊主：
是的，有時候不一定是工作不夠好，是自己配不上。

蕓友Noon:
我覺得所有的問題都是認知和心態(tài)的問題，不一定是工作不好，也不一定是他人有問題。這就是人生，需要我們轉變認知與心態(tài)來處理問題，而恰恰是處理這些問題的過程中我們成為了理想的自我。


3.如何處理矛盾？

莊主：
面對差距時，大家是如何解決矛盾點的？

蕓友Noon:
坦誠溝通。

莊主：
自己能力不足可以努力趕上或換一個與自己匹配的工作。

蕓友媛媛：
我可能更傾向于前者，但兩種都是有得有失的。我覺得能力是首要問題，要穩(wěn)住心態(tài)提升能力，多和前輩溝通，雖然我不知道前輩會不會講，但是可以多找一些前輩，總有人會指路。

蕓友Noon:
老師說過只為正確的理由離職，可是我之前走了不少的彎路，也是自己的心態(tài)與認知沒有調(diào)整過來。

莊主：
你們都講得很對，溝通很重要。蕓友Noon可以分享如何調(diào)整的嗎？

蕓友Noon:
有一天我突然就開竅了，我明白了自己在忍受他人的過程，他人何嘗不是在忍受我們。我突然就理解了其他人說的一些話。每個人都在找理想的（無論是伴侶還是工作），其實理想的就在手頭上，但是人常常不知道珍惜。你所習以為常的其實就是有待挖掘的寶藏。

蕓友Darren:
看來是有經(jīng)歷和體會。

莊主：
矛盾點一：小明，普通三本院校，設計專業(yè)畢業(yè)。期望崗位是設計師，期望薪資是8000，HR卻認為他適合做設計師助理，薪資5000。

蕓友媛媛：
看看平臺好不好，好的話就去，不好再找。我相信自己目前有的一切都是最好的安排。

蕓友藝航：
我覺得關鍵在于去衡量下自己現(xiàn)階段以及未來一個階段所需要的，該平臺能否滿足。核心還是那句，差異可能難以避免，畢竟每個人的期望有所不同。重點要去平衡，否則得失心會讓自己變得不快樂，做事情也沒有動力。

莊主：
在一些剛入職場/轉專業(yè)/重新就職/跳槽等情況時，會遇到類似自我期望與對方公司不符時，我們可以嘗試著換位思考。

蕓友Noon:
是的。

｜二｜
HR視角

1.人才定位

莊主：
下面我們從HR的角度探討他們是怎么想的？假設大家現(xiàn)在都是HR，在你們的眼里怎樣的求職者是人才？是高學歷？還是經(jīng)驗豐富？

蕓友Darren:
HR追求的是極致的性價比。

蕓友Noon:
性價比最高的，加上最符合崗位要求的，穩(wěn)定的。

蕓友媛媛：
能夠主動把事情做得超出本身期待，敢于承擔責任。

莊主：
有獨特的特長？怎樣的情況是你認為的性價比高呢？

蕓友Noon:
不多要，但也不降低自己的要求。

莊主：
從企業(yè)的角度來說能力＞學歷，因為有能力的人有工作經(jīng)驗，遇到事情比新手更有思路或者能帶來新的解決思路，節(jié)省培訓時間、精力、成本。

蕓友Noon:
是的，最重要的能力就是解決問題的能力。

蕓友藝航：
看崗位。大方向有兩種：如果是專職崗位，那么基本技能（包括作品集）以及經(jīng)驗和出處是我衡量的關鍵。如果是管理崗，那么大局框架、思維能力以及有可以拿出手的案例是我衡量的點。

莊主：
那HR認為性價比高的，是不是讓求職者認為性價比低，不劃算呢？

蕓友Noon:
也有這種可能的。

莊主：
一般在HR眼里認為，能力＞學歷，工作態(tài)度＞短期成績，懂得合作＞單打獨斗，影響他人（號召力、感染力）＞只顧自己。

作為一名HR，你的常規(guī)工作是在眾多的簡歷中篩選合適人才，你會看重哪些方面？你會用怎樣的思路去挑選？為什么？我會看簡歷是否與所面試的崗位相匹配。

蕓友Darren:
經(jīng)歷很重要，剛畢業(yè)不久還沒有形成自己獨當一面的能力。

蕓友Noon:
我會看重工作經(jīng)歷以及為什么離職，關于挑人才，我會看價值觀。我已經(jīng)畢業(yè)兩年了，還是覺得自己各方面有短板。能明顯感覺自己的不足，無論是對職場的理解還是整合資源方面都需要成長。

蕓友媛媛：
如果是初階崗，首先看匹配度，其次看過往成功的經(jīng)歷；涉及到高職位的崗位，可能通過簡歷看各種價值觀方面的信息？很多基礎技能需要提升的同時，對于崗位涉及到的人員溝通也是需要熟悉的。

莊主：
對離職的原因，我會比較感興趣。高階職位的確會更看重一個人的觀念方面的內(nèi)容，由此去判斷他是否與本公司匹配，以及預估他在職時間的長短。

蕓友Noon:
剛畢業(yè)的人企業(yè)是在花錢培養(yǎng)你，自己還覺得這不好那不好。我認為剛畢業(yè)是真的需要少說話多做事。別人在培養(yǎng)你，你還說他不好，這真的是不識相。

莊主：
能遇到愿意培養(yǎng)新人的企業(yè)也很棒，你可以對自己更有信心呀，可以在適當?shù)臅r候進行表達，說不定你的想法更棒。

蕓友Noon:
是的，我也很棒，別人愿意培養(yǎng)我給我機會，但是還需要成長。

蕓友媛媛：
我是別人給了我這份工作，我很感恩。

莊主：
大家是怎樣判斷公司是在培養(yǎng)你還是在消耗你的？

蕓友Noon:
就是看自己看待事物的角度會不會不一樣，過一段時間說的話是不是又不一樣了。

蕓友媛媛：
我覺得要待一段時間才能判斷，如果在專業(yè)能力上沒有精進的機會我會認為是消耗的。

莊主：
很有道理，我也認為短時間內(nèi)無法判斷出來的。

蕓友Noon:
我覺得能帶來自己思維方式改變的公司都是好公司，它讓你變得更好了。思維方式是更加正面的。

蕓友媛媛：
同意，帶來一些沉淀下的改變也是好的，未來會跟隨一輩子。

蕓友Noon:
是的，有些經(jīng)歷表面看起來沒有發(fā)生任何改變，但是其實改變已經(jīng)刻在了自己的骨血里了。人生真的沒有白走的路，這句話是真的。


2.招聘渠道

莊主：
大家的工作是通過哪些渠道找到的？除此之外你還知道有哪些渠道？網(wǎng)頁/軟件，比如：58同城、BOSS直聘。

蕓友Noon:
我差不多就是這些網(wǎng)站。

蕓友媛媛：
前程無憂，內(nèi)推，實習僧。我還見過有人在朋友圈找工作，而且找到很多滿意的offer。

莊主：
獵頭招聘，推薦高端人才。此外還有，熟人引薦，穩(wěn)定人才，離職員工返聘，允許回流人才。

利用大數(shù)據(jù)，匹配精準人才。媒介引流挖墻腳，招到頂級人才。與高人合作，借用人才。

蕓友媛媛：
想問下前輩，如果是新人的背景需要一些數(shù)據(jù)平臺的支持，這種可以跟公司申請嗎？

蕓友Noon:
可以直接禮貌得體地問自己的上級，看對方怎么回復。

蕓友媛媛：
大家建議和上級走得很近嗎？

蕓友Noon:
我建議不遠不近。人與人之間既要有交流也要有界限感。

莊主：
得分人分情況吧，或者可以分工作時間和私下時間。

蕓友媛媛：
我很怕走的太近會引起對方內(nèi)心的一些評價和判斷，但我感覺我的上級很喜歡開朗可以開玩笑的女孩子。

蕓友Noon:
其實每個人都比較喜歡陽光開朗的人，但是陽光開朗也不意味著沒有尺度哈，任何個性過度了就會變得有害。


3.篩選考察

莊主：
在面試的時候，大家會注重哪些點？

蕓友Noon:
真誠，外表得體。

蕓友媛媛：
守時。其實我不太能get到這個點，有些人認為面試就是要畫大餅。

莊主：
這些都很重要。我會重點考察真實性，簡歷上的、自述的經(jīng)歷、成就等方面。

蕓友Noon:
簡歷真實還是非常重要的，不能造假。

莊主：
并且要通過STAR法考核確認真實性。有些面霸很厲害，說得很真實，等招進來發(fā)現(xiàn)，只是紙上談兵而已。

蕓友Noon:
后來我發(fā)現(xiàn)人際交往其實很簡單，自己舒服了別人才能舒服，但是自己的舒服不能建立在別人不舒服的基礎上。

莊主：
這樣可以避免企業(yè)對員工的定位與期望上的誤差，可以減少后期很多矛盾點。

蕓友媛媛：
我發(fā)現(xiàn)我并沒有讓自己舒服。

蕓友Noon:
自己先放松吧，不然別人也不會覺得舒服，非常尷尬。

蕓友Darren:
是的，自然就好。

莊主：
比如領導給你一個你從來沒實踐的，比較難的任務，最后完成得不盡人意，領導認為你的水平不足，你卻認為領導故意為難等之類的問題。

｜三｜
BOSS/團隊管理者視角

1.建設文化

莊主：
什么樣的團隊是你希望的或認為氛圍良好的團隊？狼性文化or羊性文化？你會怎樣選擇？為什么？

蕓友Noon:
互相幫助。

莊主：
來自同事間的幫助，這對新人來說尤為重要，可以破冰、迅速融入群體、熟悉團隊。

蕓友媛媛：
我也很喜歡這樣的環(huán)境。

蕓友Noon:
做事的時候好好做事，玩的時候好好一起玩。

莊主：
這種環(huán)境我也很喜歡，可以現(xiàn)實中沒遇到過，只在抖音上有看到過。

蕓友媛媛：
我以前可能選狼性，現(xiàn)在選羊性。我覺得羊性不代表不爭取，而是以更適合自己的方式走，也會走得更長久。


2.任務備戰(zhàn)

莊主：
如果領導給了一個比較繁瑣、復雜、龐大的任務，大家會如何去完成呢？大家會被任務的繁瑣、龐大程度嚇到或產(chǎn)生抵觸心理嗎？

蕓友Noon:
分步驟完成，先找到一步開始第一步，不想太多。

蕓友媛媛：
不會抵觸，我感覺我每次都比領導想的要多，所以在時間估計上有不匹配。中間又因為每次任務自己想太多進度比較慢就也不敢匯報。

莊主：
是考慮太多而導致時間不夠嗎？我也會有這種情況。

蕓友Noon:
我會寫在紙上理情思緒，然后找到第一步開始。

蕓友媛媛：
對，領導給兩天時間做任務，但其實如果要做的好我真的需要至少5天。領導也沒有提及我的這個任務我就更緊張了。我做事其實不太講究條理，但是知道大致方向我就開始做，然后做的過程中總是會想到新的點，然后不斷補充。

莊主：
如果在規(guī)定的短時間內(nèi)，完美完成了，領導會不會認為這個任務對你來說太簡單了？但其實你花費了大量的時間與精力，甚至犧牲了私人時間，然后就越寫越多，越覺得時間不夠用。遇到理解的領導還好，不理解的領導反而認為啰里啰嗦寫了一堆，沒重點。

蕓友媛媛：
其實這個問題領導給我的反饋是首先讓我跟她確定時間，給我兩天時間就讓我完成兩天的工作量，也不讓我做很多；如果覺得時間短就再和她進行溝通。

莊主：
你遇到了一位好領導，這樣處理得很得當，不容易引起矛盾。

蕓友媛媛：
我覺得要首先看任務的緊急程度，要是客戶要馬上就要交，肯定先完成再說，要是不緊急，我覺得如果超出一定時間然后把任務做好點也可以。

莊主：
如果遇到的領導沒有給合適的反饋，那么我會找領導溝通，確認他在這個任務中認為的重點部分，著重處理。

蕓友媛媛：
我覺得想得多也沒問題，但一定要把問題給回答完整并且給出最終結論。

莊主：
是的，我認為能想得多，證明他在認真思考這個問題，以及心思比較細膩/有工作經(jīng)驗。


3.贏得持久

莊主：
我認為一個良好的團隊，首先得建立企業(yè)文化，并且使員工認可這個企業(yè)文化，公司內(nèi)部互相信任，互相幫助，各盡其職，各司其位。在面對工作任務時，首先對任務滿懷信心，了解需求，接下來收集信息并制定計劃。

蕓友Noon:
這個是理想狀態(tài)，現(xiàn)實是各種沖突與誤解。

莊主：
接納團隊成員無保留地主動參與，消除矛盾并保持活力，最后實現(xiàn)雙贏。

蕓友媛媛：
我感覺人都是有吸引力的，一個怎樣的領導就會識別出來和她差不多的人，當然除非對方特別會偽裝。

蕓友Noon:
偽裝這點我認為是真的假不了，假的真不了，不用太糾結的，日久見人心。

莊主總結

一、職員視角

1.好工作？壞工作？
在大家心目中工作的好工作：
（1）能帶來社會價值的；
（2）擁有良好的工作環(huán)境；
（3）輕松愉悅的人際交流；
（4）能實現(xiàn)個人價值的。

.2大家在找工作時會在乎哪些方面？
人際環(huán)境、薪資、距離、行業(yè)前景、工作內(nèi)容、公司資源。

3.現(xiàn)實與理想
理想與現(xiàn)實的差距：
自我產(chǎn)生的：來自于自身的能力與期望不匹配，自身對于職場的情況過于理想化而導致入職不適應/無法接受。他人造成的：來自于類似HR招聘時描述得理想化與實際工作不符，給人差距感。

4.如何處理矛盾？
轉變認知與心態(tài)；多與前輩溝通；換位思考。


二、HR視角

1.人才定位
在HR眼里認為的人才：
（1）能力＞學歷；
（2）工作態(tài)度＞短期成績；
（3）懂得合作＞單打獨斗；
（4）影響他人（號召力、感染力）＞只顧自己。

2.招聘渠道
（1）線上線下招聘，直面優(yōu)秀人才；
（2）校園招聘，吸納未來人才；
（3）獵頭招聘，推薦高端人才；
（4）熟人引薦，穩(wěn)定人才；
（5）離職員工返聘，允許回流人才；
（6）利用大數(shù)據(jù)，匹配精準人才；
（7）媒介引流挖墻腳，招到頂級人才；
（8）與高人合作，借用人才。

3.篩選考察
（1）簡歷是否與所面試的崗位相匹配度；
（2）用STAR法情景、任務、行動、結果考核真實性；
（3）真誠；
（4）外表得體；
（5）守時。


三、BOSS/團隊管理者視角

1.建設文化（氛圍）
（1）互相信任；
（2）互相幫助；
（3）各盡其職；
（4）各司其位；
（5）輕松愉悅的氛圍。

2.任務備戰(zhàn)
（1）滿懷信心；
（2）了解需求；
（3）明確重點；
（4）收集信息；
（5）制定計劃；
（6）溝通互助；
（7）逐個擊破；
（8）彌補缺陷；
（9）整理總結。

3.贏得持久
（1）接納團隊成員；
（2）無保留地主動參與；
（3）消除矛盾并保持活力；
（4）實現(xiàn)雙贏。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術編輯：李寧