▼?以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

一、你的職業(yè)倦怠期來源于什么？

今天我們來聊聊工作相關(guān)的話題，大家一定都有一些在工作中體會到的“槽點”和難以理解的事。比如蕓友博弈在武漢負責(zé)一些產(chǎn)品的社群運營工作。雖然自己喜歡社群運營的方式，但并不喜歡定點被要求做那些工作，特別要吐槽上下班“打卡”的方式。這里的打卡特指在某軟件上進行打卡模式，如果是讓自己去公司打卡其實可以理解，因為博弈能接受坐班，但是不能習(xí)慣指令式的工作模式，所以感覺在辦公軟件上“打卡”，“調(diào)休”，“請假”多余又雞肋。和博弈不同的是，我身邊有些95后朋友不喜歡坐班，因此更喜歡釘釘這樣的企業(yè)管理軟件，可以在早高峰電梯趕不及的時候拯救一下。在請假時也會更喜歡釘釘走程序，避免了和上司面對面交流的社恐情況，更方便，人性化。

除了打卡，加班也是職場人的通用槽點。蕓友Jocelyn剛?cè)肼殘龅牡谝荒陼r，白天工作忙時間緊，等到規(guī)定的下班時間后會喜歡在辦公室環(huán)境里進行一些思考，所以一般打卡時間都比較晚。導(dǎo)致HR來問她打卡時間晚是工作量太大還是工作效率不高引起的。受傳統(tǒng)觀念影響，我們可能會認為加班是一種“勤奮”的表現(xiàn)，但現(xiàn)在這種觀念已經(jīng)在發(fā)生變化。有的公司想要提升員工滿意度會減少加班，也有的公司認為加班是效率不高的體現(xiàn)。但在一些行業(yè)，不加班反而反常。我自己在交期急或者是業(yè)務(wù)旺季也是免不了要加班。去年四五月份的時候，我和同事基本上天天十點，十一點下班，到了周五就是過凌晨。不過那時我們加班，我們的經(jīng)理也陪著我們加班。甚至周末我們休息了，經(jīng)理還要繼續(xù)處理工作。

我是在工作密集且強度高，沒有喘息時間的時候，很容易產(chǎn)生麻木感。我上一份工作是在一家工貿(mào)一體的服裝外貿(mào)企業(yè)的打樣工作室，經(jīng)常和樣衣工打交道。而樣衣工的特點普遍都是年級比較大的阿姨，一旦做衣服出現(xiàn)點問題，就開始扯皮。這點讓當時的我很疲憊。其實就是職場新人不會職場社交。而且作為新人，會比較怯。又礙于對方年齡比較大，是長輩，不敢頂嘴。

工作的管理制度決定了你的工作環(huán)境，而加班文化則會影響到你的作息，此外還會有人際關(guān)系、工資待遇等等，這些其實都是讓我們會產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素之一。我相信每個人在進入職場以后都會有感覺很累、迷茫、想放棄的時候，也有很多人會對于自己的工作是否有價值、有意義而產(chǎn)生質(zhì)疑。

我們先來看看蕓友Jocelyn的例子。Jocelyn感覺自己一直在倦怠期，最明顯的兩次分別是在工作7個月的時候和今年年底。剛工作7個月的時候，工作內(nèi)容基本了解得七七八八了，覺得不喜歡，很迷茫，想放棄。但同時也會問自己是不是太沒有耐心，太浮躁，還沒把基礎(chǔ)打扎實就想要換個環(huán)境，這樣也許還是會進入同樣的倦怠期，于是又默默堅持。到今年年底工作快滿兩年了，對工作模式也越發(fā)了解了，能獨立承擔一部分責(zé)任了，雖然還沒有完全找到工作給她帶來的價值感，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得她做得還不錯。Jocelyn認為，倦怠期不是只會出現(xiàn)一次，也許會隨著不同的階段出現(xiàn)新的倦怠期，但對于自己的計劃做到有規(guī)劃、有執(zhí)行，并且不斷的復(fù)盤總結(jié)調(diào)整是走出倦怠期的助力之一。當我們對自己的工作產(chǎn)生質(zhì)疑時，可以跳出自己這一個角度，全面了解一下公司的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容，對于自己的工作在全局中的作用形成一個定位，能夠給自己一定的信念感。另一方面，定時對工作進行復(fù)盤，對自己進步和失誤進行階段性的總結(jié)，可能會更有獲得感。

每個人在工作中都難免會有失控的感受，比如我們團隊去年遇到過同時有很多部門來單子，大家手忙腳亂，一團混亂。后來是我們領(lǐng)導(dǎo)先理清手頭上的任務(wù)，一天一天做安排的。這個時候特別需要一個冷靜且清醒的頭腦。我們需要在工作中保持冷靜且清醒的頭腦來幫助自己理清思路，找到控制感和成就感。獲得成就感就能夠找到工作的價值，也能避免職場倦怠期的發(fā)生。我特別感激我現(xiàn)在的經(jīng)理，在部門會議的時候會鼓勵我們發(fā)表自己的意見，只要不是很離譜，也都會支持我們自己去嘗試。他也非常鼓勵我們做一些內(nèi)容在年終匯報會議上向大老板匯報，這都是在給我們機會。當你的想法得到認可時，工作的價值就能被體現(xiàn)。其實冷蕓老師對社群的蕓友也是如此，只要不違反群規(guī)，非常鼓勵副群主利用社群資源做自己的活動。當一些活動真正落地，這個社群對你來說就有了新的意義。

二、如何應(yīng)對因以上因素而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理

接下來我們一起來討論產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理以后，怎么去應(yīng)對？首先是人際關(guān)系，大家在工作中有不太喜歡的同事嗎？和他們相處你有什么會特別注意的點？

在職場關(guān)系中，邊界感很重要。往往一開始成為新同事，覺得都很好相處。但在長期的交往和工作中就會逐漸因為性格不合，工作態(tài)度不同而出現(xiàn)縫隙和摩擦，還有些職場“老油條”還會利用初入職的人善良特性為自己工作。這種情況在銷售類，業(yè)績考核工作性質(zhì)比較明顯。所以在職場環(huán)境里要掌握好邊界和自己的原則。雖然在我們的父母輩眼里，同事之間互相幫個小忙尚且能拉進距離，但我自己的經(jīng)歷告訴我學(xué)會拒絕也很重要。

我有一位同事，請假時會經(jīng)常讓別人給他打印請假條，這不是一個大事，但卻是一個細節(jié)。有一次我和這位同事吵起來了，原因是一個團隊一起做的項目。在一次階段性團隊會議的時候，經(jīng)理讓我把接下來將幾個服裝的款式打印出來。之后領(lǐng)導(dǎo)把其中一個款式交給這位同事負責(zé)。后來交任務(wù)的時候，發(fā)現(xiàn)這個款式少做了一個齊色，同事覺得是我把款式圖交給他的時候沒有把相關(guān)事宜說清楚。但其實在項目進行中所有的信息都是郵件通知給所有人的，他沒道理不知道。當天我和同事因為這件事鬧得不太愉快，也吵了一架。雖然這件事我認為自己在程序上沒有問題，但也許我還可以做的更好，所以下班后，我私信給他道歉，也是為了緩和同事之間的關(guān)系。

但由此我也體會到在和同事相處的時候，有兩點特別注意：

（1）態(tài)度要客觀，就事論事，不能因為不喜歡xx人就敷衍。
（2）想想對方的優(yōu)點。這是為了去平衡在相處中，自己心里產(chǎn)生的抗拒情緒（如果有的話）。避免在主觀上，讓自己和同事處在對立面。


下面再給大家分享一個我的經(jīng)歷：

我突然接到一個任務(wù)，大致就是一個部門業(yè)務(wù)有十幾個款式需要給我們組做3D樣衣，但交期非常緊張，只有兩天，且做3D需要的資料（服裝樣板）也不齊全。對方就說可以在以前做的同品牌服裝模型上做修改。但這次和以前做的款式模特尺寸又不一樣，即便是修改了，整體比例也會很奇怪。但對方堅持自己的意見，且沒有向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映這一問題，結(jié)果就是我們做好交上去后，被對方的領(lǐng)導(dǎo)否了。這意味著我們不僅白忙活兩天，接下來手頭上的任務(wù)都要耽誤。雙方領(lǐng)導(dǎo)“談判”后，考慮到最終做的3D服裝是用于我們的業(yè)務(wù)團隊和客人開會用的，給公司搶到訂單最重要，我們還是用正確尺寸的模特又做了一遍。但當時我們內(nèi)心對于這種收拾爛攤子的事其實是挺抵觸的。遇到這種問題，合作團隊之間的磨合很重要。

另外容易讓人產(chǎn)生職場倦怠的是工作失序和重復(fù)性工作帶來的混亂和無意義感。工作失序就是一時之間有很多事情需要處理，這種時候我們很容易感覺到焦躁和混亂。如果遇到工作失序的問題，我們可以學(xué)習(xí)蕓友Jocelyn的方法。先記錄要做的所有事情，然后根據(jù)自己認為的優(yōu)先級順序一件一件去做，在承諾對方的時候也會把自己的難點告訴他，如果自己有把握把相對的截止時間告訴對方。如果周邊有同事有余力的話，也可以大膽求助。其實通常情況下，把自己的難處講清楚，多數(shù)人還是能理解的。如果自己給出的截止時間對方不接受的話，也能及早準備plan B。

面對重復(fù)性工作，我自己有時候會感覺一種麻木感，進而就會很容易產(chǎn)生倦怠心理。面對這種情況，不妨多問問自己，目前的狀態(tài)是因為倦怠引起的，還是自己本身與這份工作不適配？自己能不能在這個麻木的工作中發(fā)現(xiàn)新的東西，然后以此為支點，展開探索。之后自己又開始思考工作本身，比如崗位在整個工作鏈條中的定位，思考工作的定位和自己的職業(yè)規(guī)劃是否匹配……其實隨著社會分工的精細化，感覺到天天在做重復(fù)的工作也是很正常的。更重要的是找出自己的槽點，之后想辦法解決補足?，F(xiàn)在這種麻木感反而成為了一個我做自我總結(jié)的時間節(jié)點。人生掙扎不過如此，麻木歸麻木，倦怠歸倦怠，在此之外，我們要有清晰的目標和職業(yè)規(guī)劃。

三、如何應(yīng)對因疫情期間居家辦公引起的職場新問題

去年各地疫情斷續(xù)爆發(fā)，很多職場人都進入居家辦公的狀態(tài)。大家在去年是否有過居家辦公？很多公司在特殊時期都采取了居家辦公的形式，但工作效率確實會受其影響。我們組居家辦公的時候，因為一些資料只存在于公司的共享盤，居家的時候沒有辦法獲取，整個工作節(jié)奏都慢下來了。

居家辦公雖然避免了同事之間面對面的摩擦，但也帶出了一些職場新問題。一些蕓友談到居家辦公，最強烈的感受就是什么時候都在處理工作，沒個閑下來的時候。我記得微博上也有過一個相關(guān)話題，企業(yè)方面為了確認居家辦公的員工的工作時長，要求居家辦公的員工打開攝像頭，一旦離開攝像頭超過五分鐘，就會扣績效。并且我們平時休息睡覺的地方突然就成了辦公場所，時間久了，面對這個空間就會有一點心理上的抗拒和壓力，我自己就有這種情況。面對這種情況，蕓友Jocelyn會先把桌子收拾一遍，心理上暗示自己要開始辦公了。通過一些動作和“儀式感”來劃分自己的狀態(tài)，我認為這種工作前的“開機”動作很有必要。不然居家辦公久了，不僅注意力很難集中，而且對于這個空間也會有抵觸心理，在結(jié)束工作后也很難平靜放松下來，繼而影響后續(xù)的狀態(tài)。我們可以在需要居家辦公時避開在臥室工作，周邊除了辦公需要的用品外，不留其余物品。并且保持工作時間盡量與在公司時同步，能夠更好的保持居家辦公的狀態(tài)。

居家辦公與面對面辦公有一點很大的不同在于溝通交流的方式。有的人會苦于長期居家少了很多社交而感到與世隔絕，這種感覺會讓人產(chǎn)生強烈的孤獨感。雖然我們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^線上方式溝通，但面對面產(chǎn)生的互動感是不可取代的。并且線上溝通的效率也沒有當面交流那么高，經(jīng)常會需要反復(fù)溝通或者多方溝通。我在居家期間重復(fù)強調(diào)同一件事情的情況會更多，對此我的經(jīng)驗是遇到需要合作的工作可以拉群聊，盡量文字溝通，關(guān)鍵點做好信息記錄的收藏，這樣方便查看如果是視頻或者語音溝通，即便是問題說完了，最終也最好有個文字版本的重點羅列。文字版本的記錄不管是誰寫的，可以發(fā)在群里共享，一方面是記錄有誤的地方可以請大家糾正。另一方也可以給沒做記錄的同事發(fā)一份，避免因某個人的遺忘持續(xù)糾結(jié)在一個事情上。

莊主總結(jié)

一、你的職業(yè)倦怠期來源于什么

1.“糟心”的同事。
2.目標過高，壓力太大，感覺職場已“失控”。
3.麻木的重復(fù)性工作，對自我價值產(chǎn)生懷疑。


二、如何應(yīng)對因以上而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理

1.與同事和諧相處應(yīng)該注意哪些問題

• 態(tài)度要客觀，就事論事，不能因為不喜歡xx人，就敷衍。

• 想想對方的優(yōu)點。這是為了平衡在相處中，自己心里產(chǎn)生的抗拒情緒（如果有的話），避免在主觀上，讓自己和同事處在對立面。

2.適時調(diào)節(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)調(diào)目標

• 工作較多的時候，冷靜安排。

• 工作超負荷，可請同事幫忙。若不能按時完成，需及早告知相應(yīng)的負責(zé)人，以便另作安排。

3.重新燃起對職業(yè)未來的探索熱情
適時總結(jié)上一階段的工作在推進中遇到的問題，積極尋求完善的辦法，給工作確定新目標。


三、如何應(yīng)對因疫情期間居家辦公引起的職場新問題

1.沒有明顯的上、下班的界限，甚至平時居家休閑的空間也讓職場人備有壓力

• 居家辦公時，原本生活的空間變成辦公場所，注意力分散?？杀荛_在臥室工作，周邊除了辦公需要的用品外，不留其余物品。

• 工作時間盡量與在公司時同步。
  

2.社交急劇減少，與外界隔絕
工作之外的時間，多到室外活動透氣。


3.工作溝通效率低，一件事情要重復(fù)多次

• 群內(nèi)溝通，確保所有相關(guān)人員都能看到工作信息。

• 商討結(jié)束后，做重點記錄并發(fā)送到工作群，再次提醒同事。

文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧