據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，零售業(yè)仍然是企業(yè)營(yíng)收的主要來(lái)源，而數(shù)字化則是影響零售業(yè)收益的關(guān)鍵因素。之所以，數(shù)字化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可觀的成績(jī)，得益于數(shù)字化的多重營(yíng)銷模式：重構(gòu)數(shù)字化中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化營(yíng)銷；通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升門店運(yùn)營(yíng)和自動(dòng)化能力；打造數(shù)字化平臺(tái)，提升B2b2C的讓服務(wù)和鏈接；積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的算力洞察客戶需求，從而提升服務(wù)體驗(yàn)。

以購(gòu)物中心-華潤(rùn)萬(wàn)象為例，見(jiàn)證數(shù)字化會(huì)員體系

2022年，華潤(rùn)萬(wàn)象持續(xù)構(gòu)建跨場(chǎng)景一體化的會(huì)員體系，打通傳統(tǒng)的會(huì)員體系，賦能數(shù)字化，將母公司旗下的六大業(yè)態(tài)進(jìn)行全方面整合，實(shí)現(xiàn)資源重整的同時(shí)，開(kāi)創(chuàng)了「萬(wàn)象星」的積分小程序平臺(tái)。

由此，華潤(rùn)萬(wàn)象僅用了半年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了3,000萬(wàn)跨業(yè)態(tài)客戶的身份通、積分通和權(quán)益通，進(jìn)一步擴(kuò)大的業(yè)態(tài)場(chǎng)景，加上大數(shù)據(jù)算力的支持，深度挖掘用戶需求，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用戶觸達(dá)和深入交流的目標(biāo)。

2023年，華潤(rùn)萬(wàn)象，將繼續(xù)整合在管住宅社區(qū)、購(gòu)物中心及寫字樓的所有用戶及商業(yè)業(yè)態(tài)，以滿足用戶需求、豐富用戶權(quán)益為前提，進(jìn)而提升會(huì)員的體驗(yàn)感、互動(dòng)感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)態(tài)客戶交叉引流。

以商業(yè)地產(chǎn)-寶龍商業(yè)為例，推進(jìn)數(shù)字化會(huì)員商業(yè)體系

寶龍一城、寶龍城、寶龍廣場(chǎng)和寶龍?zhí)斓厥菍汖埳虡I(yè)的四個(gè)品牌，體現(xiàn)了寶龍集團(tuán)2022年的數(shù)字化能力。

通過(guò)全方面提升數(shù)字化能力，寶龍商業(yè)2022上半年的線上業(yè)務(wù)有顯著提升，而會(huì)員總數(shù)也達(dá)到了約560萬(wàn)，較去年底提升約31%。（數(shù)據(jù)來(lái)源：寶龍商業(yè)）

2023年，寶龍商業(yè)將繼續(xù)提升現(xiàn)有的數(shù)字化體系，并跟隨科技發(fā)展的步伐，進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)降本增效，為商家經(jīng)營(yíng)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持以及可持續(xù)方案，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以地產(chǎn)集團(tuán)-萬(wàn)科集團(tuán)為例，探討會(huì)員生態(tài)

萬(wàn)科集團(tuán)旗下的印力集團(tuán)，在過(guò)去幾年持續(xù)構(gòu)建會(huì)員生態(tài)，數(shù)字化會(huì)員數(shù)量達(dá)到1808萬(wàn)，月度活躍會(huì)員數(shù)量達(dá)到211萬(wàn)，同比增長(zhǎng)13%。（數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)科集團(tuán)）

創(chuàng)建的會(huì)員小程序“印享星”已覆蓋微信、支付寶以及云閃付，大大提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)感，及商戶的運(yùn)營(yíng)能力。

2023年，萬(wàn)科商業(yè)將繼續(xù)為商業(yè)地產(chǎn)及購(gòu)物中心的數(shù)字化之路提供大力支持，并對(duì)各個(gè)商家進(jìn)行多維度標(biāo)簽化管理，為所有會(huì)員繪制精準(zhǔn)的畫像，進(jìn)一步提升精細(xì)化會(huì)員管理能力。

以這些企業(yè)為例，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是當(dāng)下已經(jīng)是數(shù)字化的天下，所有企業(yè)都在走數(shù)字化之路，如何走到前面，一個(gè)是要更優(yōu)的數(shù)字化方案，還有就是要有好的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。博陽(yáng)公司，多年來(lái)為購(gòu)物中心/商場(chǎng)百貨提供數(shù)字化會(huì)員營(yíng)銷解決方案，深諳會(huì)員數(shù)字化之法，期待您的咨詢。

博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見(jiàn)證的全渠道會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，整合線上線上商場(chǎng)會(huì)員資源，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系、會(huì)員權(quán)益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)與商戶分潤(rùn)，實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)積分；通過(guò)會(huì)員商場(chǎng)小程序、購(gòu)物中心會(huì)員小程序，為會(huì)員提供更個(gè)性化、更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務(wù)等。在會(huì)員標(biāo)簽體系和會(huì)員畫像的基礎(chǔ)上，以小程序、企微、公眾號(hào)、短信多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)頻次和客單價(jià)。

博陽(yáng)企微商戶助手，連接博陽(yáng)全渠道會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)和博陽(yáng)小程序，幫助商戶管理商品、管活動(dòng)、管訂單、管理員工、管費(fèi)用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來(lái)更多流量，為商戶賦能。

我們的客戶包括：夢(mèng)廊坊、豐盛控股、中發(fā)集團(tuán)、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯(lián)等，我們幫助客戶實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、賦能門店、賦能商家，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)！

?