少數(shù)應(yīng)用到商業(yè)中的氣味營(yíng)銷(xiāo)想法幾乎都取得了成功，如香奈兒。

法國(guó)里爾的一名香奈兒店員在采訪中透露：“我從事購(gòu)物行業(yè)已經(jīng)超過(guò)6年了。每個(gè)香奈兒的產(chǎn)品都有一種淡淡的令人愉快的香味，不像其他品牌，使用合成的化學(xué)氣味（FFC）?！?/p>

香奈兒官方網(wǎng)站的評(píng)論寫(xiě)道：“我喜歡這款口紅的味道，它帶著一種微甜的氣息”。香奈兒對(duì)于其他品牌缺失的部分——產(chǎn)品的氣味，具有獨(dú)到的見(jiàn)解和研究，這使香奈兒的產(chǎn)品出類(lèi)拔萃，而知名的連鎖酒店如希爾頓、皇冠酒店、洲際酒店也都分別推出了擁有各自特色的香水，使不同地區(qū)的顧客來(lái)到店內(nèi)時(shí)都能獲得相同的嗅覺(jué)體驗(yàn)。根據(jù)研究，這也同時(shí)加深了品牌價(jià)值與顧客的品牌記憶

杰伊·戈特弗里德發(fā)現(xiàn)記憶與海馬體有關(guān)。然而，特別是氣味的記憶，即使在海馬體被禁用時(shí)也能夠被回憶起來(lái)，這為該品牌創(chuàng)造了一個(gè)氣味標(biāo)簽[1]。實(shí)際上，每當(dāng)人們聞到香味的時(shí)候，他們會(huì)很準(zhǔn)確地從記憶中回憶起這個(gè)品牌。

視覺(jué)1 year50%準(zhǔn)確性嗅覺(jué)1 year65%準(zhǔn)確性聽(tīng)覺(jué)1 year40%準(zhǔn)確性味覺(jué)1 year69%準(zhǔn)確性

雖然對(duì)于不同種類(lèi)氣味的測(cè)試的缺乏使這篇文章有一定的局限性，但是對(duì)于未來(lái)氣味營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展一定能有所借鑒。

首先，嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣。在酒店和豪華游輪上，有連接到中央空調(diào)的擴(kuò)散器，在餐廳里，也有各種特殊的氣味，比如牛排的味道和黃油的味道，能讓店里聞起來(lái)很棒，他們能夠吸引顧客到你的商店、提升顧客的食欲，從而增加每個(gè)顧客的平均銷(xiāo)售額。而對(duì)于娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，如游戲室、電影院、超市，優(yōu)良的嗅覺(jué)體驗(yàn)?zāi)軌蛟黾宇櫩驮谏痰晖Ａ舻钠骄鶗r(shí)間，提高顧客的滿(mǎn)意度。甚至于未來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，我們可以通過(guò)AR/VR技術(shù)讓顧客真正的“聞”到產(chǎn)品并體驗(yàn)到產(chǎn)品。

然而作為新興行業(yè)，嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)仍存在著許多的問(wèn)題：

1. 應(yīng)用程序與品牌的形象缺少充分聯(lián)系

2. 市面上許多公司提供的氣味實(shí)際上十分相似，并不能真正解決用戶(hù)的需求

3. 香水營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，尤其是市場(chǎng)上有較多低質(zhì)量的產(chǎn)品，有可能對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)產(chǎn)生危害。

根據(jù)香奈兒的案例與同行業(yè)其他商家的對(duì)比，可見(jiàn)未來(lái)的嗅覺(jué)經(jīng)濟(jì)模塊前途必定是一片光明，而未來(lái)嗅覺(jué)也將會(huì)成為更加重要的營(yíng)銷(xiāo)模式，氣味營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)μ岣咪N(xiāo)售額、品牌形象和顧客滿(mǎn)意度產(chǎn)生積極的影響。

VECTO 嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)（http://vecto.cn）是專(zhuān)注于嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，成立于2018年，相繼為一百二十多家企業(yè)提供了嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的器材和針對(duì)性建議。針對(duì)新使用的商家，可以有樣品體驗(yàn)和兩個(gè)月的免費(fèi)試用。感興趣的小伙伴們快來(lái)官網(wǎng)嘗試吧！

參考文獻(xiàn)：

[1]許飛EDHEC商學(xué)院的奢侈品牌氣味營(yíng)銷(xiāo)研究?

[2]?https://www.shopify.com/retail/scent-marketing