精細(xì)化運(yùn)營是住房租賃行業(yè)越來越多被提及的發(fā)展熱詞，如何做好精細(xì)化運(yùn)營，不僅在于對租客的解讀，也在于從企業(yè)自身出發(fā)的進(jìn)化與改革。不論面向哪個方面，精細(xì)化的首要條件都是建立在對相應(yīng)事物的充分了解之上。要想做好長租公寓的精細(xì)化運(yùn)營，就需要從以下3個方面入手：

1、? 明確企業(yè)收支--了解資金情況，明確現(xiàn)金流癥結(jié)，才能做好發(fā)展策略，有針對性的解決相關(guān)問題；

2、? 把握房源動態(tài)--收房、空置、到期、續(xù)約等數(shù)據(jù)，直觀反映了企業(yè)經(jīng)營是否健康；

3、? 提升業(yè)務(wù)響應(yīng)--租客的服務(wù)需求、員工的業(yè)務(wù)審批、企業(yè)的日常事務(wù)，做到快速相應(yīng)，激發(fā)企業(yè)活力。

要做到以上這些，就必須對企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和事務(wù)有全面的了解，如果依靠個人的記憶去完成，難免疏漏頻出。此時，就需要建立起企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)經(jīng)營過程中的重要信息整合起來，建立企業(yè)專屬的”大數(shù)據(jù)“，讓這些信息成為，老板可以在合理時間內(nèi)，達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為，幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。

荔刻管房在經(jīng)過對上千家企業(yè)的調(diào)研后，深刻挖掘企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和核心問題，在其住房租賃全流程運(yùn)營電腦端和手機(jī)APP，用一個界面、三組數(shù)據(jù)，直觀呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展信息，管理者可一鍵瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)，把握經(jīng)營動態(tài)，做好管理決策。

收支概況

現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展的命脈，做好資金流水管理，對企業(yè)的重要性不言而喻。在住房租賃行業(yè)中，企業(yè)往往需要面對多個收支對象，資金管理難度大，少收、漏收；多付、錯付等情況不僅會直接影響企業(yè)利潤，現(xiàn)金流的健康情況更是事關(guān)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)收支情況老板們不可不察。

在荔刻管房系統(tǒng)首頁，管理者可直觀看到企業(yè)最近的收支問題：截至今日未收/未付有多少，當(dāng)月的收款情況如何，當(dāng)日在線支付款項(xiàng)是多少。還有讓眾多管理者點(diǎn)贊的未來三天待收/待付功能，這讓管理者可以提前做好資金使用規(guī)劃，避免入不敷出的尷尬情況。

房源概況

對住房租賃企業(yè)直接影響最大的就是空置率了。這其中哪些房源是因最近退租空置、哪些房源是長期空置，不同情況自然有著不同的處理方式。除了空置之外，團(tuán)隊(duì)的出房、收房動態(tài)，也是企業(yè)在穩(wěn)定基本盤，規(guī)模外擴(kuò)的重要指標(biāo)，這對核算經(jīng)營成本，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略有著積極的影響。

荔刻管房針對這些情況，都在系統(tǒng)端給出了直觀的數(shù)據(jù)展示，管理者可一鍵查看相關(guān)數(shù)據(jù)情況，了解到最新的經(jīng)營動態(tài)，從細(xì)節(jié)問題出發(fā)，更好的解決企業(yè)發(fā)展瓶頸。

管理概況

以數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，這是精細(xì)化運(yùn)營的第一步。在住房租賃行業(yè)中，更多的是對細(xì)節(jié)的關(guān)注。在日常事務(wù)中，租客/業(yè)主的合同管理、帶看過程對客戶需求的挖掘、初次入住的服務(wù)體驗(yàn)、居住過程是否舒心、物業(yè)維修是否及時等，都需要相關(guān)負(fù)責(zé)人不僅要做好基礎(chǔ)的保障工作，更需要一定的業(yè)務(wù)敏感度。

例如即將到期、異常合同的及時處理；租客報(bào)修是否及時跟進(jìn)，維修結(jié)果租客是否滿意；房屋還有一月到期，需要提前了解租客是否續(xù)約等等，繁瑣的信息處理，很容易讓企業(yè)經(jīng)營缺乏規(guī)劃，陷入單純的解決問題模式，每天在各類雜務(wù)中疲于應(yīng)付，精細(xì)化運(yùn)營更是無從談起。

隨著公寓管理系統(tǒng)的介入，這些問題都以直觀數(shù)據(jù)的形式分類展示，管理者可以有條不紊的按計(jì)劃一一處理，同時針對一些常規(guī)性問題做好預(yù)案，讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更輕松高效。

精細(xì)化運(yùn)營初看之下，似乎是增加了企業(yè)的業(yè)務(wù)寬度，但如果完成相關(guān)動作建設(shè)，也會讓住房租賃業(yè)務(wù)中的很多流程更加標(biāo)準(zhǔn)化。隨著長租公寓管理系統(tǒng)的不斷升級，住房租賃業(yè)務(wù)鏈條中的許多問題都將數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)可以從繁雜的事務(wù)中抽身，將精力專注于租客轉(zhuǎn)化服務(wù)和市場規(guī)模擴(kuò)張，以精細(xì)化的管理工具+精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)，穩(wěn)固市場、持續(xù)發(fā)展。

面向未來，荔刻管房將不斷累加的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢更多投入到系統(tǒng)的功能提升，以創(chuàng)新前瞻的管理系統(tǒng)，賦能業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)基業(yè)長青！

（荔刻管房長租公寓全流程運(yùn)營系統(tǒng)由西安摩爾互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)、銷售和運(yùn)營，致力于打造涵蓋獲客、簽約、租后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理以及數(shù)據(jù)智能等長租公寓全業(yè)務(wù)流程于一體的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺）