科科過為您帶來軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心重點(diǎn)考點(diǎn)（五）軟件工程需求分析，內(nèi)含思維導(dǎo)圖+真題。本資料由科科過整理。

【信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心考點(diǎn)】軟件工程需求分析

一、軟件需求層次

【業(yè)務(wù)需求】

1.高層次的目標(biāo)要求，通常來自【項(xiàng)目投資人、客戶、管理部門及其人員】

2.描述組織為什么要開發(fā)系統(tǒng)，即組織希望達(dá)到的目標(biāo)【why】

【用戶需求】

1.具體目標(biāo)，描述系統(tǒng)必須能夠完成的任務(wù)

2.用戶能使用系統(tǒng)來做什么【what】

【系統(tǒng)需求】

1.描述如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)用戶需求【how】

2.系統(tǒng)角度

①【功能需求】需要用戶明確

②【非功能需求】不需要用戶明確（軟件效率、容易維護(hù)等）

③【設(shè)計(jì)約束】限制條件（必須運(yùn)行在Linux操作系統(tǒng)下）

二、質(zhì)量功能部署

1.概念

將【用戶要求】轉(zhuǎn)化成【軟件需求】的技術(shù)，【強(qiáng)調(diào)用戶滿意度】

2.分類

①【常規(guī)需求】用戶認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到的功能或性能

②【期望需求】無需用戶明確，系統(tǒng)就應(yīng)具備的功能或性能

③【意外需求】用戶要求范圍之外的功能或性能

【核心考點(diǎn)思維導(dǎo)圖】

【核心考點(diǎn)真題】

1.以下關(guān)于需求分析的敘述中，不正確的是:(? ?)

A、需求分析的目的是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求

B、完整的需求分析過程包括:獲取用戶需求、分析用戶需求、編寫需求說明書三個(gè)過程

C、根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，需求分析的工作可以由專門的系統(tǒng)分析人員來做，也可以由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)人員完成

D、軟件需求分為三個(gè)層次:業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求與非功能需求

【答案】B

【解析】需求分析可分為需求提出、需求描述及需求評(píng)審三個(gè)階段(也可參見高級(jí)2015年下半年第4題)。B是錯(cuò)誤的。

需求提出:主要集中于描述系統(tǒng)目的。需求提出和分析僅僅集中在使用者對(duì)系統(tǒng)的觀點(diǎn)上。開發(fā)人員和用戶確定一個(gè)問題領(lǐng)域，并定義一個(gè)描述該問題的系統(tǒng)。這樣的定義稱作系統(tǒng)規(guī)格說明，并且它在用戶和開發(fā)人員之間充當(dāng)合同。

需求描述:在本階段分析人員的主要任務(wù)是:對(duì)用戶的需求進(jìn)行鑒別、綜合和建模，清除用戶需求的模糊性、歧義性和不一致性，分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求，為原始問題及目標(biāo)軟件建立邏輯模型。分析人員要將對(duì)原始問題的理解與軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，以便發(fā)現(xiàn)哪些要求是由于用戶的片面性或短期行為所導(dǎo)致的不合理要求，哪些是用戶尚未提出但具有真正價(jià)值的潛在需求。

需求評(píng)審:在需求評(píng)審階段，分析人員要在用戶和軟件設(shè)計(jì)人員的配合下對(duì)自己生成的需求規(guī)格說明和初步的用戶手冊(cè)進(jìn)行復(fù)核，以確保軟件需求的完整、準(zhǔn)確、清晰、具體，并使用戶和軟件設(shè)計(jì)人員對(duì)需求規(guī)格說明和初步的用戶手冊(cè)的理解達(dá)成一致。一旦發(fā)現(xiàn)遺漏或模糊點(diǎn)，必須盡快更正，再行檢查。

A和C是常規(guī)正確的說法或法。D答案一般教材寫的是業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求，不過從廣義上來說，軟件需求層次也應(yīng)當(dāng)包括非功能需求(如性能等)，D是正確的。

2.軟件需求是多層次的，包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求、系統(tǒng)需求，其中業(yè)務(wù)需求( )。

A、反應(yīng)了企業(yè)或客戶對(duì)系統(tǒng)高層次的目標(biāo)需求

B、描述了用戶具體目標(biāo)或者用戶要求系統(tǒng)必須完成的任務(wù)

C、從系統(tǒng)角度來說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求和設(shè)計(jì)約束

D、描述了用戶任務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能和性能

【答案】A

【解析】高級(jí)教材第三版P36:業(yè)務(wù)需求是指反映企業(yè)或客戶對(duì)系統(tǒng)高層次的目標(biāo)要求，通常來自項(xiàng)目投資人、購買產(chǎn)品的客戶、客戶單位的管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷部門或產(chǎn)品策劃部門等。