在我們的生活中，你是不是經(jīng)常會看到這樣一些奇怪的現(xiàn)象： 無人問津的東西價格翻倍后反而銷售一空； 房地產(chǎn)商在售樓的時候會先帶顧客去看沒人買的破房子； 超市總是喜歡提供免費試用； 你明明不喜歡一個人，卻對他提出的要求無法拒絕； 你會莫名其妙的在陌生人的要求下買一些自己也感覺沒用的東西。 這些情況是不是感覺很熟悉，或者曾經(jīng)在你的身上發(fā)生過？ 其實這些現(xiàn)象和你莫名其妙的行為背后隱藏著一個心理學(xué)現(xiàn)象——影響力。 全文3000字，介紹什么是影響力！干貨十足，建議靜心閱讀。 什么是影響力？

影響力是用一種別人樂于接受的方式改變他人的思想和行動的能力。 影響力包括權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。 權(quán)力性影響力是建立在權(quán)力基礎(chǔ)之上，有更強的強制性。 比如說權(quán)威名人的影響力，而非權(quán)利性影響力則是通過一個人的個人品質(zhì)、才能、知識、情感等個人魅力來對別人產(chǎn)生影響，讓對方愿意聽從你的想法、建議，甚至聽從你的指揮，做你希望他們做的事情。 影響力最大的特點就是說服別人，而且是用別人樂于接受的方式來接受他的思想和建議。 人們之所以愿意接受別人的說服，按照別人的思想和要求做出某些行為，是因為你在說服的過程中觸動了對方內(nèi)心某個部分的固有認知，讓他在這個認知的作用下產(chǎn)生習(xí)慣性的行為。 存在于人們內(nèi)心的這些固有認知，就是觸動人們產(chǎn)生某些行為的觸發(fā)器，也是讓你產(chǎn)生影響力的影響力武器。 那么影響力武器對我們來說到底有什么意義？ 其實當你擁有影響力，往往你就能夠在一群人中脫穎而出。 提升自己的影響力，不僅能夠幫你建立更和諧的人際關(guān)系，更可以在家庭中說服別人，讓他們聽你的。 就像前文提到的一些讓你不知道如何解釋的現(xiàn)象，其實都是因為人們在說服別人的時候，用了能夠觸動人們某些行為的觸發(fā)器。 而你不知不覺的行為也是因為別人利用了這些原理說服了你，讓你做出了自己在意識上本沒有計劃去做的事情。 被譽為影響力教父的美國著名社會心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼，在他的《影響力》這本書中用一個動物實驗具體解釋了這個觸發(fā)器。 動物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，母火雞在聽到小雞的聲音時，就會把小雞摟過來護在自己的翅膀底下。 如果某只小雞沒有發(fā)出聲音，這只小雞甚至可能被母火雞當作敵人使勁的啄它。 也就是說，母火雞和小雞之間是通過嘰嘰嘰的聲音來建立聯(lián)系的。 動物學(xué)家把這個實驗做了升級，在母火雞的敵人一只塑料臭鼬鼠的體內(nèi)裝上唧唧唧的聲音，母火雞也會把這個敵人護到自己的翅膀下。 也就是說，這個嘰嘰嘰的聲音是讓磁火機張開翅膀護住小雞的觸發(fā)器，只要有這個觸發(fā)器在此，火雞就會張開翅膀來護住掌握這個觸發(fā)器的東西。 其實在我們?nèi)祟惖男袨橹?，也存在像小雞嘰嘰嘰聲音這樣的觸發(fā)器，因為有這個觸發(fā)器的觸動，人類會本能的產(chǎn)生某種反應(yīng)和行為，就像母火雞用翅膀護住小火機一樣。 你可能想問了，那在我身上究竟能觸發(fā)哪些讓我脫穎而出的影響力武器？ 對人產(chǎn)生影響力的 6 大原理

在《影響力》這本書中，羅伯特列出了說服別人對人產(chǎn)生影響力的 6 大原理：互惠原理、言行一致原理、社會認同原理、喜好原理、權(quán)威原理和稀缺原理。 互惠原理：人們總是習(xí)慣用相似的方式來回報別人。 也就是說，別人對你施恩的時候，你會在心理上認為自己也應(yīng)該對對方回饋，而不能對對方有所虧欠。 承諾一致原理：人在做出一個選擇或者選擇了某種立場，會想辦法用行動證明自己的決定是正確的。 社會認同原理：在判斷一件事情的正確性時，我們會更愿意認同社會上大多數(shù)人的意見。 喜好原理：我們總是更容易答應(yīng)自己認識和喜歡的人所提出的要求。 權(quán)威原理：權(quán)威所具有的強大力量會影響我們的行動，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。 稀缺原理：人們對失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一物品的渴望更能夠激發(fā)人們的行動力。 機會越少見，價值似乎就越高，是稀缺原理給我們帶來的啟示。 這些原理，就可以作為你的影響力武器，用好這些武器，能讓你更容易說服別人，產(chǎn)生更強的影響力。 當然，影響力武器不止羅伯特列出的這些，生活中你還可以發(fā)現(xiàn)更多的影響力武器。 用好影響力武器，提升個人影響力

前面說了，增強影響力是每個人，都值得擁有的。那么究竟如何能夠用好影響力武器呢？先從開始提到的那些問題上分析一下。 為什么一些無人問津的東西，價格翻倍后反而銷售一空？ 在很多人心里，對于自己不了解的東西，人們在心理上會以所謂內(nèi)行人定下的價格作為評價一件產(chǎn)品的價值，認為一分錢一分貨，東西越貴越好。 這個認知就是觸發(fā)人們搶購的觸發(fā)器，商家利用了人們的這個心理把價格提高，人們反而會認為這件商品的價值高，所以會搶購一空。 為什么房地產(chǎn)商在售樓的時候會先帶顧客去看沒人買的破房子？ 在人們的認知中，有一個對比原理存在，就是面對同一件東西時，人們之前看到的東西會影響到人們對這件東西的正確認知。 比如你先搬一件輕的東西，再搬重的東西的時候，就會感覺重東西更重。 房地產(chǎn)商先帶顧客看破房子，顧客在看到好房子的時候，會感覺好房子更好，從而更容易成交。 所以，你在跟別人提要求的時候，利用好環(huán)境中對人心理和行為的觸發(fā)器，使用某一個恰當?shù)脑~語，就可以觸動人們的某些行為開關(guān)，讓他自愿來滿足你的要求。 很多女性朋友買東西都喜歡討價還價，即使對方給的價格比你預(yù)期的還低，也要還價，哪怕只便宜三兩塊錢，心里也開心，也是這個道理。 04

用好影響力武器，拒絕成為那個被影響的人。 你明明不喜歡一個人，卻對他提出的要求無法拒絕。 你會莫名其妙的在陌生人的要求下買一些自己也感覺沒用的東西，這其實是別人利用了影響力武器，在無形中說服了你。 在影響力武器中的互惠原理，人們在潛意識里不想虧欠別人，愿意平等互惠的心理。 中國有句俗語，無功不受祿。 如果你無功而受祿了，你的心里會有虧欠感，會想要通過某種方式把這種虧欠感抹平。 你要為對方做點什么，即使要做的這件事情可能并非你所愿，你可能還是會去做，目的就是不讓自己虧欠了對方。 超市會經(jīng)常推出免費試吃、免費試用的活動，多數(shù)顧客在免費試吃過后，即使這個東西不是太好吃，也會買一點，其實就是不想讓自己心里產(chǎn)生虧欠感。 安利公司曾經(jīng)有一個非常有名的“臭蟲免費試用活動”，“臭蟲”包含了安利公司一系列的洗護用品，安利的銷售人員把臭蟲留在顧客的家里，讓顧客免費的試用，不收取任何費用。 一段時間后，在銷售人員再次上門取回東西的時候，多數(shù)顧客都會訂購這些產(chǎn)品。 互惠原理，很容易產(chǎn)生不對等的交易，讓你在自己不情愿的情況下，自愿的做出某種選擇。 如果你不希望自己成為被影響的人，那么在別人給你強塞禮物的時候，你要學(xué)會拒絕這種被強塞的禮物，不讓自己因為虧欠感而答應(yīng)別人的請求。 再比如女性朋友在人際交往中，如果緣分不到，不要接受對方太貴重的禮物，避免自己因為虧欠感答應(yīng)對方過奉你的要求。 在工作中，對于客戶一點一次的小禮物也要學(xué)會拒絕，避免因為虧欠感做出損害公司利益的事兒。 總結(jié)

介紹了我們生活中經(jīng)常出現(xiàn)的一種心理現(xiàn)象，影響力是用一種別人樂于接受的方式改變他人的思想和行動的能力。 用好影響力武器能讓你更容易說服別人。 當然，這個說服不是說真的要事事都聽你的，而是說有了影響力，你能用別人樂于接受的方式打動他們的內(nèi)心，這樣能讓你在家庭關(guān)系和生命關(guān)系中更有影響力，讓你的人際關(guān)系更加融洽。 但同時你也要懂得防備和拒絕被別人用影響力武器說服你，讓你自愿的做出心里不情愿做的事。

海底撈靠「營銷」賺翻

我比較好奇海底撈這家公司。

起初，源于黃鐵鷹那本《海底撈，你學(xué)不會》?？赐曛蟀l(fā)現(xiàn)寫的都對，的確學(xué)不會。人家賣服務(wù)，服務(wù)升華到一群人，成了文化理念，學(xué)理念怎么可能靠一本書學(xué)會。

后來好奇這家公司，是經(jīng)過前兩年黑天鵝事件，大家無法出門對線下餐飲的嚴重打擊后，這個品牌強勁的韌性。

來看組數(shù)據(jù)：

根據(jù)海底撈官方6年中報數(shù)據(jù)，2018年-2023年，上半年凈利潤（包含特海國際業(yè)務(wù)）為6.46億、9.11億、-9.65億元、9453萬元、-2.67億元、22億元。

也就說，之前憑實力賺的錢虧完了，第六年上半年來個逆風(fēng)翻盤，一口氣又賺回來了22億。

毋庸置疑，2023年海底撈支棱起來了。這背后有許多成功因素，如：得益毛利率、人工成本優(yōu)化，給公司帶來穩(wěn)定效率提升。

然而，除這些宏觀經(jīng)營因素外，我覺得還有一個不容忽視的地方，那就是服務(wù)的變量「營銷」。

01

20世紀60年代，美國密歇根州立大學(xué)的杰羅姆·麥卡錫教授在其《基礎(chǔ)營銷》中，將市場營銷總結(jié)為4P營銷理論（The Marketing Theory of 4Ps）。

我們不妨從它說起。

思考下，當一家餐飲集團性質(zhì)的公司，店面、產(chǎn)品、價格都標準化時，如何提高賺錢效率？答案是靠“翻臺率和客流量”。

什么是翻臺率？

一天、或一段飯時間內(nèi)，每個餐桌被使用的（顧客完成用餐并離開）次數(shù)。換句話說，它衡量一個餐廳，在特定時間內(nèi)能夠服務(wù)多少批顧客。

舉個例子：

如果一個餐廳有10個餐桌，晚餐時間（假設(shè)4個小時）內(nèi)，每張餐桌平均被兩批次人使用，那么，這個餐桌翻臺率就是2。

高翻臺率，意味著餐廳能更高效服務(wù)更多顧客，從而增加收入；那么，海底撈前幾年翻臺率多少？我們做一個不夠嚴謹，但十分有趣的對比：

假設(shè)把海底撈某一財年翻臺率，與次年海底撈股價相比，不難發(fā)現(xiàn)，翻臺率在一定程度上，可以視為其股價的“重要指標”。

以2018年為例，翻臺率達到5，隨后2019年，海底撈股價漲幅約為83%。進入2019年，翻臺率略有下降至4.8，但2020年股價漲幅依然高達93%。

然而，到2020年，翻臺率下降至3.5，緊接著2021年，股價出現(xiàn)超過70%的跌幅。2021年翻臺率進一步降至3.1，而2022年股價漲幅約為26%。

到了2022年，翻臺率維持在3.0，但在年末兩個月內(nèi)，海底撈的股價大幅上漲了92%。直至2023年初，上半年翻臺率回升至3.3，現(xiàn)在還在持續(xù)上漲。

對比數(shù)字顯眼可見，翻臺率上去，錢才能賺回來。你看2018年翻臺率達到5，當年年中賺了6個億。這就引出一個關(guān)鍵問題：如何提高翻臺率？

你可能會說，服務(wù)員動作更快，點餐和買單都能迅速完成；桌椅安排得當，無論大人孩子都能舒舒服服坐下；客人能在線預(yù)訂，免去現(xiàn)場等待；甚至菜做的快。

....

不過，把這些點子匯總起來，基本兩個關(guān)鍵：

一，吸引更多顧客來，二，讓他們用餐效率高，不拖泥帶水，形成一種循環(huán)。這樣餐廳翻臺率，才能上去。

2022年黑天鵝事件后，人們開始多出門，散散心，但想在這時讓大家一窩蜂走進餐廳，還是個大問題。

張勇曾經(jīng)說過，吃火鍋時，人們很快就分不清味道好壞了，可服務(wù)好不好他們一清二楚。所以，要想吸引客戶，服務(wù)得好才行。

光琢磨服務(wù)，沒有人怎么辦？

2023年上半年，他們洞察到一個機會，全國各地演唱會一個接一個，粉絲們演唱會一結(jié)束，還想繼續(xù)熱鬧，晚上結(jié)束后飯局、打車需求比較多。

而且中國演出協(xié)會數(shù)據(jù)也指出，上半年商業(yè)演出場次比去年同期漲5倍；觀眾數(shù)漲10倍，大型演唱會、音樂節(jié)有500多場，觀眾超過550萬。

這得抓住啊。

于是，海底撈在明星演唱會結(jié)束后，弄幾十輛大巴，放明星的歌曲，幫助粉絲延續(xù)情緒價值。等待這些粉絲到達餐廳，店里又準備音響、話筒、橫幅、海報，還專門為粉絲準備狂歡區(qū)域。

這樣一來，粉絲一遍涮火鍋，一邊還能開派對，自己也能把錢賺了，一舉三得。

02

在一個城市試點贏麻后，海底撈意識到提供多樣化衍生服務(wù)，能增加顧客滿意度，顯著提升營業(yè)額。因此，索性怎么火怎么玩，從端午節(jié)開始，把所有能圍繞粉絲做的服務(wù)全打開。

比如：

過去去吃火鍋，只看拉面表演、聽生日快樂歌，現(xiàn)在受明星粉絲文化影響，逐漸引入一些新娛樂元素，類似于，K-POP、擦玻璃、最近比較火的科目三。

即便愛優(yōu)騰（優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻）還沒能成功打造的內(nèi)地娛樂打歌舞臺，海底撈也開始了嘗試。

在西安，他們注意到來這兒的游客，幾乎都要去大唐不夜城cosplay，穿上漢服，感受古風(fēng)文化拍照游玩；為讓大家方便，海底撈直接線上做起漢服租賃生意，99塊錢把照相館的活兒全包，從洗頭、妝造、DIY手鏈、做美甲，除拍攝不能代勞，其他全搞定。

在無錫，海底撈發(fā)現(xiàn)許多顧客白天工作繁忙，沒空洗頭，于是索性在店內(nèi)引入洗發(fā)服務(wù)，產(chǎn)品也不遜色，吹風(fēng)機用戴森、躺椅帶按摩功能。

還有更多細節(jié)服務(wù)，類似情人節(jié)推出“冰封玫瑰”，消費者可以自帶玫瑰花，門店提供透明杯與冰塊將花朵封在其中。

后來越玩越大。

根據(jù)公開資料顯示，他們索性內(nèi)部建立激勵機制，致力于滿足顧客各種需求，也會邀請一些KOL、主播、明星進店進行打卡。

這些創(chuàng)新服務(wù)，一方面讓海底撈在網(wǎng)絡(luò)上頻繁登上熱搜，成為各種熱門話題的中心，如“不是男模點不起，而是海底撈更有性價比”、“海底撈禮物暗號是什么？”等超過50個。

網(wǎng)友們紛紛評論，海底撈拼命搞錢的樣子，讓社畜看了很慚愧；這錢，該海底撈賺。

另一方面，服務(wù)變革也讓海底撈意識到，摒棄傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，轉(zhuǎn)而采用娛樂化的方式，結(jié)合粉絲文化來服務(wù)顧客，反而更能打動人心。

這種策略，類似于游樂場用NPC的顏值和才藝吸引顧客。

也許，他們一開始并沒有想太多，只想讓顧客玩得開心，順便來店里吃頓飯。但結(jié)果，這種卷，卻非常有用，有分析師指出，今年下半年海底撈部分店，翻臺率達到5次以上。

問題來了，這種業(yè)務(wù)是否合適？

現(xiàn)在越來越多服務(wù)行業(yè)開始挖掘員工個人潛力，服務(wù)越來越創(chuàng)新，但也引起了一些爭議，因為總有“i”型人接受不了這種高調(diào)。

有一次我跟朋友去吃飯，上菜時，朋友不知道怎么一句開玩笑的“你不是待兩天生日嗎？”，被服務(wù)員聽到后，搞的我惹“火”上身。

起初，送上一碗清湯面加雞蛋著實令我欣慰，沒過多久，一幫人上前唱歌，就有點過份了；雖然我不那么社恐，可一群人站在你面前，你還不能動筷子，尷尬的聽他們唱完，著實有點社死名場面。

還有一次，我去“東方名剪”剪頭。

正好趕上他們慶祝十周年，“感恩有你”的活動。下午兩點時，所有工作人員突然都停下手中的活兒，開始圍著顧客唱起了歌。

我剛剪一半，坐在那也沒法站起來，結(jié)果我的造型師也去唱歌了，一群人圍著你唱“感恩有你”，真是醉了。這種突如其來的畫風(fēng)，不知道別人感受如何，至少，在我看來是一種干擾。

03

如果從商業(yè)策略來看，海底撈執(zhí)著于拼服務(wù)，并持續(xù)踐行下去，在推動行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展上的確有重大意義，而且增值服務(wù)，實際對經(jīng)營范圍的縱向延伸，有助于提高品牌知名度、競爭力。

比如：

美甲、慶生、擦皮鞋、以及現(xiàn)場舞蹈表演，都是基于對消費者需求的深入挖掘，豐富體驗同時還能增加銷售額和流量。

一家服務(wù)做好，必定對行業(yè)產(chǎn)生影響，就像九毛九集團旗下“慫”火鍋，都在爭先恐后模仿。

去吃頓飯，隨處可見“管他幾歲、開心萬歲、正常人誰來慫吃飯，還有二次元服務(wù)員到點整齊劃一的說唱、蹦迪、熱舞，上一秒還在給你上菜的小哥哥，下一秒在你身邊直接化身Dancing King。

這哪是慫，這是社交牛X癥。

要是一個35歲+的人去吃，簡直能革了老命，最主要的是，舞蹈成了他們火鍋獨居辨識度的文化標簽，就像，區(qū)別于其他品牌的超級符號。

但你有沒有想過，這種對服務(wù)行業(yè)員工的高要求，尤其在海底撈這種環(huán)境下，可能會與公司某些價值觀產(chǎn)生沖突。

一方面，公司強調(diào)團隊精神和員工個人發(fā)展，但另一方面，不斷增加表演壓力、才藝展示，會排擠那些能力一般，但勤勤懇懇的員工。

服務(wù)行業(yè)，員工文化、學(xué)歷背景各異，他們主要任務(wù)是提供良好服務(wù)，而非展示才藝。若過于強調(diào)表演和娛樂元素，那些工作能力扎實，卻不擅長表演的員工，必然會感到被邊緣化，產(chǎn)生壓力、心理負擔(dān)。

如果從客戶角度，我也有不同見解。

之前去海南游玩，那邊的餐飲服務(wù)、理發(fā)店從來不卷增值服務(wù)，他們卷什么？答案是「專業(yè)」。

類似于，你想剪頭發(fā)，店里不會搞花里胡哨的，就幫你按摩頭部、頸部40分鐘，免費，不推銷。你去吃飯，覺得滿意，人家直接送你一道菜，要是吃不下，人家會弄一個會員記錄，你名下有道菜，下次來了免費吃。

想必這些才是人們所需要的。

海底撈創(chuàng)始人張勇之所以強調(diào)服務(wù)，核心把人當做人來看，給予信任和尊重，先提高員工滿意度，自然也就有顧客滿意度。

貝殼左暉曾研究過海底撈的高質(zhì)量復(fù)制能力，后來，將貝殼自己的使命制定為“有尊嚴的服務(wù)者，更美好的居住”，我覺得大概是受此啟發(fā)。

在我看來，這些所謂的服務(wù)，不過是營銷的偽裝。

而且是一種以情緒為核心的營銷策略，無論如何，海底撈能在1年內(nèi)取得自上市以來最好的中期凈利潤，并且下半年還能持續(xù)增長，無疑證明它的做法，有可取之處。

04?

那么，到底學(xué)什么呢？我覺得有三點：

1.不造勢只借勢

造勢、借勢屬于兩種不同的方法。造勢指品牌自身創(chuàng)造營銷活動、話題或事件，以此吸引公眾眼球，這通常要投入大量廣告費，做TVC宣傳片，風(fēng)險比較高。

借勢，利用已經(jīng)存在的熱點、事件、流行文化來推廣自己的產(chǎn)品。這種策略不需要一個全新概念，而是掛靠在某個公眾關(guān)鍵的事物上，通過此類現(xiàn)象關(guān)聯(lián)，使品牌獲得曝光。

一個例子是：

我記得百度早些年曾拍攝過一個洗腦廣告叫《你說啥》。里面內(nèi)容都是老人們關(guān)注的問題，如，腳藝人是啥、PUA是啥、U1S1這些都是啥？

網(wǎng)抑云使啥，去爬山干啥，淡黃的長裙又是啥，我以為的綠茶是能喝的茶，你說的綠茶是什么茶.....

這個都算比較流行的關(guān)鍵詞，讓人記憶猶新。不過，玩的更深層次的是蜜雪冰城。從一開始的IP借勢雪人、到主題曲借勢兒歌《哦,蘇珊娜》，都讓消費者形成無限循環(huán)的記憶密碼。

海底撈這一年本身，也是借了明星演唱會的勢、以及背后的社交動力，讓自己品牌與熱點緊密聯(lián)系到了一起。

2.利用興趣話題

為什么要利用興趣文化，而非單一粉絲文化？因為我覺得，粉絲文化盡管有其價值，但其影響力已經(jīng)不如以往。雖然確實存在一些忠實粉絲會長期追隨某位明星，但這類例子畢竟少數(shù)。

興趣文化涵蓋范圍更廣，涉及生活方式、愛好、娛樂、情緒、美食、運動多領(lǐng)域。這些興趣點可以快速轉(zhuǎn)換，把人聚在一起，形成大人群共鳴。

如果你經(jīng)常刷短視頻，會發(fā)現(xiàn)許多話題能迅速引發(fā)廣泛共鳴。例如：我今年失去了什么？沒有手抓飯的人生毫無意義、公主請上車......

我記得有段時間東方樹葉特別火，認真調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，因為那段時間很多人感到情緒低落，它剛好提供的文案，觸及到這一情緒需求，給人提供了心理補償，才火了起來。

3.提供一個場域

許多品牌都知道，利用熱門話題是話題營銷的一部分。

但您是否思考過，為什么盡管大平臺上每天都涌現(xiàn)出無數(shù)話題，很多品牌卻難以抓住這些熱點？或者，為什么有些KOL或普通人一句話就能走紅？

關(guān)鍵在營銷的“閉環(huán)”。

從借勢到利用話題，最終要形成一個指令，該指令就像，我們要完成某個任務(wù)，去某個地方打個卡。

KOL、素人在平臺第一時間完成某個指令，所以他能10萬+，而品牌呢？一般參與之后缺乏指令，使人們不清楚接下來該做什么，所以，難以引發(fā)實際的動作。

不信你想想看，“科目三”舞蹈指令是海底撈的嗎？當然不是，它在短視頻平臺火的，可現(xiàn)在很多人吃飯，想到科目三，為什么去海底撈呢？

因為海底撈成功將這一線上熱點轉(zhuǎn)化為線下體驗，讓顧客在實體店中，也能感受到這種熱門文化。所以，人們才愿意去體驗，去互動。

就像蜜雪冰城，網(wǎng)絡(luò)上的每個動作都在指導(dǎo)著你去參與，要么，是線下店購買一樣。

這三點已經(jīng)成了海底撈標準動作，也許未來有更多熱門舞蹈、話題、梗、會成為吃火鍋的暗號，流量密碼。想想看，是不是？

總結(jié)而言

海底撈營銷，你學(xué)的會。

比起科目三、公主請上車、百因必有果、我太難了、這一系列梗，或許品牌應(yīng)該停下來想想，現(xiàn)在的用戶是不是真變了？