? ??自推出點鏡scrm以來，幫助許多企業(yè)實現(xiàn)了C端用戶的增長和轉型。最近我們又集中于針對toB、to大C行業(yè)的功能和應用場景。

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????軟件服務、醫(yī)療美容、教學培訓、汽車、房地產、裝飾等垂直行業(yè)往往面臨一系列痛點——銷售周期長、客戶決策慢、銷售離職帶走客戶、無法跟蹤和監(jiān)督與客戶的聊天記錄、銷售過程控制黑箱狀態(tài)-溝通成本、高管理成本等

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????因此，點鏡SCRM最近升級了新功能，為上述行業(yè)的企業(yè)提供了從引流獲取、線索管理、商機管理到訂單管理、代理訂單、銷售報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能，重點解決了將潛在客戶轉化為付費客戶的銷售管理痛點。

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????下面我們來看看tob和to大C場景客戶轉換的新功能。

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????一、線索管理及跟進

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????銷售管理模塊支持線索數(shù)據(jù)的批量導入，所有線索均由管理員統(tǒng)一管理，管理員可將線索分配給員工快速追蹤，將線索迅速轉化為企業(yè)好友。

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????這就是說，指派給銷售的潛在客戶會沉淀在企業(yè)微信上，銷售帶走客戶或銷售流程黑箱問題也就不復存在。此外，客戶信息輸入不真實的問題也得到了解決。畢竟，銷售經理一眼就能看出哪些導入的手機號碼已經轉化為企業(yè)微信好友，哪些聯(lián)系方式無效。

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????該系統(tǒng)支持線索池分組管理，可以控制線索的來源和流向。另外，不同的線索池還可以設定不同的回收規(guī)則，對于那些未被添加的企業(yè)加入到微信好友的線索，線索池將自動回收，提高線索利用率。

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????指定跟進線索時，相應員工會在企業(yè)微信上收到新的待辦消息提醒。任務系統(tǒng)將監(jiān)督員工實施，實現(xiàn)企業(yè)微信好友的添加。

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????當然，也有用戶線索需要處理，已經沉淀在企業(yè)微信客戶池中。用戶關聯(lián)功能會自動識別客戶，為已經在客戶池中的客戶提供一鍵合并關聯(lián)功能。

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????新增用戶，會收到企業(yè)預先配置的自動歡迎語，以快速了解企業(yè)所能提供的服務。傳統(tǒng)的朋友圈功能也在向用戶傳遞企業(yè)的調性，幫助塑造企業(yè)的溫情形象。

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????二、商機管理

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????商業(yè)機會管理功能主要通過銷售線索信息的動態(tài)協(xié)作，幫助銷售經理管理銷售流程。在與用戶的溝通中，銷售可以利用商機管理功能，根據(jù)與用戶的互動，隨時在手機上輸入商機信息，精細跟蹤客戶意圖，掌握關鍵談判節(jié)點，提高訂單成交率。

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????相同的使用者可以產生多種機會，因此有助于銷售人員優(yōu)化談判策略。

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????該系統(tǒng)為輸入商機的用戶提供篩選功能，幫助銷售快速鎖定目標客戶。每個員工登錄商機統(tǒng)一匯總在后臺，管理員可統(tǒng)一管理，支持查詢與輸出。

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????三、訂單管理和代客下單

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????有時候供應鏈下游商戶因未及時采購而出現(xiàn)庫存壓力，有時商家面對因年齡等原因不擅長手機操作的消費者，此時企業(yè)可使用代客下單功能。并提供了新的訂單審核功能，支持相關的贏單機會，實現(xiàn)了商機、簽單、回款等閉環(huán)管理。

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????四、團隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計和銷售匯報

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????在銷售管理過程中，系統(tǒng)提供了豐富的銷售管理資料，幫助及時復盤，查漏補缺。

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????具體來說，它提供訂單、商機、線索等銷售數(shù)據(jù)的實時呈現(xiàn)，支持銷售漏斗分析，幫助控制企業(yè)的銷售業(yè)績:

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????支持觀察線索分配、線索轉換、線索回收等數(shù)據(jù)及趨勢圖；

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????·支持對各維度機會進行數(shù)量統(tǒng)計；支持查看與昨日數(shù)據(jù)對比；為預期目標的完成提供全面支持；

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????●支持查看贏單輸單數(shù)量統(tǒng)計，支持跳轉到贏單輸單商機列表；實時控制績效結果。

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????在一個周期過后，企業(yè)可以使用運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，分析運營整體數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)提供了豐富的管理維度，幫助企業(yè)更好地調整運營和管理策略，如客戶新增和流失、活碼掃描人數(shù)和活動參與人數(shù)。對于銷售，系統(tǒng)還提供了一周排行，激勵銷售比拼業(yè)績。

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????系統(tǒng)還提供了自動的銷售匯報生成功能。它提供自動填寫銷售日/周/月機會機會跟蹤、訂單和回款數(shù)據(jù)，以減少銷售人員的日常匯報的話費時間，重點關注有意向的客戶。

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????對于以上所有功能，點鏡scrm·銷售管理都支持在移動端實現(xiàn)全部閉環(huán)操作。如果您想了解更多關于點鏡scrm·銷售管理模塊的信息，詳情咨詢專屬顧問！

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