電商倉(cāng)庫(kù)外包是做什么的，具體能提供哪些服務(wù)？
電商倉(cāng)庫(kù)外包是做什么的？簡(jiǎn)單的講，電商倉(cāng)庫(kù)外包就是電商賣家把銷售末端的倉(cāng)儲(chǔ)和配送方面的問題，外包給諸如寶時(shí)云倉(cāng)一類的電商倉(cāng)庫(kù)外包儲(chǔ)公司來運(yùn)營(yíng)，而電商賣家自己只需要專注于自己店鋪的銷售和運(yùn)營(yíng)。
電商倉(cāng)庫(kù)外包能具體能提供哪些服務(wù)，主要如下：
1、商品入庫(kù)。電商把貨品送到寶時(shí)電商倉(cāng)庫(kù)外包后，倉(cāng)庫(kù)工作人員對(duì)貨品的品類、數(shù)目等進(jìn)行登記，將信息錄入到WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記。隨后，倉(cāng)庫(kù)工作人員對(duì)貨品進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)貨單，確認(rèn)貨單，粘貼對(duì)應(yīng)的條形碼。WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)貨品的不同屬性，把貨品分派到對(duì)應(yīng)的區(qū)域，進(jìn)行上架處理。
2、倉(cāng)儲(chǔ)管理。電商倉(cāng)庫(kù)外包公司需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的規(guī)劃，從而提高倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的工作效率。同時(shí)要做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的防火防潮工作。特別要注意對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨架的保養(yǎng)，及時(shí)對(duì)損壞、生銹貨架進(jìn)行更換，避免出現(xiàn)不必要的損失。
3、訂單管理。電商賣家接到訂單后，通過倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)對(duì)接到電商倉(cāng)庫(kù)外包內(nèi)，電商倉(cāng)庫(kù)外包工作人員根據(jù)訂單信息進(jìn)行發(fā)貨操作，包括打印單號(hào)、核對(duì)信息、條件貨品、質(zhì)量檢測(cè)、稱重檢查等步驟。
4、分揀打包。根據(jù)訂單信息進(jìn)行貨物庫(kù)內(nèi)的分揀和打包作業(yè)，將貨物從儲(chǔ)位揀取裝箱，復(fù)核信息，按照貨物屬性和賣家要求嚴(yán)密打包。
5、物流配送：將貨物按照收貨信息進(jìn)行裝配發(fā)車，完成貨物移交，安全、按時(shí)送達(dá)收貨方手中。
6、售后服務(wù)。電商倉(cāng)庫(kù)外包服務(wù)商提供客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)快遞狀況以及收貨方對(duì)快遞滿意度，若有配送問題及時(shí)反饋并給予解決，維護(hù)電商賣家品牌口碑，保證終端用戶物流體驗(yàn)。
7、定期盤點(diǎn)。電商倉(cāng)庫(kù)外包工作人員需要定期對(duì)電商賣家的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，仔細(xì)檢查和核對(duì)貨品數(shù)量。
8、增值服務(wù)。部分電商倉(cāng)庫(kù)外包公司除了以上倉(cāng)儲(chǔ)配送的服務(wù)外，還提供諸如：包裝定制、貼碼噴碼、產(chǎn)品質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)直播等增值服務(wù)。
電商倉(cāng)庫(kù)外包可以給賣家?guī)硪韵潞锰?/strong>
1、節(jié)省費(fèi)用
采用電商倉(cāng)庫(kù)外包公司的服務(wù)，電商賣家不但可以節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，而且在快遞上，有規(guī)模效應(yīng)，快遞成本更低。
2、專注核心業(yè)務(wù)
采用電商倉(cāng)庫(kù)外包專業(yè)的服務(wù)，電商賣家可以使公司實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將人力，財(cái)力集中在店鋪的運(yùn)營(yíng)上，發(fā)展店鋪。同時(shí)電商賣家也不用為波峰波谷而擔(dān)憂。
3、降低庫(kù)存
專業(yè)的電商倉(cāng)庫(kù)外包公司有專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件WMS，在操作上全程條碼操作，優(yōu)化揀選路徑，高配送時(shí)效 ，客戶可以隨時(shí)掌控庫(kù)存情況，很大限度的加速企業(yè)庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、提升用戶體驗(yàn)
電商賣家采用電商倉(cāng)庫(kù)外包的專業(yè)化服務(wù)，配送時(shí)效高，商品能更快的到達(dá)客戶手中，提高客戶的體驗(yàn)度，提高店鋪DSR，同時(shí)有利于增加客戶的重復(fù)購(gòu)買。
5、降低管理難度
電商倉(cāng)庫(kù)外包公司在團(tuán)隊(duì)的管理上有自己的優(yōu)勢(shì)，通過他們的優(yōu)勢(shì)，電商客戶可以告別耗時(shí)費(fèi)心的招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)，無(wú)需擔(dān)心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來的人員支出壓力及淡季時(shí)在人工成本上的浪費(fèi)?？梢院艽蟪潭壬咸岣呷藛T的利用率。
