企業(yè)微信SCRM是一款基于微信的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)和微信相結(jié)合，實現(xiàn)客戶運營、客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)增長，從而更好地幫助企業(yè)進行精細化營銷，提高客戶滿意度，提升客戶的重復(fù)購買率和持續(xù)消費。它可以幫助企業(yè)對整個企業(yè)下所有企業(yè)微信添加的客戶進行統(tǒng)一管理，可通過各種維度進行篩選客戶，也可以通過后臺操作客戶信息一般用于客戶的整體統(tǒng)計，方便企業(yè)對下面所有企業(yè)微信號下面所有的客戶進行查看、編輯等操作。以下是關(guān)于企業(yè)微信SCRM在線索管理上的應(yīng)用的詳細介紹：

企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢

靈活的客戶分配機制和多樣化的營銷推廣渠道，可通過活碼將不同渠道的客戶流量統(tǒng)一接入企業(yè)微信進行管理；
整合多觸點客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像；
可以對客戶進行標(biāo)簽設(shè)置，分級管理引導(dǎo)用戶逐層轉(zhuǎn)化等；
支持現(xiàn)代化互利分享機制，根據(jù)不同階層人群進行活動策劃，通過群裂變、任務(wù)寶等方式進行分享行為，用戶分享能夠獲得合理獎勵，從而實現(xiàn)企業(yè)客戶的以老帶新，形成源源不斷的私域流量池；
幫助企業(yè)對客戶信息進行有效的收集、管理、分析和利用，提升對客服務(wù)質(zhì)量，及時了解掌握客戶需求和消費行為，對客戶數(shù)據(jù)的匯總分析來作為調(diào)整營銷策略和決策的數(shù)據(jù)支撐；
提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進入一個連接——服務(wù)——轉(zhuǎn)化——優(yōu)化的良性循環(huán)，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部組織的高效協(xié)同和外部客戶的有效連接，更好地運營好、服務(wù)好、管理好客戶資源，最終提升品牌效應(yīng)和企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的應(yīng)用場景

客戶管理：員工可以直觀方便地查看客戶詳情，如：好友是否是公司客戶、客戶標(biāo)簽、成交情況、互動情況、跟進進程等等；
客戶統(tǒng)計：可以通過各種維度進行篩選客戶，也可以通過后臺操作客戶信息一般用于客戶的整體統(tǒng)計，方便企業(yè)對下面所有企業(yè)微信號下面所有的客戶進行查看、編輯等操作；
營銷推廣：可以通過活碼將不同渠道的客戶流量統(tǒng)一接入企業(yè)微信進行管理，整合多觸點客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像，可對客戶進行標(biāo)簽設(shè)置，分級管理引導(dǎo)用戶逐層轉(zhuǎn)化等；
互利分享：支持現(xiàn)代化互利分享機制，根據(jù)不同階層人群進行活動策劃，通過群裂變、任務(wù)寶等方式進行分享行為，用戶分享能夠獲得合理獎勵，從而實現(xiàn)企業(yè)客戶的以老帶新，形成源源不斷的私域流量池。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的實現(xiàn)方式

開發(fā)自有系統(tǒng)：企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，開發(fā)自己的SCRM系統(tǒng)，但是這種方式需要企業(yè)具備一定的技術(shù)實力和資源，成本。企業(yè)可以選擇企業(yè)微信官方指定的第三方服務(wù)商珍客SCRM系統(tǒng)，為企業(yè)提供全套SCRM系統(tǒng)。