幾年前，我們談?wù)揤UCA時(shí)代肯定不會(huì)想到已經(jīng)變幻莫測(cè)的時(shí)代因?yàn)樾鹿谝咔楦幼兓媚獪y(cè)。新冠病毒折騰整個(gè)世界一年有余，尤其是最近這段時(shí)間國(guó)內(nèi)疫情的突然反彈，不得不讓我們重拾一年多前的思考“常態(tài)化疫情防控之下，小企業(yè)的業(yè)務(wù)員如何完成業(yè)績(jī)指標(biāo)？”

正如病毒突如其來(lái)改變了整個(gè)世界運(yùn)轉(zhuǎn)方向，小企業(yè)要在疫情防控常態(tài)化的背景下求生存謀發(fā)展就要對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及時(shí)作出調(diào)整，為現(xiàn)實(shí)的各種情況和改變做準(zhǔn)備，同時(shí)能搞明白變化中的各種相關(guān)機(jī)會(huì)。

作為業(yè)務(wù)員我們不討論深層次的經(jīng)營(yíng)困難問(wèn)題，做好如下三個(gè)方面也許會(huì)如期完成業(yè)績(jī)指標(biāo)：

一、在數(shù)據(jù)洪流中，靜心挖掘數(shù)據(jù)輔助銷(xiāo)售決策

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體系的飛速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)洪流，在這大量的數(shù)據(jù)中往往隱藏著企業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)決策的關(guān)鍵信息。但是面對(duì)巨大的數(shù)據(jù)洪流，業(yè)務(wù)員很難靜心去學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)挖掘的分析方法，疫情防控給了業(yè)務(wù)員更多的辦公室時(shí)間，給了更多的思考時(shí)間，按照決策者的需求抽取有價(jià)值的信息集，從業(yè)務(wù)累計(jì)的大量數(shù)據(jù)中及時(shí)獲取有價(jià)值的信息，進(jìn)而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走向，提高業(yè)務(wù)員贏單競(jìng)爭(zhēng)力。

小企業(yè)缺乏品牌資產(chǎn)沉淀，宣傳和產(chǎn)品展示渠道受缺乏專(zhuān)業(yè)人員、資金等方面限制不能成體系的為業(yè)務(wù)員助力，單獨(dú)靠業(yè)務(wù)員掃街或掃單的模式傳遞產(chǎn)品信息給目標(biāo)用戶(hù)會(huì)受到疫情防控等方面影響很難進(jìn)行?？颓楦呤?、地推高手、掃樓高手在疫情防控的影響下拳腳施展受限制，這就要求以線下業(yè)務(wù)為主的業(yè)務(wù)員能及時(shí)的將分階段的業(yè)績(jī)指標(biāo)及時(shí)的轉(zhuǎn)換成信息傳遞指標(biāo)，但信息傳遞一定不是電子廣告的瘋狂轟炸，業(yè)務(wù)員要巧妙的利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道向潛在的客戶(hù)立體化、標(biāo)準(zhǔn)化的展示公司及個(gè)人形象，從而提升美譽(yù)度和信任感，例如：受疫情的影響，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法與客戶(hù)見(jiàn)面，朋友圈成為唯一不騷擾客戶(hù)、又能傳遞信息的途徑。

常態(tài)化的疫情防控，小企業(yè)的業(yè)務(wù)員要更加積極主動(dòng)的擁抱公司在企業(yè)文化、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作，與公司一道提升公司凝聚力和員工職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)精蓄銳。業(yè)務(wù)員也得主動(dòng)思考：不能與用戶(hù)見(jiàn)面時(shí)如何提升服務(wù)質(zhì)量以及結(jié)合公司情況會(huì)不會(huì)有新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和責(zé)任與公司共進(jìn)退。

我們即將迎來(lái)一個(gè)空前繁榮的十年，正如上個(gè)世紀(jì)20年代美國(guó)的“浮華時(shí)代”。但活下去才能見(jiàn)證這空前的繁榮。

注：VUCA時(shí)代指的是變幻莫測(cè)的時(shí)代。vuca是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambiguity（模糊性）的縮寫(xiě)。