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1. 經(jīng)緯 M30 系列/禪思 H20N 行業(yè)無憂服務(wù)介紹

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2.經(jīng)緯 M30 系列/禪思 H20N 行業(yè)無憂服務(wù)

-極速換新服務(wù)

極速換新空中交換模式：

購買DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版，基礎(chǔ)版（

2年版），續(xù)享基礎(chǔ)版的用戶，在官網(wǎng)自助寄修頁面申請極速換新并付完置換費后，DJI將于快遞收件后的第一時間發(fā)

出置換產(chǎn)品。無需等待中間環(huán)節(jié)并節(jié)省一程物流時間。

1. 用戶官網(wǎng)登記

2. 國內(nèi)：順豐取件完成時工廠同步發(fā)出置換機

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3.經(jīng)緯 M30 系列/禪思 H20N 行業(yè)無憂服務(wù)

-APP Pilot 健康管理系統(tǒng)頁面

用戶可在APP Pilot 健康管理系統(tǒng)頁面查看到：

??增值服務(wù)介紹內(nèi)容、到期提醒；

??可在APP實現(xiàn)服務(wù)購買、服務(wù)查詢、服務(wù)綁定、服務(wù)使用；

??APP首頁展示Care剩余保障時長

3.經(jīng)緯 M30 系列/禪思 H20N 行業(yè)無憂服務(wù)

-APP Pilot 健康管理系統(tǒng)頁面

點擊健康管理系統(tǒng)，如飛行器已綁定行業(yè)無憂，可提示行業(yè)無憂狀態(tài)

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① 已綁定行業(yè)無憂，顯示行業(yè)無憂到期時間

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② 已綁定行業(yè)無憂，距離過期1個月時變紅

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③ 已綁定行業(yè)無憂，如行業(yè)無憂過期，則顯示已過期

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3.?經(jīng)緯?M30 系列/禪思 H20N 行業(yè)無憂服務(wù)

-APP Pilot 健康管理系統(tǒng)頁面

??通過此頁面輸入相關(guān)設(shè)備信息，可綁定所購買的行業(yè)無憂服務(wù)

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行業(yè)無憂基礎(chǔ)版展示頁面

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行業(yè)無憂旗艦版展示頁面

4.經(jīng)緯 M30 系列行業(yè)保養(yǎng)服務(wù)

-全景圖

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*易損件包含：槳葉+機臂機身連結(jié)件/機身底座/云臺減震球/圖傳天線外殼等

*易損件包含：全部電機

*飛行時長/激活時長以先到者為準(zhǔn)

*中國大陸地區(qū)按官方要求定期返廠保養(yǎng)贈送延長保修期權(quán)益

5.經(jīng)緯 M30 系列行業(yè)保養(yǎng)服務(wù)

-APP Pilot 健康管理系統(tǒng)頁面

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??常規(guī)保養(yǎng)：?提前7天/50H航時變黃提醒

? ? ? ?深度保養(yǎng)： 提前30天/100航時變黃提醒

? ? ? ?深度+常規(guī)：超期后變紅提醒

??點擊此處會進入HMS模塊。并不會因需要保養(yǎng)，變成警告。

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??如設(shè)備已到保

養(yǎng)期限，則系統(tǒng)會彈出“需要保養(yǎng)”提醒

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??保養(yǎng)界面會將設(shè)備所對應(yīng)的保養(yǎng)時間進行倒計時，臨近則如上所述及變黃提醒

6.經(jīng)緯M30系列行業(yè)保養(yǎng)服務(wù)

-中國大陸地區(qū)保養(yǎng)附贈延長保修期權(quán)益

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??在激活時間3年內(nèi)且總計飛行時間1200小時內(nèi)，客戶定期保養(yǎng)保持APP界面沒有紅色字體提示保養(yǎng)超期即可

7. 常見FAQ

1. DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版（2年版）支持哪些機型，哪些區(qū)域，是否支持續(xù)享？

DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版（2年版）僅支持經(jīng)緯M30系列、禪思H20N，僅支持中國大陸區(qū)域。

DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版（2年版）不支持購買DJI Care行業(yè)無憂續(xù)享服務(wù)。

2. DJI Care 行業(yè)無憂是否有極速換新服務(wù)？支持的機型有哪些？

如果您購買了DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版，DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版（2年版），DJI Care 行業(yè)無憂續(xù)享基礎(chǔ)版，DJI Care在有效期內(nèi)且剩余置換次數(shù)至少為1次可申請使用DJI Care 極速換新服務(wù)。

支持DJI Care 極速換新服務(wù)的DJI 大疆行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品有精靈Phantom 4 RTK、經(jīng)緯 M300 RTK、經(jīng)緯M30系列、禪思H20N 。

3. PM320系列購買DJI Care 行業(yè)無憂時贈送的無人機保養(yǎng)服務(wù)有效期是多久？如何使用？

如果您的經(jīng)緯M30系列購買并綁定了DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版、DJI Care 行業(yè)無憂基礎(chǔ)版（2年版）或DJI Care 行業(yè)無憂旗艦版，可獲贈1次常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)。獲贈的無人機保養(yǎng)服務(wù)需在DJI Care 行業(yè)無憂服務(wù)有效期內(nèi)使用。如需使用保養(yǎng)服務(wù)，可進入DJI 官網(wǎng)自助寄修頁面在線發(fā)起。

4. 新品DJI Care 行業(yè)無憂系列的保障部件有哪些？是否有新增部件？

GD612: 云臺、相機（含鏡頭）

PM320系列： 機身、當(dāng)前機身綁定的云臺相機、槳葉、遙控器、智能電池箱（新增遙控器和智能電池箱）

5. 保養(yǎng)贈送的延長保修期是否與基礎(chǔ)保修期發(fā)生沖突？

不沖突，基礎(chǔ)保修期1年時間內(nèi)客戶任何三包權(quán)益不受影響。

6. 行業(yè)無憂贈送的常規(guī)/基礎(chǔ)保養(yǎng)客戶如何獲??？

客戶聯(lián)系客服即可獲得保養(yǎng)碼及使用教程。

7. 演示樣機是否支持保養(yǎng)？保養(yǎng)后是否享受延保權(quán)益？

支持保養(yǎng)，保養(yǎng)后無私拆無進水無影響安全的選擇性維修即可

8. 電池/遙控器等配件是否支持保養(yǎng)后延長保修期？

不支持。保養(yǎng)服務(wù)僅支持機身保養(yǎng)。

*更多信息以行業(yè)無憂官網(wǎng)信息為準(zhǔn)。

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