營銷數(shù)字化案例100篇:貝親對數(shù)字化時代數(shù)據(jù)的應(yīng)用,值得學(xué)習(xí)
一、Pigeon貝親營銷數(shù)字化的需求:
中華民族的傳統(tǒng)觀念里,孩子是父母的希望,民族的未來,“望子成龍,望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài),尤其是目前“6+1”(父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養(yǎng)一個嬰兒)的養(yǎng)育模式,使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。
權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查顯示,中國每年有2,000~3,000萬嬰兒出生 中國0~3歲新生兒用品家庭月消費為900多元加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費,中國的嬰幼兒用品市場每年將超過1,000億元的市場規(guī)模。

這給母嬰行業(yè)龍頭品牌貝親帶來了巨大的成長機遇。Pigeon貝親于1954年創(chuàng)立于日本,于2002年進入中國市場,并在國內(nèi)設(shè)立了工廠。是全球最專業(yè)的母嬰用品品牌之一,貝親奶瓶在亞洲乃至全球市場廣受歡迎,產(chǎn)品在天貓旗艦店月銷萬只以上,是母嬰用品界名符其實的銷冠王。
這也使貝親不得不面對一個任何行業(yè)龍頭品牌都會遇到的難題:產(chǎn)品造假。母嬰產(chǎn)品造假成本低、難度低,利潤高的特點,使得絕大多數(shù)品牌無法從根源上打擊假貨;除此之外,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,品牌商的營銷習(xí)慣和產(chǎn)品策略逐漸跟不上消費者需求的增長,使許多過去壓根不存在的問題逐漸顯現(xiàn)出來。
1.品牌銷量嚴(yán)重依賴于導(dǎo)購員對產(chǎn)品的支持程度;
2.品牌嚴(yán)重缺乏低于消費者數(shù)據(jù)的搜集,使品牌與消費者之間長期處于失聯(lián)狀態(tài);
3.渠道發(fā)展速度緩慢,品牌傳播力度不足,消費者認(rèn)可度低。

在母嬰終端銷售市場中,導(dǎo)購員在銷售促成交易環(huán)節(jié)中一直都是核心的存在,寶媽寶爸會聽取導(dǎo)購員的專業(yè)意見?;谶@樣的銷售場景,Pigeon貝親可以通過米多“一物一碼”技術(shù)給每一件產(chǎn)品都賦上一個智能營銷碼,導(dǎo)購員先掃碼,消費者后掃碼,雙方都能獲得領(lǐng)取獎勵,以此吸引消費者購買欲望,并提高導(dǎo)購員的賣貨積極性,一舉兩得;
之后,通過米多大數(shù)據(jù)引擎強大的系統(tǒng)功能幫助貝親建立私有化的導(dǎo)購員數(shù)據(jù)中心、消費者數(shù)據(jù)中心、門店數(shù)據(jù)中心,以數(shù)據(jù)驅(qū)動重構(gòu)“人、貨、場”,幫助貝親“快、狠、準(zhǔn)”地洞察產(chǎn)品動銷情況及市場變化趨勢,決勝于千里之外。
二、Pigeon貝親營銷數(shù)字化的解決方案:
1、以超級導(dǎo)購碼為抓手,抓住線下消費者和終端導(dǎo)購員,提升銷量
在導(dǎo)購員開箱掃碼同時可獲得營銷獎勵,而掃碼的背后,品牌商可以獲取門店導(dǎo)購員的大數(shù)據(jù),構(gòu)建品牌專屬的導(dǎo)購賬戶體系;與此同時,品牌商通過導(dǎo)購員開箱掃碼送紅包、禮品、積分等多維度豐富的獎勵方式,刺激導(dǎo)購員的促銷積極性,從此提升品牌商終端產(chǎn)品的開箱率;導(dǎo)購員賣的越多得到的獎勵越多,通過利益驅(qū)使的方式讓導(dǎo)購員自發(fā)地推薦商品,使導(dǎo)購員成為品牌的宣傳者和推廣者,這樣即可促進品牌產(chǎn)品的銷量,也能為品牌商降低推廣成本,一舉兩得。
2、多場景賦碼,獲取用戶數(shù)據(jù)
針對導(dǎo)購員
以導(dǎo)購碼為入口,以紅包、卡券、禮品、積分為營銷獎勵吸引導(dǎo)購員掃碼領(lǐng)獎,而導(dǎo)購員要領(lǐng)獎,先在公眾號認(rèn)證身份才能領(lǐng)取,審核通過之后無需重復(fù)認(rèn)證,這既是品牌商激勵導(dǎo)購員賣貨積極性的過程,也是品牌商收集導(dǎo)購員數(shù)據(jù)的過程。通過大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的深度分析,為導(dǎo)購專屬促銷、產(chǎn)品動銷分析等打下堅實的基礎(chǔ)。

針對消費者
以導(dǎo)購碼為入口,以導(dǎo)購員為營銷抓手,引導(dǎo)消費者購買后掃碼領(lǐng)獎勵,在消費者掃碼同時,消費者與導(dǎo)購員紛紛獲得獎勵。而在消費者掃碼同時也是品牌商收集了消費者的大數(shù)據(jù),實現(xiàn)品牌賬戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化,形成消費者帳號體系和導(dǎo)購體系的聯(lián)動,有助于導(dǎo)購和消費者產(chǎn)生密切的關(guān)聯(lián),導(dǎo)購上心,消費者省心,品牌商放心,從而拉動終端動銷,三方受益。
3、多場景多維度精準(zhǔn)掃碼投放策略,讓導(dǎo)購主動賣貨、多賣貨
利用導(dǎo)購碼、消費者和導(dǎo)購關(guān)聯(lián)的特性,并輔以箱碼的配合應(yīng)用,靈活運用新營銷戰(zhàn)術(shù)16字方針:“定向鋪市、定點引爆、一地一策、流量同享”,一方面幫助品牌商實現(xiàn)一物一碼的精準(zhǔn)化投放,另外一方面將門店店主、導(dǎo)購員與消費者深度綁定起來,提升導(dǎo)購對品牌的忠誠度,讓導(dǎo)購主動積極只賣你的產(chǎn)品!

4、掌握動銷數(shù)據(jù),決勝終端
通過米多大數(shù)據(jù)引擎,品牌商可以快速獲取終端的掃碼量、新增客戶、掃碼趨勢以及掃碼區(qū)域等數(shù)據(jù),方便品牌商掌握產(chǎn)品實時的動銷情況,快速響應(yīng)市場變化。
5、精細(xì)化運營,使導(dǎo)購粉絲化
在大數(shù)據(jù)引擎后臺,品牌商可以根據(jù)不同的標(biāo)簽分組設(shè)置豐富的掃碼活動、各類抽獎、小游戲營銷工具等,實現(xiàn)導(dǎo)購的粉絲化運營,讓導(dǎo)購幫忙拉新促活,并完成最終轉(zhuǎn)化,打造拉新-促活-轉(zhuǎn)化一體化閉環(huán)。
三、Pigeon貝親營銷數(shù)字化后的思考:
米多一直認(rèn)為,只要掌握用戶數(shù)據(jù),就掌握了消費者的需求,這是母嬰品牌商致勝奶粉市場的關(guān)鍵。通過米多“一物一碼”技術(shù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)中心不僅可以對全渠道數(shù)據(jù)進行整合,即對數(shù)據(jù)進行分析、加工、整合,讓數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化;還可以對數(shù)據(jù)進行深度應(yīng)用,即對數(shù)據(jù)打標(biāo)簽,做業(yè)務(wù)建模和分析挖掘。

這些數(shù)據(jù)還可用于全渠道的應(yīng)用場景落地,賦能線下各種渠道及渠道中的人,譬如門店導(dǎo)購等。最后,在各種應(yīng)用場景里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還得要回流到大數(shù)據(jù)平臺,并進行迭代和循環(huán),這樣才成為大數(shù)據(jù)在營銷環(huán)境下使用的完整閉環(huán)。
作者介紹
謝進凱,米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營銷技術(shù)(一物一碼、社交云店、會員小程序)幫助傳統(tǒng)品牌實現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問。
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