對于六西格瑪，很多人都會有一個質(zhì)疑，六西格瑪一直被推崇，但是鼻祖摩托羅拉為什么沒落了呢？是不是六西格瑪不夠好？

其實，導(dǎo)致摩托羅拉沒落的不是單一事件，更和六西格瑪 無甚關(guān)系，而是一系列不幸的事件。在1998年諾基亞將其趕下臺之前，摩托羅拉曾經(jīng)是最大的手機(jī)制造商。但當(dāng)時，摩托羅拉正進(jìn)行一個有趣的項目，那就是銥星（Iridium) SSC。

銥星公司的目標(biāo)是發(fā)射太空衛(wèi)星，用其無線電話服務(wù)連接全世界。聽起來很像馬斯克的SpaceX Starlink吧？然而，在花費了50億美元后，銥星公司于1999年申請破產(chǎn)。當(dāng)時，該公司正在努力爭取客戶加入，因為它的手機(jī)和通話時間最終的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)有產(chǎn)品。摩托羅拉最終注銷了25億美元的投資。 自破產(chǎn)以來，銥星公司的債權(quán)人以違約為由，向摩托羅拉尋求40億美元的賠償。雖然銥星公司的債權(quán)人在2002年從摩托羅拉那里贏得了3億美元，但后來的審判在2008年以摩托羅拉不花錢的方式解決。 巔峰時期，摩托羅拉有15萬名員工。銥星公司破產(chǎn)后，摩托羅拉開始了一連串的全球裁員。到2004年底，摩托羅拉將員工人數(shù)削減到6.8萬人左右。

在副業(yè)項目失敗后，公司希望專注于核心業(yè)務(wù)，推出了摩托羅拉Razr系列。2004年推出的Razr v3，全球銷量約1.2億部，成為最暢銷的折疊式手機(jī)。 不久之后的2005年，摩托羅拉與蘋果合作推出了Rokr E1，與蘋果的音樂商店連接。然而，當(dāng)蘋果在2007年推出iPhone時，蘋果終止了合作。蘋果在2007年推出的第一款iPhone改變了整個行業(yè)的態(tài)勢。對現(xiàn)有廠商來說，這是一個要么做要么死的時刻，摩托羅拉受到的影響最大。 它的市場份額從2006年的21%下降到2011年的2%。而據(jù)報道，從2007年到2009年，摩托羅拉損失了43億美元。

優(yōu)思學(xué)院在事后看來，觀察到一個決定成敗的關(guān)鍵。蘋果把所有的資源都用在了完善一款手機(jī)上，而摩托羅拉卻同時在研發(fā)幾十款手機(jī)。蘋果公司也很快就抓住了從硬件到軟件推動手機(jī)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。因此，它將大量精力傾注在設(shè)計上，而摩托羅拉卻未能做到這一點。

2009年10月，摩托羅拉推出了一款旨在與iPhone競爭的智能手機(jī)Droid。雖然Droid一開始銷量不錯，但根本不足以與新一輪的智能手機(jī)競爭。三星和LG等競爭對手越來越能把握客戶的需求。

2011年，摩托羅拉被一分為二，分別是摩托羅拉移動和摩托羅拉解決方案，前者專注于消費類設(shè)備。2012年5月，谷歌以125億美元的價格收購了摩托羅拉移動，這比股票的市場價格溢價63%。谷歌的目的是想染指摩托羅拉的1.7萬項專利。其背后的理由是，擁有這些專利將有助于谷歌保護(hù)其Android操作系統(tǒng)不受侵犯。此外，還可以通過將專利集中起來租給競爭對手來獲得許可收入。

谷歌認(rèn)為，它可以像YouTube和Android一樣，在摩托羅拉的核心基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展。然而，2014年，谷歌將摩托羅拉移動以30億美元的價格賣給了聯(lián)想。也許有人會問，谷歌為什么要以25%的收購原價出售一家公司。

在收購時，谷歌繼承了摩托羅拉32億美元的現(xiàn)金和24億美元的遞延稅資產(chǎn)。2013年4月，谷歌將摩托羅拉的家用機(jī)頂盒部門以23.5億美元的價格出售給阿里斯集團(tuán)。在出售給聯(lián)想的過程中，谷歌保留了摩托羅拉的專利，其估值為55億美元。即使我們算上摩托羅拉在此期間20億美元的經(jīng)營虧損，谷歌在這次收購中肯定沒有損失75%的投資。

談到這里，其實大家都明白，六西格瑪作為一種改善工具，它本身都沒有錯，錯的還在使用工具的人。六西格瑪奏效和成功的前提，往往是正確的市場定位和戰(zhàn)略，沒有了業(yè)務(wù)，沒有了正確的市場和正確的戰(zhàn)略定位，六西格瑪也無法成為摩托羅拉的救命稻草。

今天，大家依然推崇六西格瑪，六西格瑪是一種嚴(yán)格集中的改善流程管理質(zhì)量的工具，它的形成綜合了很多先進(jìn)的管理理念，并以其完美的商業(yè)追求促進(jìn)質(zhì)量成本最大限度的降低，以最終實現(xiàn)六西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平，提升財務(wù)狀況，并真正增強(qiáng)企業(yè)的競爭力為目的，有很多不同類型的企業(yè)是靠著六西格瑪管理的方法論，為企業(yè)帶來更好的、更穩(wěn)定的業(yè)績。

【原文為優(yōu)思學(xué)院發(fā)表于2020年2月10日，版權(quán)所有，請勿轉(zhuǎn)載?！?/p>