?【用完后的產(chǎn)品怎么做營銷？】??

一杯奶茶喝完了，你會做什么？網(wǎng)購收到貨以后，你會怎么處理快遞盒？消費(fèi)者消費(fèi)完產(chǎn)品后，會按照自己的意愿來處理廢棄物，比如丟進(jìn)垃圾桶、留著他用等等，這在消費(fèi)者行為學(xué)中，被稱為“處置情境”。在營銷中，如何利用好產(chǎn)品的“處置情境”玩好營銷呢？

?? 產(chǎn)品用完后，還有發(fā)揮什么作用？

1?? 產(chǎn)品體驗(yàn)的延伸

產(chǎn)品用過后的剩余物、包裝、價簽等，如果具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)及造型，具備某些有意思的附加功能，讓消費(fèi)者仍不住玩味、品賞或收藏? ，那么就可以強(qiáng)化產(chǎn)品的感官體驗(yàn)，進(jìn)而對品牌形成偏好。比如，很多兒童的零食，其包裝造型獨(dú)特，吃完以后可以當(dāng)做玩具用。還有一些五谷、食品的玻璃盒設(shè)計(jì)很別致，消費(fèi)者用完以后，可以當(dāng)做儲物瓶用。

2?? 品牌互動的媒介

像茶顏悅色、星巴克這些快消品牌，都很善于把杯子乃至購物袋等設(shè)計(jì)的非常有個性，刺激消費(fèi)者發(fā)抖音、朋友圈曬圖，引發(fā)社交傳播。此外，有些品牌有意識地針對產(chǎn)品“處置場景”來創(chuàng)意社交傳播活動，比如有些咖啡機(jī)品牌，就號召消費(fèi)者將咖啡渣再利用，用來種養(yǎng)蘑菇、制作成工藝品，致力于環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。

3?? 刺激復(fù)購的“實(shí)物券”

很多商家善于將用完的產(chǎn)品，作為產(chǎn)品復(fù)購的”憑據(jù)”進(jìn)行促銷，以刺激后續(xù)重復(fù)購買，老顧客也能夠因此節(jié)省購物成本。最典型玩法是以舊換新，鼓勵消費(fèi)者以舊物抵扣現(xiàn)金購買新的，可以激發(fā)新需求，創(chuàng)造新的購買理由。還有一些商家，在每款產(chǎn)品盒配上星座、生肖之類的標(biāo)志，消費(fèi)者集齊一套，就可以獲得贈品或者高額優(yōu)惠券，有效的刺激顧客多次購買。

?? 怎樣利用“處置情境”搞事

1?? 快遞盒營銷

隨著電商發(fā)展，快遞盒越來越常見，能夠覆蓋的消費(fèi)者也越來越多。所以，快遞盒不光是保護(hù)商品的包裝，還是一種移動的媒介，可以承載很多內(nèi)容，起到很好的互動和傳播作用。2018年，網(wǎng)易嚴(yán)選考將快遞盒打造成“貓咪盒子”愛心貓窩，供流浪貓們使用。紙箱上面還印有相關(guān)文案，引導(dǎo)消費(fèi)者將快遞盒做成愛心貓窩。

2?? 空瓶回收計(jì)劃

產(chǎn)品的瓶子本身就有價值，消費(fèi)者用完后丟掉空瓶，既不環(huán)保又浪費(fèi)資源。因此，很多品牌鼓勵消費(fèi)者將空瓶回收利用，并通過創(chuàng)意的方式，將回收計(jì)劃做成傳播戰(zhàn)役，在有效提升品牌能見度的同時，很好地傳遞了品牌的形象和理念。2019年，三頓半咖啡推出「返航計(jì)劃」，消費(fèi)者在特定時間將咖啡空罐拿到線下「返航點(diǎn)」回收，空罐可以兌換主題咖啡以及產(chǎn)品周邊。

3?? 產(chǎn)品廢棄物裝置藝術(shù)展

如果用創(chuàng)意手法將產(chǎn)品廢棄物組合成裝置藝術(shù)，放在店門口吸引顧客，或者放在公共空間展覽，將很好地吸引消費(fèi)者的注意力，并近距離地感受到品牌的獨(dú)特魅力。2019年，某藝術(shù)展上，可口可樂展出作品《我們在乎》，畫面中紅傘造型由6個可樂瓶循環(huán)再生而成，藝術(shù)家用裝置藝術(shù)的手法，讓站在傘下的觀眾體驗(yàn)到被在乎、被保護(hù)的感受，傳達(dá)出品牌在乎消費(fèi)者的價值主張。