4月18日，由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會、中國服裝協(xié)會、中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會、臺灣紡織業(yè)拓展會主辦，石獅市人民政府指導(dǎo)的第二十五屆海峽兩岸紡織服裝博覽會暨科技成果交易會（下稱“海博會”）在石獅市舉行。本屆海博會以“融合創(chuàng)新、共享時(shí)尚新生活”為主題，開設(shè)品牌電商館、科技成果館等11大展區(qū)，吸引全國各地的200多家紡織服裝企業(yè)及創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)平臺、國內(nèi)外買家云集石獅。

海博會是推動兩岸產(chǎn)業(yè)對接、促進(jìn)海內(nèi)外經(jīng)貿(mào)交流的重要盛事。杭州實(shí)在智能科技有限公司（下稱“實(shí)在智能”）CMO張俊九受邀并出席本次會上重磅級頒獎盛宴，與眾多石獅電商領(lǐng)軍人物共同見證石獅網(wǎng)商協(xié)會成立十周年，在這個建設(shè)現(xiàn)代化商貿(mào)之都，攜手弘揚(yáng)新時(shí)代“獅商”精神。

在海博會上，實(shí)在智能攜數(shù)字員工與超自動化零售解決方案亮相，還帶來最新創(chuàng)新科技成果“實(shí)在IPA數(shù)字員工”。浙商精神和閩商精神交相輝映，實(shí)在智能現(xiàn)場為石獅網(wǎng)商協(xié)會等電商行業(yè)重要合作伙伴，帶來了創(chuàng)意沙畫《實(shí)在&智能的故事》，跟隨大會沙畫表演，大家看到了一群懷揣夢想的實(shí)實(shí)在在的伙伴，在時(shí)代大潮中白手起家，做一番實(shí)實(shí)在在事業(yè)的創(chuàng)業(yè)路。

沙畫以實(shí)在智能創(chuàng)始人孫林君從黑山白水走到詩意江南為開篇。2018年在朋友閑置的辦公場地，在借來的三張辦公桌旁，實(shí)在智能開始起步成長，篤定相信基于人機(jī)協(xié)同的超自動化是時(shí)代的方向和未來的趨勢；2019年宣布轉(zhuǎn)型進(jìn)入RPA賽道，全國產(chǎn)、全自研的“實(shí)在RPA”橫空出世；到2022年，實(shí)在RPA完成三年六次重大升級和快速迭代，實(shí)在智能打造出以電商、運(yùn)營商、金融等為代表的各行業(yè)數(shù)字員工、一系列好用易用的數(shù)字化工具和超自動化解決方案，快速蝶變?yōu)橐患?00多人的國內(nèi)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)。

隨著沙子形態(tài)的不斷變化，時(shí)間像手中流逝的砂礫，帶我們回顧了三年疫情。在這場“大考”下，實(shí)在智能依舊一路乘風(fēng)破浪、披荊斬棘，成為行業(yè)發(fā)展最快的公司，并用有溫度的AI技術(shù)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，疫情期間快速開發(fā)應(yīng)用于“核酸檢測智能預(yù)警、外防輸入智能預(yù)警、防疫防控藥品智能預(yù)警”等功能的實(shí)在RPA·疫情防控?cái)?shù)字員工，將原本耗時(shí)兩天的人工統(tǒng)計(jì)分析工作，縮短為1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確完成，極大提升了疫情流調(diào)、溯源、時(shí)空伴隨排查等效率。同時(shí)，在疫情藥物短缺期間，實(shí)在人堅(jiān)持客戶第一核心價(jià)值觀，主動為客戶送藥上門，用真誠和拼搏構(gòu)建起堅(jiān)固的實(shí)在“朋友圈”。

“拼”不僅是實(shí)在的精神，更是石獅這座“電商之都”的“內(nèi)核”。作為電商超自動化解決方案提供商，實(shí)在智能從杭州起步，現(xiàn)如今正在與更多的石獅電商人合作，在電商領(lǐng)域掀起一股“最炫電商風(fēng)”——以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為代表的電商新浪潮正在興起。

當(dāng)前，電商普遍存在大量的數(shù)據(jù)處理、調(diào)整和管理業(yè)務(wù)，由于這些業(yè)務(wù)枯燥、重復(fù)，很難激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)還存在人為易出錯等各種問題，導(dǎo)致電商企業(yè)出現(xiàn)許多不必要的人力投入和管理成本增加。面對這些接踵而來的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，越來越多的電商瞄準(zhǔn)了數(shù)字化工具RPA，利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

實(shí)在RPA已流暢穩(wěn)定運(yùn)行在超1500家品牌電商企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目中，包括太平鳥、白小T、馬騎頓、戴維貝拉、梅子熟了、以純集團(tuán)A21、美的、海爾、農(nóng)夫山泉、晨光文具、富安娜、杰士邦、周黑鴨、珀萊雅、納愛斯等知名零售品牌企業(yè)，在全產(chǎn)業(yè)鏈、全生態(tài)鏈助力電商加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

實(shí)在智能還給出席本次會議的眾多零售企業(yè)帶來了評價(jià)分析自動化、全域取數(shù)自動化、物流攔截自動化等解決方案，RPA技術(shù)點(diǎn)燃電商數(shù)字化發(fā)展新引擎，獲得了參與嘉賓們的一致好評和熱烈關(guān)注，助推電商經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以純集團(tuán)-物流攔截自動化案例

#案例背景：

A21是以純集團(tuán)線上專供服飾品牌，線上渠道涉及天貓、京東、唯品會、抖音、有贊、速賣通等數(shù)十個電商平臺，開設(shè)有超100家店鋪。為提升用戶復(fù)購率和活躍度，實(shí)在RPA為A21提供了售后訂單物流攔截自動化功能，支撐不同系統(tǒng)之間統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確物流查詢及攔截。

#案例痛點(diǎn)：

· 物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)源頭多，且分散

· 攔截及時(shí)性差，易出現(xiàn)資損

· 人工操作耗時(shí)長，易出錯

#案例成效：

在商家授權(quán)后，「物流攔截」數(shù)字員工自動實(shí)時(shí)批量查詢物流信息，識別待攔截訂單并自動推送對應(yīng)物流公司，進(jìn)行物流攔截，準(zhǔn)確率達(dá)100%。同時(shí)，幫助A21團(tuán)隊(duì)及時(shí)聯(lián)動物流系統(tǒng)，做到快速響應(yīng)客戶退換貨的需求，提升客戶滿意度5%以上。

如今，越來越多電商企業(yè)與數(shù)字化結(jié)合，意味著電商從存量時(shí)代邁入了數(shù)字增長時(shí)代，行業(yè)步入“以數(shù)創(chuàng)收”的新階段。在數(shù)字浪潮下，實(shí)在智能將繼續(xù)優(yōu)化技術(shù)、迭代產(chǎn)品、沉淀服務(wù)，助力更多電商品牌獲得持續(xù)性高增長，賦能更多電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。