近日,2020商業(yè)創(chuàng)新大會·西部峰會在成都隆重召開。中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、博導(dǎo),華夏基石管理咨詢集團(tuán)首席合伙人兼董事長彭劍鋒,圍繞“數(shù)智化時代:組織與人才管理新趨勢、新思維”這一主題分享了研究成果。他表示,當(dāng)下正處在創(chuàng)新驅(qū)動的時代,數(shù)字化與智能化是企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略,更是新一輪世界產(chǎn)業(yè)革命的核心驅(qū)動力。數(shù)智化需要企業(yè)具備長期思維、重構(gòu)頂層設(shè)計,方能抓住這一歷史發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)創(chuàng)新。

以下內(nèi)容根據(jù)2020商業(yè)創(chuàng)新大會·西部峰會演講內(nèi)容整理

大家好,很高興參加這場聚焦“商業(yè)創(chuàng)新”的盛會。毋庸置疑,我們所處的時代正是創(chuàng)新驅(qū)動的時代,也是全面邁向數(shù)智化的時代。這個全新的時代關(guān)系到我們的國運(yùn),關(guān)系到民族的復(fù)興,關(guān)系到整個產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)升級。所以對中國企業(yè)來講,如何抓住這次歷史性的發(fā)展機(jī)遇,真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動?在這里我想分享一點(diǎn)自己的思考。

目光高遠(yuǎn),堅守長期價值主義思維

中國企業(yè)與企業(yè)家們面向未來、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的不二選擇。從這個意義上講,數(shù)字化和智能化是認(rèn)知與思維的革命,企業(yè)數(shù)智化不僅是要融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和綜合運(yùn)用,更重要是需要有全新的戰(zhàn)略思維,需要創(chuàng)新組織文化與人才機(jī)制。身處于當(dāng)下,管理者需要變革觀念、重構(gòu)知識、升級能力,企業(yè)也需要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型。

首先,要實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)型。改變曾經(jīng)“一次性”的交易,變?yōu)槌掷m(xù)性的、為企業(yè)提供全生命周期的、多元價值的經(jīng)營模式。第二,實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營市場到經(jīng)營數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型。未來企業(yè)的核心能力就是海量數(shù)據(jù)的處理和分析能力,“算法”將重新定義企業(yè)的未來,通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的智能對接,真正滿足消費(fèi)者訴求才是商業(yè)致勝的法寶。第三,要實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營生態(tài)的轉(zhuǎn)型。未來的企業(yè)有如下三類:生態(tài)參與者、生態(tài)構(gòu)建者,以及整合全價值鏈的超生態(tài)者。因此頂級企業(yè)必須要有長期價值行為,要打造超級生態(tài),不能固守寥寥幾個玩家廝殺博弈的狹隘思維,而是要有寬廣的生態(tài)思維,發(fā)揮多方優(yōu)勢、各自取長補(bǔ)短,提倡開放合作、跨界共贏。

躬身實(shí)踐,把握能力的“上升”與“下沉”

數(shù)字化和智能化是基于技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型從操作與實(shí)踐層面,尤其在商業(yè)模式和經(jīng)營管理層面上,涌現(xiàn)出“六大新思維”的理念,即“新六化”,希望助力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們,從戰(zhàn)略層面更好地適應(yīng)數(shù)智化時代要求。首先是戰(zhàn)略生態(tài)化,如上所述,企業(yè)發(fā)展要升級戰(zhàn)略眼光,從更高層次看待問題、實(shí)現(xiàn)跨界共贏。第二是組織平臺化,這是未來組織主流發(fā)展的方向和模式。第三,從雇傭關(guān)系變革為合伙關(guān)系,企業(yè)人才機(jī)制發(fā)展與創(chuàng)新最核心就是人才合伙化。第四是領(lǐng)導(dǎo)賦能化,第五是要素社會化,第六是運(yùn)營數(shù)字化。這“六化”其實(shí)都很好理解,總結(jié)一下就是提倡開放、利他、共生:一方面要具備下沉能力、有效授權(quán),讓一線集成資源,大膽“用兵”;另一方面則恰恰相反,要擁有上升能力,實(shí)現(xiàn)“集權(quán)”,提高組織平臺賦能,積蓄力量“養(yǎng)兵”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)突破。

不難看出,實(shí)現(xiàn)上述理念不僅是企業(yè)首席管理者的責(zé)任,也是企業(yè)上上下下所有員工的責(zé)任,從這個角度出發(fā),企業(yè)數(shù)智化不是單一的、獨(dú)立的,而是系統(tǒng)的組織變革,系統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新。依托組織平臺的賦能體系來推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,更深層就是要加大企業(yè)組織能力建設(shè)與人才機(jī)制創(chuàng)新,對中國企業(yè)來講,如何提升企業(yè)能力,提高一線的作戰(zhàn)能力,是未來組織變革的核心要素。基于此我們提出了平臺+小前端+生態(tài)組織四十八字方針。即生態(tài)布局、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺管理;責(zé)任下沉、權(quán)利下放;領(lǐng)導(dǎo)賦能、自動協(xié)同;獨(dú)立核算、分布經(jīng)營;共識共擔(dān)、共創(chuàng)共享。

通過生態(tài)布局,讓整個組織形成廣泛結(jié)構(gòu),正如華為、美的等一批優(yōu)秀企業(yè),依托“平臺”實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面管理。這個平臺可以是內(nèi)部平臺,也可以外接用友YonBIP這樣的商業(yè)創(chuàng)新平臺,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺管理,繼而實(shí)現(xiàn)責(zé)任下發(fā),權(quán)力下沉、領(lǐng)導(dǎo)賦能。做到這一點(diǎn),各個業(yè)務(wù)單元也就具備能力做到獨(dú)立核算、分布式經(jīng)營,從而實(shí)現(xiàn)合伙人機(jī)制。

人才管理亦需數(shù)字化、智能化的頂層設(shè)計

最后總結(jié)一下,我們今天在談數(shù)智化的時候,不是簡單的一場技術(shù)的革命,從人才的角度來講亦是同理。企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家轉(zhuǎn)型升級最終還是要靠人,本質(zhì)上是人才驅(qū)動中國企業(yè)邁向數(shù)智化未來。我個人認(rèn)為,人力資源已經(jīng)進(jìn)入到了“四個新時代”,它們分別是人才效能提升時代、人才價值管理時代、人才數(shù)字化運(yùn)營時代、人才新能力發(fā)現(xiàn)時代。而企業(yè)管理者需要進(jìn)行新一輪的技術(shù)創(chuàng)新和觀念轉(zhuǎn)型,在業(yè)務(wù)端擁抱數(shù)智化管理的同時,實(shí)現(xiàn)人才數(shù)智化管理的彎道超車、變道超車,真正實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級和系統(tǒng)變革。謝謝大家!