"在出行市場需求快速釋放的帶動(dòng)下，酒店市場也在快速回暖。"

作者：蘇打

編輯：tuya

公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》獲悉，據(jù)華住集團(tuán)最新“雙節(jié)”數(shù)據(jù)，2023年中秋國慶長假期間（9月29日—10月6日）共接待超734萬人次，入住率高峰在10月1日—10月3日。同時(shí)，長假期間酒店整體入住率（OCC）按可比口徑相較于2022年同期（10月1日—10月7日）增加18個(gè)百分點(diǎn)，與2019年同期基本持平。

官方數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30 日，華住在全球18個(gè)國家經(jīng)營8,750家酒店，擁有844,417間在營客房。集團(tuán)旗下經(jīng)營31個(gè)酒店及公寓品牌，覆蓋從豪華到經(jīng)濟(jì)型市場。其中國內(nèi)運(yùn)營品牌包括禧玥、花間堂、美侖國際、桔子水晶、漫心、美侖、美居、CitiGO歡閣、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞貝庭公寓酒店，另有合作品牌諾富特、美爵和馨樂庭公寓酒店等。

作為華住集團(tuán)推出的會(huì)員俱樂部，華住會(huì)的當(dāng)前會(huì)員數(shù)量已超過2.18億。

隨著火熱的酒店市場行情，華住也在不斷圍繞客戶體驗(yàn)努力做好產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)。在“雙節(jié)”期間開展的“國慶體驗(yàn)升級(jí)行動(dòng)”活動(dòng)中，帶給了住客更加舒適的住宿體驗(yàn)。

比如，在保證住客的基本需要下，全季鄭州二七廣場地鐵站酒店工作人員為住客在酒店房間新增了免費(fèi)飲品；下雨期間，為住客準(zhǔn)備一次性背包套以及防水鞋套。全季廈門中山路將軍祠酒店工作人員幫助來鼓浪嶼旅游的住客訂購船票、指引住客乘船地點(diǎn)以及推薦游玩路線等。而在全季鄭州南三環(huán)金岱產(chǎn)業(yè)園酒店，工作人員不僅為過生日的住客準(zhǔn)備驚喜,還為住客準(zhǔn)備了月餅。

除了讓住客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華住還面向會(huì)員在節(jié)前推出了“國慶專用券包”活動(dòng)，讓住客享受到更多實(shí)惠。在指定期間內(nèi)，華住會(huì)金會(huì)員、鉑金會(huì)員可以在華住會(huì)APP或小程序領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)型酒店滿500元減50元、中檔酒店滿800元減80元兩個(gè)總價(jià)值130元的券包;華住會(huì)會(huì)員均可領(lǐng)取高檔酒店無門檻立減100元券包。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“未來，我們將繼續(xù)以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)來保障客戶體驗(yàn)，推動(dòng)酒旅行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>