近日，網(wǎng)傳某地城管與水果商販發(fā)生沖突，城管暴力執(zhí)法，將商販的西瓜砸爛。經(jīng)查，是因制止一水果商戶違法占道經(jīng)營未果，與其發(fā)生沖突。對此，你怎么看？

城市管理工作不僅涉及到衛(wèi)生、交通等多個(gè)領(lǐng)域，而且要在維護(hù)公共秩序和保障市民合法權(quán)益之間找到平衡點(diǎn)。暴力執(zhí)法現(xiàn)象不僅侵害了政府公信力，嚴(yán)重影響了干群關(guān)系，也激化了社會(huì)矛盾。要想重塑城管隊(duì)伍形象，還需要找準(zhǔn)因果，靶向治療。 其一，隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。外出執(zhí)法的隊(duì)員個(gè)別都是臨時(shí)工、合同工進(jìn)行執(zhí)法，缺乏必要的教育培訓(xùn)，外加入職門檻較低，客觀上導(dǎo)致服務(wù)精神缺失、執(zhí)法手段粗暴。 其二，商販理念存在偏差。個(gè)別商販存在唯利是圖的經(jīng)營理念，為了眼前的利益違法占用道路、販賣三無產(chǎn)品，更有甚者在面對執(zhí)法者執(zhí)法工作時(shí)用暴力抵抗執(zhí)法，存在以暴制暴現(xiàn)象，這也是部分暴力執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生的側(cè)因。 其三，日常宣傳存在盲區(qū)。目前雖采取了有效的普法宣傳手段，但是針對性一般，此外對于此類案件曝光不夠，警示教育作用不夠明顯。 然而，從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，城市管理秩序需要有專門人員的治理和維護(hù)，只不過，絕不能任由暴力執(zhí)法現(xiàn)象橫行。遏止暴力執(zhí)法，還需多管齊下。 其一，用好制度。建立城管隊(duì)員派出機(jī)制，通過定期考核等方式，選拔素質(zhì)過硬的城管隊(duì)員外出執(zhí)法。此外，也應(yīng)加強(qiáng)入職后培訓(xùn)等內(nèi)容，通過業(yè)務(wù)骨干宣講、主題黨日活動(dòng)等方式強(qiáng)化為民服務(wù)意識，梳理正確執(zhí)法理念。 其二，用好宣傳。利用好抖音、快手、微博熱搜等融媒體平臺(tái)的多種方式，加大對于違法違規(guī)懲戒措施的曝光力度，并通過直播執(zhí)法等方式增進(jìn)人們對于城管執(zhí)法的正確認(rèn)知，發(fā)揮好媒體的喉舌作用。 其三，用好監(jiān)管。上級督查部門不僅要通過定期檢查、不定期抽查等方式加大對于外出城管隊(duì)員的巡查力度與頻次；此外，也要充分發(fā)揮民眾、媒體等體制外群體的力量，開通便民監(jiān)督渠道、增強(qiáng)執(zhí)法透明度，對城管執(zhí)法工作進(jìn)行有效監(jiān)督，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“陽光執(zhí)法”。 天下之事,不難于立法,而難于法之必行。在當(dāng)前情況下，即便是依法行事，也需要更多考慮社會(huì)影響，不能把執(zhí)法行為變成“人人喊打”。雖然題干中討論的是城管暴力執(zhí)法的問題，但更需要我們深入思考的是服務(wù)型政府建設(shè)過程中服務(wù)意識與態(tài)度的問題。要把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，需要更多的方法與技巧，絕不能戴上頭盔、粗暴行事。