在雙11千億大戰(zhàn)中，各大電商平臺憑著豐富的活動玩法、折扣福利以及紅包代金券等，火力十足地撩起了大批消費(fèi)者的購買狂潮。天貓11日當(dāng)日成交額最終定格在2684億元。而另一電商巨頭京東1-11日累計下單金額也高達(dá)2044億元。硝煙散去，盡是一派繁榮景象。

　　有意思的是，與往年不同，京東在今年雙11喊出了要打造好物、低價、好服務(wù)的新主場，這樣反客為主的目標(biāo)。而且，從實(shí)際結(jié)果來看，這并非不可能完成的任務(wù)。經(jīng)過11年的歷練，在雙11這場狂歡盛宴里，已經(jīng)不缺少關(guān)于消費(fèi)金額的增減累加。雖然銷售數(shù)據(jù)持續(xù)高漲，但紛繁錯雜而又千篇一律的類似折扣促銷，無疑讓消費(fèi)者產(chǎn)生了視覺和體驗(yàn)上的疲勞，也無法獲得真正切合實(shí)際的優(yōu)惠，以及恰如其分、緊扣需求的供給。因此，關(guān)于新產(chǎn)品、新品牌、新品類增量場的打造，忽視空洞標(biāo)榜的代金券紅包，從消費(fèi)者需求出發(fā)，充分利用技術(shù)、大數(shù)據(jù)等分析消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供新品和C2M反向定制產(chǎn)品，才是各大電商平臺在未來真正制勝的法寶。

　　C2M反向定制：今年雙十一主場新焦點(diǎn)

　　新品戰(zhàn)略所代表的意義，應(yīng)該是使消費(fèi)者在陳舊乏味的商品信息欄里眼睛一亮的那一部分，也是用戶對于產(chǎn)品本身功能和使用體驗(yàn)上的一種新的追求體驗(yàn)。

　　在貼合客戶需求問題上，不得不提到C2M模式。這無疑是目前時髦有效的需求制定策略之一。

　　C2M，即根據(jù)消費(fèi)者的需求反向定制產(chǎn)品，是區(qū)別于過去廠家生產(chǎn)產(chǎn)品向消費(fèi)者推銷的一種革命性產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)模式，可以說是由消費(fèi)者引領(lǐng)的消費(fèi)升級。

　　通過觀察各個平臺雙11所提出的新品策略，我們也看到了C2M模式頻繁出現(xiàn)的身影。其中，在京東早在2016年就已經(jīng)與品牌商合作開始C2M模式的探索，更在總結(jié)過往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和洞察品牌商新品開發(fā)核心痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推出一套完整的“京東C2M工作五步法”，為品牌商提供了針對新品的系統(tǒng)化解決方案，大幅降低了開發(fā)暢銷新品的難度。

圖：京東C2M工作五步法

　　在10月中旬的京東11.11啟動發(fā)布會上,京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞發(fā)布了一則重磅消息：京東未來3年將發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品,其中創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。

　　為開拓C2M模式，京東提出“京東超級新計劃”，帶來了新品生命周期解決方案,“系統(tǒng)化”助力品牌提升新品運(yùn)營能力,共同完成打造超級新品的過程。

　　不得不提的是，京東這種“超級新計劃”的做法，著實(shí)減少了品牌對于新品首發(fā)的后顧之憂。品牌能夠放心大膽的放手創(chuàng)新,平臺也因此收獲了更多的創(chuàng)新品類。

　　從冰山一角上看，今年京東電腦數(shù)碼品類方面11.11開門紅戰(zhàn)報數(shù)據(jù)中，基于京東反向定制模式推出的顯示器產(chǎn)品暢銷異常， 4K顯示器銷量同比增長128%，帶魚屏銷量同比增長5.5倍，電競顯示器銷量同比增長336%，而每銷售5臺顯示器中就有2臺是京東反向定制的顯示器商品，再次用事實(shí)證明了京東C2M強(qiáng)勁的帶貨能力。

　　家電品類更是C2M模式走向成熟的經(jīng)典案例。截止11日中午12點(diǎn)，京品家電成交額占京東家電整體成交額的比例高達(dá)16%。截止11日24點(diǎn)，京品冰洗產(chǎn)品成交額超過去年同期成交額的8倍，京品洗碗機(jī)產(chǎn)品相較于10月整月成交額增長了800%，京品熱水器整體成交額同比增長500%以上。京品家電專為母嬰打造的C2M反向定制產(chǎn)品最受歡迎，成交額是10月整體成交額的26倍，其中德爾瑪母嬰加濕器、小天鵝母嬰洗衣機(jī)表現(xiàn)最為優(yōu)異。

　　此外，與一般電商平臺不同的是，除了陳列展示商品，京東還跑去設(shè)計制造端，參與了商品的打造。京東與海信聯(lián)手發(fā)布的行業(yè)首款專為閱讀而生的水墨屏手機(jī)——海信A5手機(jī)。

　　那這款手機(jī)到底什么反向定制的意味？具體分析來看，這個閱讀手機(jī)“新物種”，是根據(jù)用戶閱讀需求而定制的。作為一款水墨屏手機(jī)，同時也是一款功能強(qiáng)大的電子閱讀器，足以成為重度閱讀成癮者的神器。除了硬件成面的不同，在內(nèi)容層面上，其還結(jié)合了京東讀書網(wǎng)的優(yōu)勢，涵蓋了60萬冊電子書和10萬小時有聲內(nèi)容資源，可以直接對接京東在紙書、電子書、聽書、知識服務(wù)等在內(nèi)的全閱讀生態(tài)。

　　話說回來，也正是由于“京東超級新計劃”的助力，類似海信A5水墨屏手機(jī)這樣的新品類才得以橫空出世，響應(yīng)消費(fèi)升級的呼吁，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級。

　　而從銷售數(shù)據(jù)來看，C2M帶來的成績也不容小覷，11月11日零點(diǎn)剛才6分30秒，京東通過C2M模式打造的閱讀手機(jī)和游戲手機(jī)產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了破千萬的成交額。

　　雖然對比天貓仍有600億的差距，但京東作為C2M模式的開拓者和引領(lǐng)者，顯然有布局大棋的意思，或許明年618，C2M反向定制將成為京東的一把“利器”。畢竟，京東已經(jīng)是C2M功能挖掘最深、品牌合作最廣、商業(yè)合作模式最成熟的電商平臺。

　　造個不停，品牌孵化超能力！

　　新品類孵化，代表著生產(chǎn)定制爆品的“超能力”，但實(shí)際上這種“超能力”來源于平臺和企業(yè)多年積累的供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)及營銷等多方面優(yōu)勢。依靠“新品即爆品”的屬性，無疑是使各大平臺成為品牌下半年的增量場的最佳方法。同時，也是“兵家必爭之地”。

　　從實(shí)際情況中可以看出，得益于反向定制的布局，今年京東11.11，超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺，全國100個核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開“廠直優(yōu)品”及“工廠貨”的合作，這些都是新品類孵化的源頭。數(shù)據(jù)顯示，京東為今年雙11準(zhǔn)備了3000萬件極具價格競爭力的獨(dú)家新品家電、近200萬件京東電腦數(shù)碼獨(dú)家產(chǎn)品，幾乎所有主流奢侈品品牌的秋冬新品——京東11.11已成為大品牌新品首發(fā)的第一選擇、新產(chǎn)品引爆的第一高地。

　　這也是京東方面敢于喊出“11.11新主場”的底氣。從618到雙十一，京東正在將過去積累的用戶數(shù)據(jù)和零售基礎(chǔ)能力向推動消費(fèi)升級轉(zhuǎn)化，催生 “新產(chǎn)品、新品牌、新品類”的大爆發(fā)。

　　在消費(fèi)升級的新時代，人們在購物時不再僅以價格作為主要的性價比判斷標(biāo)準(zhǔn)，更多地加入了個性、品質(zhì)、文化內(nèi)涵等商品屬性的需求。這也是C2M及新品牌、新產(chǎn)品和新品類被更多消費(fèi)者認(rèn)可的直接原因?？梢灶A(yù)見，未來的618、雙11將不再是簡單的促銷之戰(zhàn)，誰能站在行業(yè)前端，引領(lǐng)細(xì)分市場消費(fèi)熱潮，搶占先機(jī)把握消費(fèi)升級趨勢，誰就有可能“笑傲江湖”。

　　今年的雙11已經(jīng)塵埃落定，明年618將更值得期待。