平臺(tái)企業(yè):創(chuàng)新、生態(tài)與協(xié)同
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為積極響應(yīng)國(guó)家依法治稅、以數(shù)治稅的政策要求,針對(duì)解決企業(yè)財(cái)稅管理痛點(diǎn)、難點(diǎn),國(guó)信雙創(chuàng)科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司全力打造了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)智能化財(cái)稅管理平臺(tái)——國(guó)信企服通,國(guó)信企服通圍繞建設(shè)國(guó)信總部基地為核心,解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園招商引資、政策落地、稅務(wù)規(guī)范、部門(mén)監(jiān)管等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,搭建國(guó)信靈工SaaS平臺(tái)、國(guó)信創(chuàng)客SaaS平臺(tái)、國(guó)信靈租SaaS平臺(tái)、國(guó)信企服SaaS平臺(tái)四大業(yè)務(wù)版塊,通過(guò)線上一站式財(cái)稅數(shù)字化解決方案,為合作伙伴提供全方位賦能,促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)招商,助力企業(yè)降本增效,財(cái)稅管理健康合規(guī)。
平臺(tái)企業(yè)要想成為“負(fù)責(zé)任商業(yè)”的推動(dòng)者,想要很好地發(fā)揮自身的作用與價(jià)值,是需要一些前提條件的。這些條件我們可以用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括:創(chuàng)新,生態(tài),協(xié)同。
創(chuàng)新。平臺(tái)企業(yè)的持續(xù)生命力將在很大程度上依賴于“創(chuàng)新”。創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)增長(zhǎng),從而為平臺(tái)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供必要的資源基礎(chǔ)。在尋求創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)過(guò)程中,平臺(tái)企業(yè)需要充分考慮業(yè)務(wù)與環(huán)境屬性對(duì)于創(chuàng)新的影響。更具體而言,通常情況下,平臺(tái)企業(yè)由于集聚了大量離散化或長(zhǎng)尾化需求,這種需求的多樣性與易變性必然要求平臺(tái)企業(yè)作為一個(gè)組織而言保持靈活性和對(duì)外部變化的快速響應(yīng)。
同時(shí),處理海量并發(fā)的離散需求又要求平臺(tái)企業(yè)具有高度的效率。這樣就加劇了效率與靈活性這個(gè)經(jīng)典難題的解決難度。對(duì)此,平臺(tái)企業(yè)從宏觀與微觀兩個(gè)層面尋找到了一些典型的應(yīng)對(duì)策略。
在宏觀應(yīng)對(duì)上,平臺(tái)企業(yè)基于合作、競(jìng)爭(zhēng)與共生關(guān)系集成了大量的生態(tài)化的參與者,通過(guò)生態(tài)的柔性來(lái)應(yīng)對(duì)多元、離散、海量、易變的需求。在微觀應(yīng)對(duì)上,“賽馬制”就成為許多平臺(tái)企業(yè)在內(nèi)部常用的機(jī)制,其實(shí)質(zhì)可以視為“平行開(kāi)發(fā)”和“錦標(biāo)賽”這兩種機(jī)制的混合——前者更適合于在高度不確定性環(huán)境下的靈活性尋求,后者則是以效率尋求為特點(diǎn)。
考慮到平臺(tái)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,其業(yè)務(wù)會(huì)逐漸多元化。此時(shí),成熟業(yè)務(wù)與那些探索性業(yè)務(wù)就需要遵循一項(xiàng)重要的創(chuàng)新管理原則,那就是不同屬性的業(yè)務(wù)將需要不同的管理架構(gòu)。這是因?yàn)槌墒鞓I(yè)務(wù)與探索性業(yè)務(wù)它們?cè)谛逝c靈活性沖突中有著截然不同的側(cè)重點(diǎn)。如果平臺(tái)企業(yè)未能有效地實(shí)施這種管理架構(gòu)的分離,有很大的可能會(huì)束縛那些探索性創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
生態(tài)。生態(tài)也是平臺(tái)企業(yè)的一個(gè)重要屬性。事實(shí)上,平臺(tái)企業(yè)這種形式已經(jīng)大大跨越了傳統(tǒng)的“產(chǎn)業(yè)”概念,這是因?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)在集成供給側(cè)參與者與需求側(cè)參與者的過(guò)程中,已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)邊界變得非常模糊,并且多重產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將會(huì)在平臺(tái)生態(tài)中產(chǎn)生交融。這也是為什么已經(jīng)很難準(zhǔn)確地用單一行業(yè)來(lái)描述大多數(shù)平臺(tái)企業(yè)的歸類。
在此情形下,一個(gè)有活力的平臺(tái)生態(tài),可以透過(guò)一下五個(gè)維度來(lái)刻畫(huà):存在著高度多樣化、豐富的互補(bǔ)資產(chǎn)(或能力),這既依賴于生態(tài)參與者之間的合理化專業(yè)分工,也依賴于平臺(tái)企業(yè)能夠建立高效率的機(jī)制來(lái)有效地降低生態(tài)進(jìn)入門(mén)檻。平臺(tái)需要將那些被生態(tài)參與者大量、重復(fù)調(diào)用的數(shù)據(jù)或能力進(jìn)行工具化,從而保證這些工具化的能力能夠被高效率、低成本的調(diào)用和復(fù)用。開(kāi)放的體系:要保持一個(gè)生態(tài)的生命力,它需要源源不斷的活水,一個(gè)較為封閉的生態(tài)將不可避免地陷入商業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)之間的沖突。新物種的不斷涌現(xiàn),也就是通過(guò)生態(tài)為那些新的服務(wù)、新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)模式提供更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)和更為豐富的土壤。通過(guò)創(chuàng)生更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與應(yīng)用機(jī)會(huì)為整個(gè)生態(tài)帶來(lái)增量增長(zhǎng),從而有效緩解零和博弈的出現(xiàn)。
協(xié)同。協(xié)同這個(gè)屬性,在很大程度上可以視為“創(chuàng)新”與“生態(tài)”這兩個(gè)屬性所產(chǎn)生的疊加效應(yīng),它指的是平臺(tái)生態(tài)需要為所有的(或者是大多數(shù)的)參與者帶來(lái)脫離平臺(tái)無(wú)法充分獲得的資源、能力、價(jià)值和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。正是因?yàn)閰f(xié)同效應(yīng)的存在,使得平臺(tái)可以穩(wěn)定地產(chǎn)生進(jìn)化,在高度動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)獲得發(fā)展。