梨花教育 角色全景圖
至此，我們就得到了一張圖，取名為「角色全景圖」，意為圍繞各個角色工作展開的全景地圖。這張圖像警察斷案一樣，將所有線索都擺出來，放在一張圖里，就很容易發(fā)現(xiàn)異常。
這張圖主要展示了四方面的信息：
任務(wù)：整體流程、任務(wù)階段、任務(wù)環(huán)節(jié)（包含五要素）
效率：任務(wù)用時、阻塞卡點(diǎn)
體驗(yàn)：節(jié)點(diǎn)體驗(yàn)、角色體驗(yàn)、使用習(xí)慣、痛點(diǎn)
其他：產(chǎn)品優(yōu)劣勢、優(yōu)化方向等
標(biāo)簽：
