1、什么是社群？

?大多數(shù)人認(rèn)為，社群就是簡單的微信群，QQ群。其實社群并不是簡單地把人強(qiáng)行聚攏在一起，建立一個群就行了，社群是通過共同的興趣、愛好、信仰等方式把人有機(jī)地聚合在一起，形成一個有價值的生態(tài)圈，總的來說，社群就是人與人強(qiáng)關(guān)系交流互動的組織媒介。確切的定義就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺，一群有共同興趣，認(rèn)知，價值觀的用戶抱成團(tuán)，發(fā)生群蜂效應(yīng)，在一起互動，交流，協(xié)作，感染，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺育的價值群體。

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2、到底什么才是真正意義上的社群呢？

社群中的成員以內(nèi)容為核心，擁有相同的價值觀，具有強(qiáng)烈的身份認(rèn)同和歸屬感，通過去中心化的社交和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式，形成一個強(qiáng)鏈接關(guān)系的社交部落，并彼此建立圈層化互動和體驗，從共享和體驗中互利，每個人在社群中是一個內(nèi)容的貢獻(xiàn)者，也是一個獲得者。

社群一定是一群人點對點之間的鏈接，在連接人的過程中，通過有溫度的內(nèi)容互動、有價值的產(chǎn)品出現(xiàn)、有意義的活動舉行、有統(tǒng)一的價值觀、有共同的社群目標(biāo)及全體成員的共同利益，基于各種亞文化、互動機(jī)制，合作模式等手段，進(jìn)一步讓志同道合的人深度聚合和鏈接的社群組織。

3、哪些是社群必備的構(gòu)成要素？

構(gòu)成社群的第一要素——同好，它決定了一個社群的成立。

所謂“同好”，是對某種事物的共同認(rèn)可或行為。我們?yōu)榱耸裁炊鄣揭黄?？最重要的是在一起要做成什么事情。比如我們都對互?lián)網(wǎng)新零售感興趣，所以都聚集在一起。世上任何事物的存在必有他存在的理由，如果沒有價值就沒有存在的必要。

同好是我們找到同質(zhì)的人的原點，但是“同好”僅僅是一個社群成立的發(fā)端，要想真正的存活、發(fā)展、壯大、還需要后面的幾個要素。

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?????構(gòu)成社群的第二要素——結(jié)構(gòu)，它決定了一個社群的存活。

很多社群前期如火如荼開展起來，最后慢慢走向了沉寂，那是因為最初就沒有對社群的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效規(guī)劃管理。這個結(jié)構(gòu)包括核心成員、初級種子成員、交流平臺、加入原則和管理規(guī)范。這五個組成結(jié)構(gòu)做得越好，社群活得越長。

構(gòu)成社群的第三要素——輸出，它決定了一個社群的價值。

所有的社群成立之初都會有一定的活躍度，但若不能持續(xù)提供有價值的內(nèi)容，社群的活躍度就會慢慢降溫，最后淪為廣告群。一個不能持續(xù)給群成員提供有價值的社群遲早會被解散，也會被一批批人屏蔽，一旦被解散或屏蔽就相當(dāng)于失了“民心”。

好的社群一定要能給群成員提供穩(wěn)定的服務(wù)輸出，這才是群成員加入該群，留在該群的價值。比如羅輯思維中的靈魂人物羅胖，他就是堅持每天一條語音，大熊堅持做干活分享，某些群定期可以接單服務(wù)等。這些“語音”，“干活”等產(chǎn)品對群成員長期的“洗腦”，他們就對其產(chǎn)生依賴性，并且能從中學(xué)到了什么，這就是價值。

此外，“輸出”還要衡量群員的輸出成果，全員持續(xù)討論開花才是社群，如果僅僅是一個人唱獨(dú)臺戲，就成了粉絲經(jīng)濟(jì)路線。

構(gòu)成社群的第四要素——運(yùn)營，它決定了一個社群的壽命。

不經(jīng)過運(yùn)營管理的社群是很難有較長的壽命周期的，一般來說，從始至終通過運(yùn)營要建立“四感”，儀式感，參與感，組織感，以及歸屬感。

所謂的儀式感就是，要想加入該群就得申請，入群要遵守群規(guī)，行為要接受獎勵和懲罰，以此來保證社群的規(guī)范性和特殊性，如果加入群里面的人不經(jīng)過篩選，無論做什么行為，說什么話不做約束，就容易出現(xiàn)問題甚至被后端平臺打擊封禁。

所謂的參與感，就是要讓群里面的成員參與當(dāng)下的話題，不能僅當(dāng)一個旁觀者，讓參與話題討論的成員有分享成就感，讓保持沉默的小伙伴有收獲，這樣社群每天都能有不同的話題更新。

所謂的組織感，就是對某事情的分工、協(xié)作、執(zhí)行等，以保證社群的戰(zhàn)斗力。無論是黨派、教派還是社團(tuán)組織，在本質(zhì)上是一樣的，都是由共同的目標(biāo)和“愛好”，這些志同道合的人聚集在一起，必然要有分工協(xié)作，才能把這個組織運(yùn)營好，否則跟一個松散的團(tuán)伙沒什么區(qū)別。

所謂的歸屬感就是定期組織線上線下互助、活動，以此保證社群的凝聚力。社群主要活動于線上，但是社群的核心的人，人只有面對面接觸、認(rèn)識、互動才能進(jìn)一步建立關(guān)系，有粘附度，不然僅僅靠線上的你一句我一句的探討，還是不能讓群成員找到有組織的感覺。

構(gòu)成社群的第五要素——復(fù)制，它決定了一個社群的規(guī)模。

?由于社群主要在線上開展，不能時時進(jìn)行線下活動，這就是它的局限性，那么他只能突出它的核心——情感歸宿和價值認(rèn)同。但是要想擴(kuò)大群的范圍，依靠情感歸宿來擴(kuò)大影響力，恐怕只有宗教了。

所以情感歸宿和價值認(rèn)同兩者最佳邊界線很重要。一個社群如果能夠復(fù)制多個平行社群，會形成巨大的規(guī)模，在作出此舉之前需要考慮幾個問題：

其一是否建立好核心的自有組織？要根據(jù)實際情況，比如人力，物力等有限條件做充足的準(zhǔn)備，不能圍繞中心開展，但是也不能缺乏組織性。

其二是否建立了核心群？要有自己一定量的核心小伙伴，他們可以作為社群的種子用戶加入，然后引導(dǎo)社群文化往良性的方向發(fā)展。

其三是否形成了屬于自己的亞文化？要形成一個屬于自己的社群溝通的亞文化，比如大家聊天的語氣、表情是否一致。如果動不動就有人在里面杠起來了或者動不動就開始互懟，那是非常不好的。

社群的本質(zhì)是什么？ 將盡可能多的具有共同價值觀、亞文化、興趣和目標(biāo)人群聚集在一起，讓自己存在變得有價值，讓自己在虛擬世界里獲得有利益的資源。