在中國(guó)這個(gè)擁有5000年文明史的國(guó)度，傳統(tǒng)文化對(duì)人的影響是巨大的，人的性格和心理無(wú)不受到傳統(tǒng)文化的塑造。我國(guó)旅游企業(yè)的管理難免會(huì)受到傳統(tǒng)文化的影響，那么中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)旅游管理的作用有哪些？三個(gè)方面要格外重視！

1、以人為本的管理理念。

基于人在宇宙中的中心地位與重要作用理念的確立，人類(lèi)對(duì)人自身的認(rèn)識(shí)，對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)的重視，導(dǎo)致“以人為本”管理理念的出現(xiàn)。而以“人”為競(jìng)爭(zhēng)之本的旅游業(yè)必然要充當(dāng)這場(chǎng)革命的先鋒，這也是旅游企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)代旅游企業(yè)正出現(xiàn)“參與式管理”的趨勢(shì)，即每一個(gè)員工都以主人翁的精神與姿態(tài)，不但做好自己本職工作，而且積極參與過(guò)問(wèn)企業(yè)事務(wù)。這種“參與式管理”與傳統(tǒng)文化中的“民本思想”找到了結(jié)合點(diǎn)。

2、以和為貴的企業(yè)狀態(tài)。

旅游業(yè)的綜合性，不僅體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間，也體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。一條旅游線路，涉及到交通、住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)、購(gòu)物等環(huán)節(jié)，無(wú)論是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響到整個(gè)旅游行程。一個(gè)飯店，有銷(xiāo)售部、前廳、客房、餐飲等部門(mén)，如果各部門(mén)之間不能很好地協(xié)作，而是各自為政，互不買(mǎi)賬，就會(huì)出現(xiàn)互相扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致服務(wù)效率低下、服務(wù)質(zhì)量下降，甚至?xí)绊懻麄€(gè)企業(yè)的發(fā)展。旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是以滿足旅游者的物質(zhì)與精神、心理需求為目標(biāo)的。因此，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的氣氛對(duì)經(jīng)營(yíng)的成功與否關(guān)系重大。

3、旅游管理者的人格力量。

領(lǐng)導(dǎo)者是對(duì)企業(yè)實(shí)施管理的人。事實(shí)土，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不是因?yàn)樗种形罩呻S意任免他人的權(quán)力，而是來(lái)自于他的人格力量。一個(gè)旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的影響是巨大的，某種意義上說(shuō)，企業(yè)風(fēng)格集中體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，這是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力使然。人格力量是憑個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人行為無(wú)形地影響下屬的一種能力。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的思想和行為應(yīng)該對(duì)員工起表率作用。人與機(jī)器不同，管理與被管理不是一種純粹的操作與被操作的關(guān)系，而是一個(gè)伴有情感交流的過(guò)程。

晟景文旅認(rèn)為，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平逐漸提高，這促進(jìn)了旅游行業(yè)的發(fā)展，旅游行業(yè)也逐漸發(fā)展成我國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)支柱。我國(guó)擁有大量?jī)?yōu)秀的傳統(tǒng)文化，將其和旅游行業(yè)的管理有效融合，既可宣傳我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又可促進(jìn)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。因此，研究我國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)旅游行業(yè)的管理產(chǎn)生的影響具有重要意義。