煙草行業(yè)作為煙草產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán)，外部連接煙草工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者，內(nèi)部包含營銷、專賣、煙葉、物流等諸多業(yè)務，信息系統(tǒng)眾多，企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大?？缦到y(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、合并、拆分、比對并生成分析報告長期一直都是煙草多部門工作的難點所在。這也導致大量流程化、重復性的工作消耗著工作人員的時間與精力，使其難以將時間分配至更有價值的工作之中，提升工作能力。

目前實在智能為某煙草企業(yè)在“零侵入”IT系統(tǒng)基礎上打造的“智能機器人共享中心”實現(xiàn)了9大管理領(lǐng)域40個業(yè)務場景自動化需求全覆蓋，人機協(xié)同的工作模式下有效解決了系統(tǒng)對接難、成本高的問題，將業(yè)務人員的工作效率提升了10倍以上，并確保了100%的執(zhí)行準確率。

同時，為了給煙草企業(yè)搭建起高適配的靈活全面的數(shù)字化運營體系，依托于實在智能國產(chǎn)自研的光學字符識別能力（OCR）、自然語言處理能力（NLP）、知識圖譜（KG）等核心技術(shù)，充分發(fā)揮了實在RPA與IDP智能文檔審閱優(yōu)勢打造了“一項一卷”自動評審評查系統(tǒng)。這一系統(tǒng)在煙草卷宗處理場景中，充分發(fā)揮實效，全方位優(yōu)化了業(yè)務效率及成卷質(zhì)量，不僅將差錯率降至為0還有效提升了業(yè)務流程的自動化和智能化水平。

然而，刻板印象中具有一定使用門檻的RPA又是如何實現(xiàn)如此高效的落地實效呢？于傳統(tǒng)RPA而言必然需要耗費不少時間精力，但對實在RPA的IPA模式而言，直接“點選用”的操作流程為“小白”帶來了福音。

簡而言之，實在智能所打造的IPA模式推平了此前傳統(tǒng)RPA橫亙在用戶面前的“拾取、元素和變量”三座大山，告別了“拖拉拽”，實現(xiàn)“打開就能用、入門就上手”，按照正常流程直接操作業(yè)務軟件即可。

每當鼠標懸停，實在IPA會自動推薦（并可在線學習優(yōu)化推薦）此處可以/可能進行的自動化操作。每當鼠標點擊，該步操作自動轉(zhuǎn)為自動化流程中的一步。由此迭代，任何新手都可以迅速搭建自己的數(shù)字員工。

因此，當煙草企業(yè)的工作人員登陸實在RPA后，不需要再耗費時間和精力學習寫代碼和學習“拖拉拽”。只要用鼠標點擊便能將這一步操作轉(zhuǎn)為自動化流程中的一步，支持基于場景和動作的在線學習，用得越多越“聰明”，推薦越準，能夠提供更好的操作體驗。

實在IPA模式的出現(xiàn)一方面突破了用戶上手數(shù)字化工具的門檻和壁壘，另一方面還進一步突破了數(shù)字員工大規(guī)模可應用的范圍，不斷拓寬行業(yè)技術(shù)發(fā)展邊界。當前實在數(shù)字員工已在政府、運營商、煙草、金融、能源、電商等領(lǐng)域的1500+政企業(yè)單位上崗運行，未來實在智能也將繼續(xù)為千行百業(yè)打造泛場景的數(shù)字員工，攜手更多實在朋友走向走向數(shù)字化未來。